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La app gratuita para cámaras Hiseeu con visualización en directo, reproducción y alertas de movimiento, en iOS y Android.

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Política de privacidad de Hiseeucloud

Cómo la aplicación Hiseeu recopila, utiliza y protege su información personal

2026/06/12

Introducción

Esta aplicación respeta y protege la privacidad de todos los usuarios que utilizan el servicio. Con el fin de ofrecerle un servicio más preciso y personalizado, la aplicación utilizará y divulgará su información personal de acuerdo con lo establecido en esta Política de privacidad. No obstante, la aplicación tratará dicha información con el máximo cuidado y diligencia.

Salvo que se disponga lo contrario en esta Política de privacidad, la aplicación no divulgará ni facilitará dicha información a terceros sin su consentimiento previo. La aplicación actualizará esta Política de privacidad cada cierto tiempo. Al aceptar el Acuerdo de la aplicación, se entiende que usted acepta la totalidad del contenido de esta Política de privacidad. Esta Política de privacidad forma parte integrante del Acuerdo de uso del servicio de la aplicación.

Cada persona concede una importancia distinta a su privacidad, y nuestro objetivo es especificar con exactitud qué información recopilamos para que usted pueda decidir cómo utilizarla.

Información que recopilamos y permisos que utilizamos

  1. Información de registro personal. Cuando registra su cuenta, se le solicitará información de registro personal. Los datos personales solo se transferirán con su autorización personal. Además, únicamente recopilamos los datos que necesitamos para gestionar nuestra empresa y prestarle el servicio.

  2. Información de verificación de la cuenta. Los datos personales solo se transferirán con su autorización personal, de modo que nuestra empresa pueda prestarle sus servicios.

  3. Estado e identidad del teléfono. Necesitamos leer su identidad y el estado del teléfono. No recopilamos ni almacenamos los datos solicitados; se utilizan únicamente a través de la identificación del dispositivo, con el fin de adaptarnos a nuestros múltiples idiomas y prestarle un mejor servicio.

  4. Grabación con micrófono y voz. Necesitamos acceder al micrófono de su dispositivo. No recopilamos ni almacenamos los datos solicitados, y solo se puede acceder a ellos a través de la cámara o el receptor.

  5. Servicio de método de entrada. Necesitamos solicitar los servicios del método de entrada para poder cambiar de idioma según los distintos países y regiones.

  6. Detección y conexión de dispositivos. Solicitamos que el dispositivo móvil permita detectar e identificar dispositivos, con el fin de habilitar el control remoto desde el móvil.

  7. Vibración y notificación tras el envío de una alarma. Necesitamos solicitar permiso para las alarmas dentro de la aplicación con el fin de ofrecer un servicio de recordatorio, de modo que se pueda informar al usuario de manera oportuna.

  8. Ubicación: ubicación aproximada (basada en la red) y ubicación precisa (basada en GPS y red). Necesitamos utilizar el GPS junto con la red para analizar la ubicación del dispositivo móvil.

  9. Control de actualización de la ubicación. Necesitamos solicitar actualizaciones de ubicación en un dispositivo móvil que se desplaza a través de la red.

  10. Comunicación de red.

    • Ver la conexión de red: muestra el estado actual de la red del dispositivo móvil, por ejemplo una red 4G.
    • Obtener información del punto de acceso Wi-Fi: muestra información sobre la WLAN conectada, por ejemplo su nombre.
    • Ver la conexión WLAN.
    • Cambiar el estado de la conexión de red.
    • Conectarse y desconectarse de una red WLAN.
    • Acceso total a la red.
    • Obtener el estado de la red y comprobar si la conexión de red es válida.
  11. Información de navegación móvil. Cuando utiliza el servicio web de la aplicación o visita las páginas web de la plataforma de la aplicación, esta recibe y registra automáticamente su información, incluidos, entre otros, los datos de su navegación móvil, la dirección IP, el punto de acceso Wi-Fi, la versión del sistema operativo, la versión del software, el idioma utilizado, la fecha y la hora de la visita, las características del hardware y del software, y los registros de las páginas web que usted solicita.

  12. Información de la aplicación.

    • Recuperar la aplicación en ejecución.
    • Datos de encendido: describe en detalle los datos recopilados al utilizar una aplicación, como la dirección IP del usuario y los datos de inicio de sesión del dispositivo móvil (incluido el identificador del dispositivo).
    • Cuando utiliza nuestra aplicación, los datos generados durante el uso de toda la cámara o el receptor, como la fecha y la hora de la llamada, la cantidad de datos generados por la cámara o el receptor y las notificaciones que se transmiten correctamente a su dispositivo móvil.
    • Para utilizar esta aplicación, debe registrarse en la plataforma de la aplicación. Por lo tanto, debe facilitar sus datos personales, como su nombre y dirección de correo electrónico. Parte de los datos proporcionados nos los facilitará el operador de una tienda en línea. Los datos recopilados se conservarán y son necesarios para la ejecución del contrato.
  13. Cuando visualiza una captura de pantalla de la aplicación o reproduce un vídeo guardado en el álbum, se requiere acceso al vídeo. Si desea ver capturas de pantalla o vídeos, se necesita el permiso del usuario para visualizar las capturas de pantalla y reproducir los vídeos.

  14. Soporte de visualización gráfica: vista previa, reproducción y lectura de la caché de fotogramas para las capturas de pantalla. Con el permiso del usuario, la aplicación utilizará la función de captura de pantalla del teléfono para realizar una captura.

  15. Controlar la vibración y permitir la recepción de multidifusión WLAN.

  16. Herramientas del sistema: modificar la configuración del sistema.

  17. Establecer la orientación de la pantalla en horizontal o vertical.

  18. Notificaciones push. Si desea que nuestras notificaciones push se muestren en los dispositivos móviles, debe concedernos permiso incluso cuando la aplicación no esté abierta en su teléfono. La primera vez que inicie la aplicación, le solicitaremos su permiso. La aplicación utilizará estas denominadas notificaciones push únicamente si usted lo acepta de forma expresa. Puede desactivar las notificaciones push en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.

  19. Permitir que el programa formatee una tarjeta TF y elimine su contenido. Necesitamos solicitar el permiso del usuario para realizar operaciones en la tarjeta TF.

  20. No facilitaremos, venderemos, alquilaremos, compartiremos ni comerciaremos con su información personal a ningún tercero ajeno, salvo que hayamos obtenido previamente su permiso, o salvo que el tercero y nuestra empresa actúen de forma individual o conjunta. Una vez finalizada la relación, se prohibirá al tercero el acceso a toda la información a la que tenía acceso anteriormente.

  21. No permitimos que ningún tercero recopile, edite, venda ni divulgue su información personal por ningún medio. Respecto de cualquier usuario que lleve a cabo las actividades anteriores, una vez detectado, nos reservamos el derecho de rescindir de inmediato el acuerdo de servicio con dicho usuario.

  22. Con el fin de prestar servicio al usuario, podemos utilizar su información personal para ofrecerle información de su interés, incluidos, entre otros, el envío de información sobre productos y servicios, o compartir información con socios para que estos puedan enviarle información sobre productos y servicios (este último caso requiere su consentimiento previo).

  23. Divulgación de información. En los siguientes casos, divulgaremos su información personal, total o parcialmente, en función de sus decisiones personales o de los requisitos legales:

    • Con su consentimiento previo, la divulgación a un tercero.
    • Con el fin de proporcionar los productos y servicios que usted solicita, debemos compartir su información personal con un tercero.
    • De acuerdo con las disposiciones legales aplicables, o a requerimiento de las autoridades administrativas o judiciales, compartimos su información personal con un tercero o con organismos administrativos y judiciales.
    • Si parece que usted infringe las leyes, los reglamentos, el acuerdo de servicio o las normas aplicables, necesitamos divulgar información a un tercero.
    • Si usted es un reclamante de derechos de propiedad intelectual y ha presentado una reclamación, deberá divulgar su información a la parte reclamada, de modo que ambas partes puedan resolver las posibles controversias sobre derechos.
    • En una transacción creada en la plataforma de la aplicación, si cualquiera de las partes de la transacción cumple o cumple parcialmente la obligación de la transacción y solicita la divulgación de información, tenemos la facultad de decidir facilitar al usuario la información necesaria, como los datos de contacto de la contraparte, con el fin de facilitar la conclusión de la transacción o la resolución de la controversia.
    • Otras divulgaciones que se consideren oportunas en virtud de las leyes, los reglamentos o las políticas del sitio web.
  24. Almacenamiento e intercambio de información.

    • La información y los datos sobre usted recopilados por la aplicación se almacenarán en los servidores de la aplicación o de sus empresas afiliadas. Esta información podrá enviarse, almacenarse y mostrarse en su país o región, o fuera del país o región donde se recopila y se accede a la información y los datos.
    • Leer el contenido de su tarjeta SD.
    • Modificar o eliminar el contenido de su tarjeta SD.
  25. Seguridad de la información. Mantenga a buen recaudo su nombre de usuario y su contraseña para garantizar que su información no se pierda y para evitar que personas no autorizadas accedan a ella, la alteren, la publiquen o la dañen. Tenga también presente que en internet no existen «medidas de seguridad perfectas».

  26. Cuando utiliza el servicio web de la aplicación para realizar transacciones en línea, inevitablemente revelará su información personal, como sus datos de contacto o su dirección postal, a la contraparte o a la posible contraparte. Proteja su información personal y facilítela a otras personas únicamente cuando sea necesario. Si detecta que su información personal ha sido divulgada, en especial su nombre de usuario y su contraseña, póngase en contacto de inmediato con el personal correspondiente para adoptar las medidas oportunas.

  27. El número único de la aplicación. Algunos servicios contienen un número único de aplicación. Cuando usted instala o desinstala los servicios relacionados, o cuando estos servicios se comunican periódicamente con nuestros servidores (como en las actualizaciones automáticas del software), este número y la información relacionada con la instalación (como el tipo de sistema operativo y el número de versión de la aplicación) se envían a la plataforma de la aplicación.

  28. No contiene contenido protegido por derechos de autor sin autorización.

  29. No contiene enlaces ni botones de descarga peligrosos.

  30. No contiene publicidad fraudulenta ni publicidad que interfiera en el uso de las funciones del dispositivo, ni publicidad con contenido inapropiado. Cuando aparezca publicidad en la aplicación, la plataforma de la aplicación se considerará parte de la aplicación.

Cambios

Nuestra Política de privacidad puede modificarse en cualquier momento. Sin su consentimiento expreso, no reduciremos los derechos que le corresponden en virtud de esta Política de privacidad. Publicaremos en esta página cualquier cambio que se realice en esta Política de privacidad. En el caso de cambios significativos, le facilitaremos un aviso más destacado (incluido, para determinados servicios, el envío de una notificación por correo electrónico en la que se expliquen los cambios concretos de la Política de privacidad).