Kamera bezpieczeństwa 4G LTE Cellular

Instrukcja obsługi kamery bezpieczeństwa Hiseeu 4G LTE Cellular (C016-V2.0) — najważniejsze funkcje, opis kamery, konfiguracja aplikacji, funkcje kamery, abonament 4G oraz najczęstsze pytania.

Instrukcja obsługi kamery Hiseeu 4G LTE Cellular Security Camera (model C016-V2.0). Jest to kamera na kartę SIM 4G, która działa w sieci komórkowej dzięki dołączonej karcie SIM, więc może pracować w każdym miejscu — nawet tam, gdzie nie ma sieci Wi-Fi.

Aby zapewnić sobie lepsze wrażenia z użytkowania produktu, przed jego użyciem prosimy o zapoznanie się z niniejszą instrukcją obsługi.

Szybki start

Zeskanuj kod QR, aby obejrzeć film „jak korzystać z kamery”.

Kod QR szybkiego startu do obejrzenia filmu instruktażowego

Obsługiwane modele

Niniejsza instrukcja dotyczy serii kamer Hiseeu 4G, w tym modeli TDK04U-Q, TDS74U, TDK04U, HD603, TD704U-Q, TD704U oraz TDK04UG.

Najważniejsze funkcje

Kamera to urządzenie bezpieczeństwa na kartę SIM 4G / bez Wi-Fi. Dołączona karta SIM pozwala kamerze działać bez zarzutu w miejscach, w których nie ma Wi-Fi. (Karta SIM jest fabrycznie umieszczona w gnieździe przed opuszczeniem fabryki.)

Pamiętaj, że kamera bezpieczeństwa 4G Cellular nie może łączyć się z domową siecią Wi-Fi.

Aby kamera bezpieczeństwa działała prawidłowo, upewnij się, że karta SIM włożona do kamery ma wystarczającą ilość danych 4G.
- Jeśli korzystasz z dostarczonej przez nas karty SIM, ilość dostępnych danych możesz sprawdzić w aplikacji EseeCloud.
- Jeśli korzystasz z własnej karty SIM, upewnij się, że Twój operator usług 4G jest zgodny z kamerą. (Odpowiedniego operatora znajdziesz na stronie ze szczegółami produktu.)
Jeśli chcesz doładować dane (dotyczy kart SIM dostarczanych przez nas), wykonaj poniższe kroki:

Otwórz aplikację EseeCloud.

Kliknij ikonę „Doładuj”.

Wybierz pakiet danych komórkowych, który chcesz zamówić.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących doładowania karty SIM skontaktuj się z zespołem obsługi klienta 4G. Szybki kontakt: [email protected]

Jeśli chcesz doładować dane (samodzielnie, na własnej karcie SIM), skontaktuj się z dostawcą swojej karty SIM w sprawie doładowania.

W aplikacji możesz doładować dane wyłącznie na karcie SIM dostarczonej przez nas.

Aby zapewnić bezpieczny transport, nie pozwalamy na pełne naładowanie akumulatorów kamer przed opuszczeniem fabryki. Dlatego po otrzymaniu nowej kamery ładuj ją przez co najmniej 6 godzin. Zapewni to najlepsze możliwe wrażenia z użytkowania.

Zawartość opakowania

W opakowaniu: kamera, panel słoneczny, kabel do ładowania, uchwyt panelu słonecznego, karta nano SIM 4G, instrukcja użytkownika

W zestawie znajdują się: kamera, panel słoneczny, kabel do ładowania, uchwyt panelu słonecznego, karta nano SIM 4G (fabrycznie umieszczona w gnieździe kamery przed opuszczeniem fabryki) oraz instrukcja użytkownika.

Jeśli zauważysz brak jakichkolwiek elementów, skontaktuj się z nami jak najszybciej, a wymienimy je dla Ciebie bezpłatnie w ciągu 24 godzin!

Opis kamery

TDK04U / TDK04U-Q / TDK04UG

Kamera TDK04U, TDK04U-Q i TDK04UG z numerowanymi oznaczeniami

PIR
Dioda LED
Obiektyw
Dioda LED
Reflektor punktowy i podczerwień
Dioda kontrolna
Antena
Panel słoneczny

HD603

Dioda LED
Obiektyw
Dioda kontrolna
Antena
Dioda kontrolna
Kabel sieciowy (nieużywany)
Przycisk resetowania kamery

TD704U / TD704U-Q

Kamera TD704U i TD704U-Q z numerowanymi oznaczeniami

Dioda LED
Obiektyw
PIR
Antena

Dioda kontrolna

1. Czerwone światło świeci ciągle — sygnał 4G jest zbyt słaby. Sprawdź, czy antena jest podniesiona, lub zmień położenie i ustawienie urządzenia.

Rozwiązanie: przejdź na otwartą przestrzeń i poszukaj miejsc z silnym sygnałem; wymień kartę SIM i skorzystaj z operatora o szerszym zasięgu na Twoim obszarze. (USA: AT&T, Verizon, T-Mobile.)

2. Czerwone światło miga powoli — akumulator kamery jest słaby. Podłącz kamerę do źródła zasilania i ładuj ją przez ponad 6 godzin.

3. Czerwone i niebieskie światła migają na przemian powoli — jeśli ilość danych jest niewystarczająca lub płatność zalega, wymień kartę SIM lub doładuj dane.

Rozwiązanie: sprawdź u dostawcy karty SIM, czy ilość pozostałych danych jest wystarczająca. Jeśli korzystasz z dołączonej przez nas karty SIM, skontaktuj się z naszą obsługą posprzedażną ([email protected]).

4. Czerwone i niebieskie światła migają na przemian szybko — urządzenie nie wykrywa karty SIM, upewnij się, że karta SIM została włożona.

Rozwiązanie: sprawdź, czy karta SIM jest do końca włożona do gniazda w prawidłowy sposób. Sprawdź, czy chip karty SIM nie jest zabrudzony lub uszkodzony. Spróbuj wymienić kartę SIM.

5. Miganie światła fioletowego i innych kolorów — automatyczne połączenie z siecią nie powiodło się, ustaw APN.

Rozwiązanie: jeśli korzystasz z własnej karty SIM, zapytaj jej dostawcę, jak skonfigurować APN. Jeśli korzystasz z dołączonej przez nas karty SIM, skontaktuj się z naszą obsługą posprzedażną ([email protected]).

Przed kontaktem z naszą obsługą posprzedażną spróbuj raz PRZYWRÓCIĆ USTAWIENIA FABRYCZNE, a następnie ponów próbę połączenia. Wiele problemów można rozwiązać, przywracając ustawienia fabryczne.

Konfiguracja aplikacji

1. Instalacja aplikacji

Za pomocą telefonu komórkowego zeskanuj poniższy kod QR, aby pobrać i zainstalować aplikację „EseeCloud”, lub wyszukaj „EseeCloud” w sklepie App Store lub Google Play na swoim telefonie.

2. Rejestracja konta

Jeśli jesteś nowym użytkownikiem EseeCloud, wykonaj poniższe kroki, aby zarejestrować konto EseeCloud:

Przejdź do ekranu logowania, kliknij „Konto”, a następnie kliknij „Zarejestruj się”.

Zarejestruj się za pomocą numeru telefonu lub adresu e-mail, kliknij „Zarejestruj się”.

Otrzymasz kod weryfikacyjny. Wprowadź kod weryfikacyjny i ustaw własne hasło, a następnie kliknij „Potwierdź”, aby zakończyć.

3. Połączenie kamery

Podłącz urządzenie do zasilania, aby upewnić się, że jest prawidłowo włączone.

Włóż kartę Nano-SIM do urządzenia (karta SIM Hiseeu jest już fabrycznie umieszczona). Jeśli korzystasz z własnej karty SIM, upewnij się, że używasz sieci 4G operatorów Verizon, T-Mobile lub AT&T.

Po kliknięciu „Dodaj kamerę” na ekranie „Urządzenie” kliknij „Skanuj, aby dodać”, aby przejść do ekranu skanowania kodu.

Zeskanuj kod QR umieszczony na obudowie urządzenia i dodaj urządzenie zgodnie ze wskazówkami na ekranie.

Dodaj urządzenie, skanuj, aby dodać, oraz zeskanuj kod QR na obudowie kamery

Przed dodaniem kamery do aplikacji EseeCloud upewnij się co do 2 rzeczy:

Urządzenie ma dostęp do źródła zasilania i jest naładowane.
W urządzeniu znajduje się jedna z naszych kart SIM lub Twoja własna karta SIM Verizon, T-Mobile albo AT&T z siecią 4G.

Jeśli masz pewność, że wszystkie powyższe warunki są spełnione, a mimo to nie możesz dodać urządzenia, spróbuj jeden raz: przytrzymaj „Przycisk resetowania” przez 8 sekund, aby przywrócić ustawienia fabryczne, a następnie ponów próbę „Połączenia kamery”.

Montaż kamery

W przypadku użytkowania na zewnątrz kamera MUSI być zamontowana do góry nogami, aby zapewnić lepszą wodoodporność oraz wyższą skuteczność czujnika ruchu PIR.

Zamontuj kamerę do góry nogami do użytku na zewnątrz

Zamontuj kamerę 2–3 metry (7–10 ft) nad ziemią. Ta wysokość maksymalizuje zasięg wykrywania czujnika ruchu PIR.

Wysokość montażu 2-3 metry i zasięg wykrywania PIR 2-10 metrów

Jeśli poruszający się obiekt zbliża się do czujnika PIR pionowo, kamera może nie wykryć ruchu.

Funkcje kamery

1. Główny ekran EseeCloud

Kliknij ikonę ⋮, a zobaczysz cztery opcje.

Opcje urządzenia na głównym ekranie: powiadomienia alarmowe, Ustawienia, Edytuj, Przypnij, Usuń

A. Włącz „Powiadomienia alarmowe”, aby otrzymywać powiadomienia o alarmach na telefonie.
B. Kliknij „Ustawienia”, aby przejść bezpośrednio do ekranu konfiguracji.
C. Kliknij „Edytuj”, aby zmienić nazwę urządzenia.
D. „Przypnij” — przypnij to urządzenie na górze listy, jeśli z aplikacją powiązane jest więcej niż jedno urządzenie.
E. „Usuń” — usuń urządzenie.

Doładuj: kliknij ikonę Doładuj, aby przejść do strony doładowania danych 4G.

Zdarzenia: kliknij ikonę Zdarzenia. Możesz przeglądać komunikaty alarmowe oraz wybierać datę, zakres czasu i typ ruchu (np. wszystkie typy, zmiana obrazu, ktoś jest aktywny itp.). Komunikaty alarmowe są automatycznie nadpisywane po trzech dniach.

Lista komunikatów alarmowych, zakres czasu, filtry typu alarmu i urządzenia

Udostępnij: możesz udostępnić urządzenie znajomym lub rodzinie.

Kliknij ikonę Udostępnij i wybierz uprawnienia udostępniania oraz okres ważności kodu QR.
Kliknij Zakończ w prawym górnym rogu, aby wygenerować kod QR, i udostępnij go innym osobom.

Ustawienia uprawnień udostępniania i kod QR udostępniania

Odtwarzanie: kliknij ikonę Odtwarzanie. Możesz oglądać nagrania z kamery, ale najpierw musisz włożyć kartę SD lub wykupić usługę chmurową.

Pamiętaj, że opcję przewijania do przodu obsługuje tylko usługa chmurowa; karta SD jej nie obsługuje.

Oś czasu odtwarzania i pobieranie nagrania

2. Wideo na żywo i nagrywanie

Przełącznik SD i HD

Dźwięk

Podczas podglądu kamery włącz przycisk dźwięku; w przeciwnym razie nie usłyszysz niczego z kamery.

Pamiętaj, że musisz również zwiększyć głośność telefonu.

Przycisk dźwięku na ekranie podglądu na żywo

Zrzut ekranu i nagrywanie

Możesz wykonać zrzut ekranu lub nagrać ważny obraz i zapisać go w telefonie jako dowód na przyszłość. Po pomyślnym nagraniu kliknij „Więcej” → wybierz „Album zdjęć”, a na tym ekranie znajdziesz nagranie.

Często oglądane położenie

Możesz ustawić kilka położeń, które często oglądasz. Wystarczy kliknąć przycisk Przejdź do, zamiast ręcznie zmieniać położenie obiektywu kamery.

Ekrany podglądu na żywo, menu Więcej i położeń predefiniowanych

Ustaw obiektyw kamery w żądanym położeniu, a następnie kliknij dodaj predefiniowane.

Ustaw kamerę i dodaj położenie predefiniowane

Nazwij Położenie 1, kliknij Potwierdź, a następnie kliknij bezpośrednio obraz w ramce, a kamera powróci do ustawionego położenia.

Dodaj położenie predefiniowane i panel położeń predefiniowanych

Więcej

a. Wykrywanie ruchu: otrzymuj powiadomienie, gdy kamera wykryje ruch.
b. Śledzenie ruchu: kamera będzie śledzić i podążać za ruchem.
c. Album zdjęć: przechowuje zrzuty ekranu i nagrania wideo.
d. Kalibracja PTZ: gdy występuje odchylenie w położeniu kamery lub głowica obrotowa nie może obracać się w lewo i w prawo albo w górę i w dół, wystarczy kliknąć kalibrację PTZ, a kamera skalibruje się automatycznie.
e. Tryb noktowizji: noktowizja oferuje trzy tryby do wyboru. Kliknięcie przycisku przełącza na kolejny tryb.
f. Syrena: gdy zauważysz włamanie, kliknij przycisk alarmu, a kamera będzie emitować alarm przez 14 sekund, aby odstraszyć intruza.

3. Funkcja konfiguracji

Ekran konfiguracji z numerowanymi opcjami

1) Czułość wykrywania ruchu: jeśli otrzymujesz zbyt wiele błędnych komunikatów alarmowych, ustaw czułość wykrywania ruchu na niską.

2) Zarządzanie kartą 4G: sprawdź siłę sygnału sieci 4G, informacje o operatorze oraz numer ICCID urządzenia.

3) Ustawienia nagrywania

Tryb nagrywania: wybierz metodę nagrywania.

4) Ustawienia obrazu i dźwięku

Jeśli nie uda się ustawić trybu oświetlenia w opcjach Więcej, możesz go również ustawić w ustawieniach obrazu.

Ustawienia trybu noktowizji: inteligentny, pełny kolor i noktowizja w podczerwieni

a. Głośność rozmów urządzenia: ta opcja pozwala ustawić głośność funkcji dwukierunkowej komunikacji audio.

b. Ustawienie strefy prywatności: ustaw obszar prywatny, a wybrany obszar obrazu zostanie zasłonięty kolorowymi ramkami.

c. Ramka wykrywania sylwetki: gdy kamera wykryje ludzi, uchwyci ruchy podejrzanych osób i otoczy je ramką, a także szybko prześle powiadomienie alarmowe.

5) Sterowanie PTZ

a. Prędkość PTZ: jeśli uważasz, że kamera obraca się zbyt szybko, możesz ustawić niską prędkość ruchu kamery.

Prędkość obrotu PTZ: wysoka, średnia, niska

b. Tryb patrolu: do wyboru są dwie opcje: patrol panoramiczny oraz patrol po położeniach predefiniowanych. Pamiętaj, że w patrolu po położeniach predefiniowanych kamera patroluje wyłącznie między ustawionymi położeniami — najpierw musisz ustawić położenie predefiniowane, a następnie wybrać ten tryb. (Patrz pytanie Q5 w FAQ.)

Wybierz tryb patrolu: patrol panoramiczny lub patrol po położeniach predefiniowanych

c. Odwrócenie kierunku sterowania PTZ: jeśli po zamontowaniu kamery jej kierunek jest odwrócony, możesz ustawić odwrócenie kierunku PTZ. Po ustawieniu sterowanie PTZ będzie obracać kamerę w przeciwnym kierunku.

Odwrócenie kierunku sterowania PTZ: odwrócenie góra-dół, odwrócenie lewo-prawo

6) Ustawienia pamięci

Wyświetl informacje o pamięci lokalnej.

7) Ustawienia zaawansowane

Autoryzacja usługi Alexa: po włączeniu możesz oglądać wideo za pośrednictwem usługi Alexa Echo.

8) O tym urządzeniu

Na tym ekranie znajdziesz identyfikator urządzenia, wersję oraz adres IP. Możesz też zobaczyć, z którą siecią Wi-Fi nawiązano połączenie.

Abonament 4G

1. Doładowanie danych dla kamery 4G

Zarządzanie urządzeniem kamery 4G:

Gdy lista urządzeń wyświetla się prawidłowo (Figure 1), a pozostała ilość danych jest mniejsza lub równa 300 M, wyświetlana jest bieżąca pozostała ilość danych (Figure 2).

Kliknij tekst ostrzeżenia o ilości danych, aby przejść do ekranu zarządzania kartą 4G (Figure 3). Na bieżącym ekranie możesz sprawdzić zużycie danych karty 4G, siłę sygnału oraz inne informacje.

Lista urządzeń, ostrzeżenie o ilości danych oraz zarządzanie kartą 4G (Fig 1-3)

Wybierz pakiet danych 4G, który chcesz kupić, kliknij Kup teraz (Figure 4) i wybierz metodę płatności (Figure 5).

Wybierz pakiet danych i metodę płatności (Fig 4-5)

Po dokonaniu płatności wróć do aplikacji — doładowanie konta zajmie chwilę (Figure 6). Po pomyślnym doładowaniu możesz zobaczyć szczegółowe informacje o zamówieniu (Figure 7).

Status doładowania i szczegóły zamówienia (Fig 6-7)

Czas aktywacji doładowania zależy od sytuacji lokalnych operatorów i przewiduje się, że nastąpi w ciągu jednej godziny.

2. Gdy karta 4G działa nieprawidłowo

1) Gdy karta 4G nie ma danych lub pakiet wygasł: lista urządzeń wyświetla odpowiedni status (Figures 8 i 9). Kliknij Zobacz szczegóły, aby przejść do ekranu szczegółów karty 4G, na którym wyświetlany jest odpowiedni status zgodnie z przyczynami offline z listy urządzeń (Figures 11 i 12). Kliknij Zobacz szczegóły, aby przejść do strony doładowania karty SIM (Figure 10).

Karta 4G bez danych lub z wygasłym pakietem (Fig 8-10)

2) Gdy karta 4G jest zablokowana: lista urządzeń poinformuje, że karta została zablokowana (Figure 10). Kliknij, aby zobaczyć szczegóły i przejść do strony zarządzania kartą 4G — status karty SIM zmieni się na zablokowana (Figure 11). Kliknij zablokowaną kartę, aby przejść do strony statusu karty SIM (Figure 13). Jeśli karta została zablokowana z innych powodów, kliknij przycisk odblokowania na ekranie statusu karty SIM, aby ją odblokować (Figure 14); czas odblokowania zależy od sytuacji lokalnych operatorów i przewiduje się, że karta wróci do normalnego działania w ciągu jednej godziny (Figure 15).

Szczegóły, status i odblokowanie karty SIM (Fig 11-16)

Jeśli karta 4G nie została dołączona do urządzenia, nie będzie obsługiwać doładowania pakietu danych, sprawdzania danych, wczesnego ostrzegania ani innych funkcji (Figure 16).

FAQ

Potrzebujesz pomocy?

W razie jakichkolwiek pytań skontaktuj się z naszą obsługą posprzedażną:

E-mail Amazon: [email protected]
Telefon: +1 917 338 1084 lub 855 660 0999 (dla USA)
WhatsApp: +86 158 7972 2282
Strona internetowa: www.hiseeu.com

Możesz również przejrzeć nasze Najczęstsze pytania i przewodniki lub skontaktować się z naszym zespołem wsparcia.