Tài liệu Hiseeucloud AppCamera An Ninh 4G LTE Cellular
Hướng dẫn sử dụng Camera An Ninh 4G LTE Cellular của Hiseeu (C016-V2.0) — các tính năng quan trọng, giới thiệu camera, cài đặt ứng dụng, chức năng camera, gói cước 4G và câu hỏi thường gặp.
Hướng dẫn sử dụng Camera An Ninh 4G LTE Cellular của Hiseeu (mã sản phẩm C016-V2.0). Đây là camera dùng SIM 4G, hoạt động qua mạng di động với thẻ SIM đi kèm, vì vậy có thể dùng ở bất cứ đâu — kể cả nơi không có Wi-Fi.
Để có trải nghiệm sản phẩm tốt hơn, vui lòng đọc kỹ hướng dẫn sử dụng này trước khi dùng sản phẩm.
Bắt Đầu Nhanh
Quét mã QR để xem video “hướng dẫn sử dụng camera”.
Các Model Áp Dụng
Hướng dẫn này áp dụng cho dòng camera 4G của Hiseeu, bao gồm TDK04U-Q, TDS74U, TDK04U, HD603, TD704U-Q, TD704U và TDK04UG.
Các Tính Năng Quan Trọng
- Camera là loại camera an ninh dùng SIM 4G / không cần Wi-Fi. Thẻ SIM đi kèm cho phép camera hoạt động mượt mà ở những nơi không có Wi-Fi. (Thẻ SIM đã được lắp sẵn vào khe cắm trước khi xuất xưởng.)
Xin lưu ý, Camera An Ninh 4G Cellular không thể kết nối với mạng Wi-Fi tại nhà của bạn.
-
Để camera an ninh di động hoạt động bình thường, hãy đảm bảo thẻ SIM lắp vào camera còn đủ dung lượng dữ liệu 4G.
- Nếu bạn dùng thẻ SIM do chúng tôi cung cấp, bạn có thể kiểm tra dung lượng dữ liệu trong ứng dụng EseeCloud.
- Nếu bạn dùng thẻ SIM của riêng mình, hãy đảm bảo nhà mạng 4G của bạn tương thích với camera. (Bạn có thể tìm nhà mạng phù hợp trên trang chi tiết sản phẩm.)
-
Nếu bạn cần nạp thêm dung lượng dữ liệu (với thẻ SIM do chúng tôi cung cấp), vui lòng làm theo các bước dưới đây:
Mở ứng dụng EseeCloud.
Nhấn vào biểu tượng “Nạp tiền”.
Chọn gói cước dữ liệu di động bạn muốn đăng ký.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào khi nạp tiền cho thẻ SIM, vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng 4G. Liên hệ nhanh: [email protected]
- Nếu bạn cần nạp thêm dung lượng dữ liệu (với thẻ SIM của riêng bạn), vui lòng liên hệ nhà cung cấp SIM của bạn để nạp tiền.
Bạn chỉ có thể nạp tiền trong ứng dụng với thẻ SIM do chúng tôi cung cấp.
- Để đảm bảo an toàn khi vận chuyển, chúng tôi không sạc đầy pin camera trước khi xuất xưởng. Vì vậy, sau khi nhận camera mới, vui lòng sạc ít nhất 6 giờ. Điều này sẽ giúp đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.
Trong Hộp Có Gì
Bộ sản phẩm bao gồm camera, tấm pin năng lượng mặt trời, cáp sạc, giá đỡ tấm pin năng lượng mặt trời, thẻ nano SIM 4G (đã lắp sẵn vào khe cắm SIM của camera trước khi xuất xưởng) và một quyển hướng dẫn sử dụng.
Nếu bạn phát hiện thiếu bất kỳ bộ phận nào, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay lập tức, chúng tôi sẽ gửi thay thế miễn phí cho bạn trong vòng 24 giờ!
Giới Thiệu Camera
TDK04U / TDK04U-Q / TDK04UG
- PIR
- Đèn LED
- Ống kính
- Đèn LED
- Đèn pha & đèn hồng ngoại
- Đèn báo
- Ăng-ten
- Tấm pin năng lượng mặt trời
HD603
- Đèn LED
- Ống kính
- Đèn báo
- Ăng-ten
- Đèn báo
- Cổng cáp mạng (không sử dụng)
- Nút khôi phục camera
TD704U / TD704U-Q
- Đèn LED
- Ống kính
- PIR
- Ăng-ten
Đèn Báo
1. Đèn đỏ sáng liên tục — tín hiệu 4G quá yếu. Vui lòng kiểm tra ăng-ten đã được dựng lên chưa, hoặc điều chỉnh vị trí và hướng của thiết bị.
Cách khắc phục: Di chuyển đến nơi thoáng đãng và tìm khu vực có tín hiệu mạnh; thay thẻ SIM và dùng nhà mạng có vùng phủ sóng rộng hơn tại khu vực của bạn. (Mỹ: AT&T, Verizon, T-Mobile.)
2. Đèn đỏ nhấp nháy chậm — pin camera yếu. Vui lòng kết nối camera với nguồn điện và sạc hơn 6 giờ.
3. Đèn đỏ và đèn xanh nhấp nháy luân phiên chậm — nếu dữ liệu không đủ hoặc gói cước đã hết hạn, vui lòng thay thẻ SIM hoặc nạp tiền.
Cách khắc phục: Kiểm tra dung lượng còn lại có đủ hay không thông qua nhà cung cấp SIM. Nếu bạn đang dùng thẻ SIM đi kèm của chúng tôi, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng sau bán hàng ([email protected]).
4. Đèn đỏ và đèn xanh nhấp nháy luân phiên nhanh — thiết bị không nhận thẻ SIM, vui lòng xác nhận thẻ SIM đã được lắp vào.
Cách khắc phục: Kiểm tra thẻ SIM đã được cắm hoàn toàn vào khe cắm đúng cách chưa. Kiểm tra chip thẻ SIM có bị bẩn hoặc hư hỏng không. Thử thay thẻ SIM khác.
5. Đèn tím và các đèn khác nhấp nháy — kết nối mạng tự động thất bại, vui lòng thiết lập APN.
Cách khắc phục: Nếu bạn dùng thẻ SIM của riêng mình, vui lòng hỏi nhà cung cấp SIM cách thiết lập APN. Nếu bạn dùng thẻ SIM đi kèm của chúng tôi, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng sau bán hàng ([email protected]).
Trước khi liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng sau bán hàng, vui lòng thử một lần KHÔI PHỤC CÀI ĐẶT GỐC trước khi thử kết nối. Nhiều sự cố có thể được khắc phục bằng cách khôi phục cài đặt gốc.
Cài Đặt Ứng Dụng
1. Cài Đặt Ứng Dụng
Dùng điện thoại di động quét mã QR bên dưới để tải và cài đặt “EseeCloud”, hoặc tìm “EseeCloud” trong App Store hoặc Google Play trên điện thoại của bạn.
2. Đăng Ký Tài Khoản
Nếu bạn là người dùng EseeCloud mới, hãy làm theo các bước dưới đây để đăng ký tài khoản EseeCloud:
Vào giao diện đăng nhập, nhấn “Tài khoản” rồi nhấn “Đăng ký”.
Đăng ký bằng số điện thoại hoặc địa chỉ email, rồi nhấn “Đăng ký”.
Bạn sẽ nhận được một mã xác minh. Nhập mã xác minh và thiết lập mật khẩu của riêng bạn, sau đó nhấn “Xác nhận” để hoàn tất.
3. Kết Nối Camera
Vui lòng kết nối thiết bị với nguồn điện để đảm bảo thiết bị được cấp nguồn bình thường.
Lắp thẻ Nano-SIM (thẻ SIM Hiseeu đã được lắp sẵn) vào thiết bị. Nếu bạn dùng thẻ SIM của riêng mình, hãy đảm bảo bạn đang dùng mạng 4G của Verizon, T-Mobile hoặc AT&T.
Sau khi nhấn “Thêm camera” trong giao diện “Thiết bị”, nhấn “Quét để thêm” để vào giao diện quét mã.
Quét mã QR trên thân thiết bị, và thêm thiết bị theo hướng dẫn trên giao diện.
Hãy chắc chắn 2 điều sau trước khi thêm camera vào ứng dụng EseeCloud:
- Thiết bị của bạn được kết nối với nguồn điện và đã được sạc đủ.
- Thiết bị của bạn đã được lắp một trong các thẻ SIM của chúng tôi, hoặc thẻ SIM Verizon, T-Mobile hoặc AT&T của riêng bạn có mạng 4G.
Nếu bạn chắc chắn rằng đã đáp ứng tất cả các điều kiện trên nhưng vẫn không thêm được thiết bị, vui lòng thử một lần: nhấn giữ “Nút Reset” trong 8 giây để khôi phục cài đặt gốc, sau đó thử lại “Kết nối camera” một lần nữa.
Lắp Đặt Camera
Khi dùng ngoài trời, camera BẮT BUỘC phải lắp lộn ngược để chống nước tốt hơn và cảm biến chuyển động PIR hoạt động hiệu quả hơn.
Lắp camera ở độ cao 2–3 mét (7–10 ft) so với mặt đất. Độ cao này giúp tối đa hóa phạm vi phát hiện của cảm biến chuyển động PIR.
Nếu một vật thể chuyển động tiến lại gần cảm biến PIR theo phương vuông góc, camera có thể không phát hiện được chuyển động.
Chức Năng Camera
1. Giao Diện Chính EseeCloud
Nhấn vào biểu tượng ⋮, bạn sẽ thấy bốn tùy chọn.
- A. Bật “Đẩy cảnh báo” để nhận thông báo cảnh báo trên điện thoại.
- B. Nhấn “Cài đặt” để vào thẳng giao diện thiết lập.
- C. Nhấn “Chỉnh sửa” để chỉnh sửa tên thiết bị.
- D. “Ghim lên đầu” — ghim thiết bị này lên đầu danh sách, nếu bạn có nhiều hơn một thiết bị liên kết với ứng dụng.
- E. “Xóa” — xóa thiết bị.
Nạp tiền: Nhấn vào biểu tượng Nạp tiền và bạn sẽ vào trang nạp dữ liệu 4G.
Sự kiện: Nhấn vào biểu tượng Sự kiện. Bạn có thể xem các tin nhắn cảnh báo, và có thể chọn ngày, khoảng thời gian và loại chuyển động (như tất cả các loại, Thay đổi khung hình, Có người hoạt động, v.v.). Các tin nhắn cảnh báo sẽ tự động bị ghi đè sau ba ngày.
Chia sẻ: Bạn có thể chia sẻ thiết bị với bạn bè hoặc người thân.
- Nhấn vào biểu tượng Chia sẻ, và chọn quyền chia sẻ cùng thời hạn hiệu lực của mã QR.
- Nhấn Hoàn tất ở góc trên bên phải để tạo mã QR, và chia sẻ mã QR đó với người khác.
Xem lại: Nhấn vào biểu tượng Xem lại. Bạn có thể xem lại các đoạn ghi hình của camera, nhưng trước tiên bạn cần lắp thẻ SD hoặc mua dịch vụ lưu trữ đám mây.
Xin lưu ý, chỉ dịch vụ đám mây mới hỗ trợ tùy chọn tua nhanh; thẻ SD không hỗ trợ.
2. Video Trực Tiếp & Ghi Hình
Chuyển Đổi SD & HD
Âm Thanh
Khi bạn xem camera, vui lòng bật nút âm thanh; nếu không bạn sẽ không nghe được gì từ camera.
Xin lưu ý bạn cũng cần tăng âm lượng của điện thoại.
Chụp Ảnh Màn Hình & Ghi Hình
Bạn có thể chụp ảnh màn hình hoặc ghi lại một hình ảnh quan trọng và lưu vào điện thoại để làm bằng chứng sau này. Sau khi ghi hình thành công, vui lòng nhấn “Thêm” → chọn “Album ảnh”, và bạn có thể xem video tại giao diện này.
Vị Trí Thường Xem
Bạn có thể thiết lập một số vị trí mà bạn thường xem. Bạn chỉ cần nhấn nút Đi tới thay vì phải di chuyển ống kính camera thủ công.
- Điều chỉnh ống kính camera đến vị trí bạn muốn, rồi nhấn thêm Vị trí cài sẵn.
- Đặt tên cho Vị trí 1, nhấn Xác nhận, sau đó nhấn trực tiếp vào hình ảnh trong khung và camera sẽ trở về vị trí bạn đã thiết lập.
Thêm
- a. Phát hiện chuyển động: nhận cảnh báo khi camera phát hiện chuyển động.
- b. Theo dõi chuyển động: camera sẽ bám và đi theo chuyển động.
- c. Album ảnh: lưu trữ các ảnh chụp màn hình hoặc video ghi hình.
- d. Hiệu chỉnh PTZ: khi vị trí camera bị lệch, hoặc đầu xoay nghiêng không xoay được trái phải hoặc lên xuống, chỉ cần nhấn Hiệu chỉnh PTZ và camera sẽ tự động hiệu chỉnh.
- e. Chế độ nhìn đêm: nhìn đêm có ba chế độ để lựa chọn. Nhấn nút sẽ chuyển sang một chế độ.
- f. Còi báo động: khi bạn phát hiện có người xâm nhập, vui lòng nhấn nút báo động, và camera sẽ hú còi báo động trong 14 giây để xua đuổi kẻ xâm nhập.
3. Chức Năng Thiết Lập
1) Độ nhạy phát hiện chuyển động: nếu bạn nhận quá nhiều tin nhắn cảnh báo sai, vui lòng đặt độ nhạy phát hiện chuyển động ở mức thấp.
2) Quản lý thẻ 4G: kiểm tra cường độ tín hiệu mạng 4G, thông tin nhà mạng và ICCID của thiết bị.
3) Cài đặt ghi hình
Chế độ ghi hình: chọn phương thức ghi hình.
4) Cài đặt màn hình và âm thanh
Nếu không thể thiết lập chế độ ánh sáng thành công trong tùy chọn Thêm, bạn cũng có thể thiết lập trong cài đặt hình ảnh.
a. Âm lượng cuộc gọi của thiết bị: tùy chọn này có thể đặt âm lượng cho chức năng đàm thoại hai chiều.
b. Cài đặt vùng riêng tư: thiết lập vùng riêng tư, và vùng hình ảnh bạn đã đặt sẽ được che bằng các ô màu.
c. Khung phát hiện hình người: khi camera phát hiện người, nó sẽ ghi lại hành động của người khả nghi và đóng khung họ, đồng thời nhanh chóng đẩy thông báo cảnh báo.
5) Điều khiển PTZ
a. Tốc độ PTZ: nếu bạn thấy camera xoay quá nhanh, bạn có thể điều chỉnh tốc độ di chuyển của camera xuống mức thấp.
b. Chế độ tuần tra: có hai tùy chọn để lựa chọn, tuần tra toàn cảnh và tuần tra theo vị trí cài sẵn. Xin lưu ý, với tuần tra theo vị trí cài sẵn, camera chỉ tuần tra giữa các vị trí đã cài sẵn — bạn cần thiết lập một vị trí cài sẵn trước, rồi mới chọn chế độ này. (Vui lòng tham khảo Câu hỏi thường gặp Q5.)
c. Đảo hướng điều khiển PTZ: sau khi lắp camera, nếu hướng camera bị ngược, bạn có thể thiết lập đảo hướng PTZ. Sau khi thiết lập, điều khiển PTZ sẽ xoay theo hướng ngược lại.
6) Cài đặt lưu trữ
Xem thông tin lưu trữ cục bộ của bạn.
7) Cài đặt nâng cao
Ủy quyền dịch vụ Alexa: sau khi bật, bạn có thể xem video qua Dịch vụ Alexa Echo.
8) Giới thiệu về thiết bị này
Bạn có thể tìm ID thiết bị, phiên bản và địa chỉ IP tại giao diện này. Bạn cũng có thể xem đang kết nối với Wi-Fi nào.
Gói Cước 4G
1. Nạp Dữ Liệu Cho Camera 4G Của Bạn
Quản lý thiết bị camera 4G:
Khi danh sách thiết bị hiển thị bình thường (Figure 1), nếu dung lượng dữ liệu còn lại nhỏ hơn hoặc bằng 300M, dung lượng còn lại hiện tại sẽ được hiển thị (Figure 2).
Nhấn vào dòng chữ cảnh báo dung lượng để chuyển đến giao diện quản lý thẻ 4G (Figure 3). Bạn có thể xem mức sử dụng dữ liệu, cường độ tín hiệu và các thông tin khác của thẻ 4G tại giao diện hiện tại.
Chọn gói dữ liệu 4G cần mua, nhấn Mua ngay (Figure 4), và chọn phương thức thanh toán (Figure 5).
Sau khi hoàn tất thanh toán, hãy quay lại ứng dụng, và sẽ mất một chút thời gian để nạp vào tài khoản (Figure 6). Sau khi nạp thành công, bạn có thể xem thông tin chi tiết của đơn hàng (Figure 7).
Thời gian có hiệu lực của lần nạp tùy thuộc vào tình hình của nhà mạng địa phương, và dự kiến có hiệu lực trong vòng một giờ.
2. Khi Thẻ 4G Bất Thường
1) Khi thẻ 4G không còn dung lượng hoặc gói cước hết hạn: danh sách thiết bị hiển thị trạng thái tương ứng (Figures 8 và 9). Nhấn Xem chi tiết để vào giao diện chi tiết thẻ 4G, và hiển thị trạng thái tương ứng theo lý do ngoại tuyến trong danh sách thiết bị (Figures 11 và 12). Nhấn Xem chi tiết để vào trang nạp tiền cho thẻ SIM (Figure 10).
2) Khi thẻ 4G bị khóa: danh sách thiết bị sẽ báo rằng thẻ đã bị khóa (Figure 10). Nhấn xem chi tiết để vào trang quản lý thẻ 4G, và trạng thái thẻ SIM sẽ chuyển thành thẻ bị khóa (Figure 11). Nhấn vào thẻ bị khóa để vào trang trạng thái thẻ SIM (Figure 13). Nếu thẻ bị khóa do các lý do khác, nhấn nút mở khóa tại giao diện trạng thái thẻ SIM để mở khóa (Figure 14), thời gian mở khóa tùy thuộc vào tình hình của nhà mạng địa phương, và dự kiến trở lại bình thường trong vòng một giờ (Figure 15).
Nếu thẻ 4G không đi kèm với thiết bị, nó sẽ không hỗ trợ nạp gói dữ liệu, truy vấn dung lượng, cảnh báo sớm và các chức năng khác (Figure 16).
Câu Hỏi Thường Gặp
Cần trợ giúp?
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ sau bán hàng của chúng tôi:
- Email Amazon: [email protected]
- Điện thoại: +1 917 338 1084 hoặc 855 660 0999 (cho Mỹ)
- WhatsApp: +86 158 7972 2282
- Website: www.hiseeu.com
Bạn cũng có thể xem Câu hỏi thường gặp & Hướng dẫn của chúng tôi hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.