كاميرا مراقبة خلوية 4G LTE

دليل المستخدم لكاميرا المراقبة الخلوية Hiseeu 4G LTE (الطراز C016-V2.0) — الميزات المهمة، والتعريف بالكاميرا، وإعداد التطبيق، ووظائف الكاميرا، واشتراك 4G، والأسئلة الشائعة.

دليل المستخدم لكاميرا المراقبة الخلوية 4G LTE من Hiseeu (الطراز C016-V2.0). هذه كاميرا تعمل ببطاقة SIM عبر شبكة 4G الخلوية باستخدام بطاقة SIM المرفقة، فتعمل في أي مكان — حتى حيث لا تتوفر شبكة Wi-Fi.

للحصول على تجربة أفضل مع المنتج، يُرجى قراءة دليل المستخدم هذا قبل استخدام المنتج.

البدء السريع

امسح رمز QR لمشاهدة فيديو "كيفية استخدام الكاميرا".

رمز QR للبدء السريع لمشاهدة فيديو كيفية الاستخدام

الطُرز المتوافقة

ينطبق هذا الدليل على سلسلة كاميرات Hiseeu 4G، وتشمل TDK04U-Q وTDS74U وTDK04U وHD603 وTD704U-Q وTD704U وTDK04UG.

الميزات المهمة

هذه الكاميرا كاميرا مراقبة تعمل ببطاقة SIM عبر شبكة 4G بدون Wi-Fi. تتيح بطاقة SIM المرفقة للكاميرا العمل بسلاسة في المناطق التي لا تتوفر فيها شبكة Wi-Fi. (بطاقة SIM مُركّبة مسبقًا في فتحة البطاقة قبل مغادرة المصنع.)

يُرجى ملاحظة أن كاميرا المراقبة الخلوية 4G لا يمكنها الاتصال بشبكة Wi-Fi المنزلية.

لضمان عمل كاميرا المراقبة الخلوية بشكل صحيح، يُرجى التأكد من أن بطاقة SIM التي تُدخلها في الكاميرا تحتوي على بيانات 4G كافية.
- إذا كنت تستخدم بطاقة SIM التي نوفّرها، يمكنك التحقق من بيانات الاستهلاك في تطبيق EseeCloud.
- إذا كنت تستخدم بطاقة SIM خاصة بك، فيُرجى التأكد من أن مزوّد خدمة 4G لديك متوافق مع الكاميرا. (يمكنك العثور على مزوّد الخدمة المناسب في صفحة تفاصيل المنتج.)
إذا أردت إعادة شحن بيانات الاستهلاك (لبطاقات SIM التي نوفّرها)، يُرجى الرجوع إلى الخطوات التالية:

افتح تطبيق EseeCloud.

انقر على أيقونة "إعادة الشحن".

اختر باقة البيانات الخلوية التي ترغب في طلبها.

إذا واجهت أي مشكلة عند إعادة شحن بطاقة SIM، فيُرجى التواصل مع فريق خدمة عملاء 4G. للتواصل السريع: [email protected]

إذا أردت إعادة شحن بيانات الاستهلاك (لبطاقة SIM الخاصة بك)، فيُرجى التواصل مع مزوّد بطاقة SIM لإعادة الشحن.

لا يمكنك إعادة الشحن عبر التطبيق إلا باستخدام بطاقة SIM التي نوفّرها.

لضمان النقل الآمن، لا نسمح بشحن بطاريات الكاميرا بشكل زائد قبل مغادرتها المصنع. لذلك، يُرجى شحن الكاميرا الجديدة لمدة 6 ساعات على الأقل بعد استلامها. سيضمن ذلك أفضل تجربة ممكنة.

محتويات العلبة

تتضمن العبوة الكاميرا، واللوح الشمسي، وكابل الشحن، وحامل اللوح الشمسي، وبطاقة nano SIM للشبكة 4G (مُركّبة مسبقًا في فتحة بطاقة الكاميرا قبل مغادرة المصنع)، ودليل المستخدم.

إذا وجدت أي قطع مفقودة، فيُرجى التواصل معنا فورًا، وسنستبدلها لك خلال 24 ساعة مجانًا!

التعريف بالكاميرا

TDK04U / TDK04U-Q / TDK04UG

كاميرا TDK04U وTDK04U-Q وTDK04UG مع وسائل إيضاح مرقّمة

مستشعر PIR
ضوء LED
العدسة
ضوء LED
ضوء كشّاف وضوء أشعة تحت حمراء
ضوء المؤشر
الهوائي
اللوح الشمسي

HD603

ضوء LED
العدسة
ضوء المؤشر
الهوائي
ضوء المؤشر
كابل الشبكة (غير مستخدَم)
زر إعادة ضبط الكاميرا

TD704U / TD704U-Q

كاميرا TD704U وTD704U-Q مع وسائل إيضاح مرقّمة

ضوء LED
العدسة
مستشعر PIR
الهوائي

ضوء المؤشر

1. الضوء الأحمر مُضاء باستمرار — إشارة 4G ضعيفة جدًا. يُرجى التحقق من أن الهوائي مرفوع، أو ضبط موضع الجهاز واتجاهه.

الحل: انتقل إلى منطقة مفتوحة وابحث عن مناطق ذات إشارة قوية؛ استبدل بطاقة SIM واستخدم مزوّد إشارة ذا تغطية أوسع في منطقتك المحلية. (الولايات المتحدة: AT&T، Verizon، T-Mobile.)

2. الضوء الأحمر يومض ببطء — بطارية الكاميرا منخفضة. يُرجى توصيل الكاميرا بمصدر طاقة وشحنها لأكثر من 6 ساعات.

3. الضوءان الأحمر والأزرق يومضان بالتناوب ببطء — إذا كانت البيانات غير كافية أو كان الدفع متأخرًا، فيُرجى استبدال بطاقة SIM أو إعادة شحنها.

الحل: تحقق من كفاية البيانات المتبقية لدى مزوّد بطاقة SIM. إذا كنت تستخدم بطاقة SIM المرفقة منا، فيُرجى التواصل مع خدمة عملاء ما بعد البيع ([email protected]).

4. الضوءان الأحمر والأزرق يومضان بالتناوب بسرعة — لا يكتشف الجهاز بطاقة SIM، يُرجى التأكد من إدخال بطاقة SIM.

الحل: تحقق من إدخال بطاقة SIM بالكامل في فتحة البطاقة بالطريقة الصحيحة. تحقق مما إذا كانت شريحة بطاقة SIM متّسخة أو تالفة. حاول استبدال بطاقة SIM.

5. وميض الضوء البنفسجي وألوان أخرى — فشل الاتصال التلقائي بالشبكة، يُرجى ضبط APN.

الحل: إذا كنت تستخدم بطاقة SIM خاصة بك، فيُرجى سؤال مزوّد بطاقة SIM عن كيفية إعداد APN. إذا كنت تستخدم بطاقة SIM المرفقة منا، فيُرجى التواصل مع خدمة عملاء ما بعد البيع ([email protected]).

قبل التواصل مع خدمة عملاء ما بعد البيع، يُرجى تجربة استعادة إعدادات المصنع مرة واحدة قبل محاولة الاتصال. يمكن حل العديد من المشكلات عن طريق استعادة إعدادات المصنع.

إعداد التطبيق

1. تثبيت التطبيق

استخدم هاتفك المحمول لمسح رمز QR أدناه لتنزيل "EseeCloud" وتثبيته، أو ابحث عن "EseeCloud" في متجر التطبيقات App Store أو Google Play على هاتفك.

2. تسجيل حساب

إذا كنت مستخدمًا جديدًا لـ EseeCloud، فاتّبع الخطوات التالية لتسجيل حسابك على EseeCloud:

انتقل إلى واجهة تسجيل الدخول، وانقر على "الحساب" ثم انقر على "تسجيل".

سجّل برقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني، ثم انقر على "تسجيل".

ستتلقى رمز تحقّق. أدخل رمز التحقّق وعيّن كلمة المرور الخاصة بك، ثم انقر على "تأكيد" للإكمال.

3. توصيل الكاميرا

يُرجى توصيل الجهاز بمصدر الطاقة للتأكد من تشغيله بشكل طبيعي.

أدخل بطاقة Nano-SIM (بطاقة Hiseeu SIM مُركّبة مسبقًا) في الجهاز. إذا كنت تستخدم بطاقة SIM خاصة بك، فتأكد من استخدامك لشبكات 4G من Verizon أو T-Mobile أو AT&T.

بعد النقر على "إضافة كاميرا" في واجهة "الجهاز"، انقر على "المسح للإضافة" للدخول إلى واجهة مسح الرمز.

امسح رمز QR الموجود على جسم الجهاز، وأضِف الجهاز وفقًا لإرشادات الواجهة.

إضافة جهاز، والمسح للإضافة، ومسح رمز QR على جسم الكاميرا

تأكد من أمرين قبل إضافة الكاميرا إلى تطبيق EseeCloud:

أن جهازك متصل بمصدر طاقة وتأكد من شحنه.
أن جهازك مُركّب فيه إحدى بطاقات SIM التي نوفّرها، أو بطاقة SIM خاصة بك من Verizon أو T-Mobile أو AT&T مع شبكة 4G.

إذا كنت متأكدًا من استيفاء جميع الشروط أعلاه ولكن ما زلت غير قادر على إضافة الجهاز، فيُرجى المحاولة مرة واحدة: اضغط على "زر إعادة الضبط" لمدة 8 ثوانٍ لاستعادة إعدادات المصنع، ثم جرّب "توصيل الكاميرا" مرة أخرى.

تركيب الكاميرا

للاستخدام الخارجي، يجب تركيب الكاميرا مقلوبة رأسًا على عقب للحصول على أداء أفضل لمقاومة الماء وكفاءة أعلى لمستشعر حركة PIR.

ركّب الكاميرا على ارتفاع 2–3 أمتار (7–10 أقدام) فوق سطح الأرض. يزيد هذا الارتفاع نطاق اكتشاف مستشعر حركة PIR إلى أقصى حد.

ارتفاع التركيب 2-3 أمتار ومسافة اكتشاف PIR من 2-10 أمتار

إذا اقترب جسم متحرك من مستشعر PIR عموديًا، فقد تفشل الكاميرا في اكتشاف الحركة.

وظائف الكاميرا

1. الواجهة الرئيسية لـ EseeCloud

انقر على أيقونة ⋮، وستظهر لك أربعة خيارات.

خيارات الجهاز في الواجهة الرئيسية: إشعار الإنذار، الإعدادات، تعديل، التثبيت أعلى، حذف

A. فعّل "إشعار الإنذار" لتلقّي تنبيهات الهاتف.
B. انقر على "الإعدادات" للانتقال مباشرةً إلى واجهة الإعداد.
C. انقر على "تعديل" لتعديل اسم الجهاز.
D. "التثبيت أعلى" — ثبّت هذا الجهاز أعلى القائمة، إذا كان لديك أكثر من جهاز مرتبط بتطبيقك.
E. "حذف" — احذف الجهاز.

إعادة الشحن: انقر على أيقونة إعادة الشحن للدخول إلى صفحة إعادة شحن بيانات 4G.

الأحداث: انقر على أيقونة الأحداث. يمكنك الاطّلاع على رسائل الإنذار، واختيار التاريخ، والنطاق الزمني، ونوع الحركة (مثل جميع الأنواع، تغيّر المشهد، شخص متحرك، إلخ). تُمسح رسائل الإنذار تلقائيًا بعد ثلاثة أيام.

قائمة رسائل الإنذار، والنطاق الزمني، ونوع الإنذار، ومرشّحات الأجهزة

المشاركة: يمكنك مشاركة الجهاز مع أصدقائك أو عائلتك.

انقر على أيقونة المشاركة، واختر صلاحية المشاركة ومدة صلاحية رمز QR.
انقر على إنهاء في الزاوية العلوية لتوليد رمز QR، وشارك رمز QR مع الآخرين.

إعدادات صلاحية المشاركة ورمز QR للمشاركة

التشغيل: انقر على أيقونة التشغيل. يمكنك مشاهدة تسجيلات الكاميرا، لكن عليك أولاً إدخال بطاقة SD أو شراء الخدمة السحابية.

يُرجى ملاحظة أن الخدمة السحابية فقط هي التي تدعم خيار التقديم السريع؛ بطاقة SD لا تدعمه.

الخط الزمني للتشغيل وتنزيل فيديو التشغيل

2. الفيديو المباشر والتسجيل

التبديل بين SD و HD

الصوت

عند مشاهدة الكاميرا، يُرجى فتح زر الصوت؛ وإلا فلن تتمكن من سماع أي شيء من الكاميرا.

يُرجى ملاحظة أنك تحتاج أيضًا إلى رفع مستوى صوت الهاتف.

لقطة الشاشة والتسجيل

يمكنك التقاط لقطة شاشة أو تسجيل صورة مهمة وحفظها على هاتفك المحمول كدليل في المستقبل. بعد التسجيل بنجاح، يُرجى النقر على "المزيد" ← اختيار "ألبوم الصور"، ويمكنك الاطّلاع على الفيديو في هذه الواجهة.

المواقع المعروضة بكثرة

يمكنك ضبط عدة مواقع تعرضها بكثرة. كل ما عليك هو النقر على زر الانتقال إلى بدلًا من تحريك موضع عدسة الكاميرا يدويًا.

شاشات العرض المباشر، وقائمة المزيد، وموضع الإعداد المسبق

اضبط عدسة الكاميرا على الموضع الذي تريده، ثم انقر على إضافة إعداد مسبق.

سمِّ الموضع 1، ثم انقر على تأكيد، ثم انقر مباشرةً على الصورة الموجودة في المربع وستعود الكاميرا إلى الموضع الذي ضبطته.

إضافة موضع إعداد مسبق ولوحة مواضع الإعداد المسبق

3. وظيفة الإعداد

1) حساسية اكتشاف الحركة: إذا تلقّيت الكثير من رسائل الإنذار الخاطئة، فيُرجى ضبط حساسية اكتشاف الحركة على مستوى منخفض.

2) إدارة بطاقة 4G: تحقّق من قوة إشارة شبكة 4G لديك، ومعلومات شركة الاتصالات، ورقم ICCID الخاص بجهازك.

3) إعدادات التسجيل

وضع التسجيل: اختر طريقة التسجيل.

4) إعدادات الشاشة والصوت

إذا تعذّر ضبط وضع الإضاءة بنجاح في خيارات المزيد، فيمكنك أيضًا ضبطه في إعدادات الصورة.

إعدادات وضع الرؤية الليلية: الذكي، والألوان الكاملة، والرؤية الليلية بالأشعة تحت الحمراء

a. مستوى صوت اتصال الجهاز: يتيح هذا الخيار ضبط مستوى صوت وظيفة الصوت ثنائي الاتجاه.

b. إعداد منطقة الخصوصية: اضبط منطقة الخصوصية، وستُغطّى منطقة الصورة التي تحدّدها بمربّعات ملوّنة.

c. إطار اكتشاف الشكل البشري: عندما تكتشف الكاميرا أشخاصًا، فإنها تلتقط تحرّكات الأشخاص المشتبه بهم وتؤطّرهم، وتدفع إشعار الإنذار بسرعة.

5) التحكم في PTZ

a. سرعة PTZ: إذا رأيت أن الكاميرا تدور بسرعة كبيرة، فيمكنك ضبط سرعة حركة الكاميرا على مستوى منخفض.

b. وضع المسح: يتوفر خياران للاختيار، المسح البانورامي والمسح بين المواضع المحددة مسبقًا. يُرجى ملاحظة أنه في وضع المسح بين المواضع المحددة مسبقًا، تمسح الكاميرا فقط بين المواضع المحددة مسبقًا — يجب أن تُعدّ موضعًا محددًا مسبقًا أولًا، ثم تختار هذا الوضع. (يُرجى الرجوع إلى السؤال Q5 في الأسئلة الشائعة.)

اختيار وضع المسح: المسح البانورامي أو المسح بين المواضع المحددة مسبقًا

c. قلب اتجاه التحكم في PTZ: بعد تركيب الكاميرا، إذا كان اتجاه الكاميرا معكوسًا، فيمكنك ضبط قلب اتجاه PTZ. بعد الضبط، سيدور التحكم في PTZ في الاتجاه المعاكس.

قلب اتجاه التحكم في PTZ: القلب لأعلى ولأسفل، القلب لليمين ولليسار

6) إعدادات التخزين

اطّلع على معلومات التخزين المحلي لديك.

7) الإعدادات المتقدمة

تفويض خدمة Alexa: بمجرد تفعيلها، يمكنك مشاهدة مقاطع الفيديو عبر خدمة Alexa Echo.

8) حول هذا الجهاز

يمكنك العثور على معرّف جهازك، والإصدار، وعنوان IP في هذه الواجهة. يمكنك أيضًا معرفة شبكة Wi-Fi المتصلة.

اشتراك 4G

1. إعادة شحن البيانات لكاميرا 4G الخاصة بك

إدارة جهاز كاميرا 4G:

عندما تُعرض قائمة الأجهزة بشكل طبيعي (Figure 1)، وتكون البيانات المتبقية أقل من أو تساوي 300 ميجابايت، تُعرض البيانات المتبقية الحالية (Figure 2).

انقر على نص تنبيه قيمة البيانات للانتقال إلى واجهة إدارة بطاقة 4G (Figure 3). يمكنك عرض استهلاك بيانات بطاقة 4G، وقوة الإشارة، وغيرها من المعلومات في الواجهة الحالية.

قائمة الأجهزة، وتنبيه البيانات، وإدارة بطاقة 4G (Fig 1-3)

اختر باقة بيانات 4G التي تريد شراءها، وانقر على اشترِ الآن (Figure 4)، واختر طريقة الدفع (Figure 5).

اختيار باقة البيانات وطريقة الدفع (Fig 4-5)

بعد إتمام الدفع، عُد إلى التطبيق، وسيستغرق إعادة الشحن إلى الحساب بعض الوقت (Figure 6). بعد نجاح إعادة الشحن، يمكنك عرض المعلومات التفصيلية للطلب (Figure 7).

حالة إعادة الشحن وتفاصيل الطلب (Fig 6-7)

يعتمد وقت سريان إعادة الشحن على وضع مشغّلي الشبكة المحليين، ومن المتوقع أن يسري خلال ساعة واحدة.

2. عند وجود خلل في بطاقة 4G

1) عندما لا تتوفر بيانات في بطاقة 4G أو تنتهي صلاحية الباقة: تعرض قائمة الأجهزة الحالة المقابلة (Figures 8 and 9). انقر على عرض التفاصيل للدخول إلى واجهة تفاصيل بطاقة 4G، وعرض الحالة المقابلة وفقًا لأسباب عدم اتصال قائمة الأجهزة (Figures 11 and 12). انقر على عرض التفاصيل للدخول إلى صفحة إعادة شحن بطاقة SIM (Figure 10).

بطاقة 4G بدون بيانات أو بباقة منتهية الصلاحية (Fig 8-10)

2) عندما تكون بطاقة 4G مقفلة: ستُظهر قائمة الأجهزة تنبيهًا بأن البطاقة قد قُفلت (Figure 10). انقر على عرض التفاصيل للدخول إلى صفحة إدارة بطاقة 4G، وستتغيّر حالة بطاقة SIM إلى بطاقة مقفلة (Figure 11). انقر على البطاقة المقفلة للدخول إلى صفحة حالة بطاقة SIM (Figure 13). إذا كانت البطاقة مقفلة لأسباب أخرى، فانقر على زر إلغاء القفل في واجهة حالة بطاقة SIM لإلغاء القفل (Figure 14)، ويعتمد وقت إلغاء القفل على وضع مشغّلي الشبكة المحليين، ومن المتوقع أن تعود إلى الحالة الطبيعية خلال ساعة واحدة (Figure 15).

تفاصيل بطاقة SIM وحالتها وإلغاء قفلها (Fig 11-16)

إذا لم تكن بطاقة 4G مرفقة مع الجهاز، فلن تدعم إعادة شحن باقة البيانات، والاستعلام عن البيانات، والتنبيه المبكر، وغيرها من الوظائف (Figure 16).

الأسئلة الشائعة

هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا كانت لديك أي أسئلة، فتواصل مع دعم ما بعد البيع لدينا:

بريد Amazon الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +1 917 338 1084 أو 855 660 0999 (للولايات المتحدة)
WhatsApp: +86 158 7972 2282
الموقع الإلكتروني: www.hiseeu.com

يمكنك أيضًا تصفّح الأسئلة الشائعة والأدلة أو التواصل مع فريق الدعم لدينا.