מצלמת אבטחה סלולרית 4G LTE

מדריך למשתמש למצלמת האבטחה הסלולרית Hiseeu 4G LTE (C016-V2.0) — תכונות חשובות, היכרות עם המצלמה, הגדרת האפליקציה, פעולות המצלמה, מנוי 4G ושאלות נפוצות.

מדריך למשתמש עבור מצלמת האבטחה הסלולרית 4G LTE של Hiseeu (דגם C016-V2.0). זוהי מצלמת 4G עם כרטיס SIM שפועלת ברשת סלולרית באמצעות כרטיס ה-SIM המצורף, כך שהיא יכולה לפעול בכל מקום — אפילו במקומות שבהם אין Wi-Fi.

לחוויית מוצר טובה יותר, אנא קראו מדריך זה לפני השימוש במוצר.

התחלה מהירה

סרקו את קוד ה-QR כדי לצפות בסרטון ״כיצד להשתמש במצלמה״.

דגמים רלוונטיים

מדריך זה מתאים לסדרת מצלמות ה-4G של Hiseeu, הכוללת את TDK04U-Q, TDS74U, TDK04U, HD603, TD704U-Q, TD704U ו-TDK04UG.

תכונות חשובות

המצלמה היא מצלמת אבטחה עם כרטיס SIM 4G / ללא Wi-Fi. כרטיס ה-SIM המצורף מאפשר למצלמה לפעול בצורה חלקה באזורים ללא Wi-Fi. (כרטיס ה-SIM מוכנס מראש לחריץ הכרטיס לפני היציאה מהמפעל.)

שימו לב, מצלמת האבטחה הסלולרית 4G אינה יכולה להתחבר לרשת ה-Wi-Fi הביתית שלכם.

כדי להבטיח שמצלמת האבטחה הסלולרית שלכם תעבוד כראוי, אנא ודאו שלכרטיס ה-SIM שאתם מכניסים למצלמה יש מספיק נפח גלישה ב-4G.
- אם אתם משתמשים בכרטיס ה-SIM שאנו מספקים, תוכלו לבדוק את נפח הגלישה באפליקציית EseeCloud.
- אם אתם משתמשים בכרטיס SIM משלכם, אנא ודאו שספק שירות ה-4G שלכם תואם למצלמה. (תוכלו למצוא את ספק השירות המתאים בעמוד פרטי המוצר.)
אם אתם צריכים לטעון מחדש את נפח הגלישה (בכרטיסי ה-SIM שאנו מספקים), אנא עיינו בשלבים שלהלן:

פתחו את אפליקציית EseeCloud.

לחצו על סמל ״טעינה מחדש״.

בחרו את חבילת הנתונים הסלולרית שברצונכם להזמין.

אם יש לכם שאלה כלשהי בעת הטעינה מחדש של כרטיס ה-SIM, אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות של 4G. יצירת קשר מהירה: [email protected]

אם אתם צריכים לטעון מחדש את נפח הגלישה (בכרטיס SIM משלכם), אנא צרו קשר עם ספק כרטיס ה-SIM שלכם לצורך טעינה מחדש.

ניתן לבצע טעינה מחדש באפליקציה רק עם כרטיס SIM שסופק על ידינו.

כדי להבטיח שינוע בטוח, איננו מאפשרים טעינת יתר של סוללות המצלמה לפני יציאתן מהמפעל. לכן, אנא טענו את המצלמה החדשה שלכם למשך 6 שעות לפחות לאחר קבלתה. פעולה זו תבטיח את החוויה הטובה ביותר האפשרית.

מה יש באריזה

באריזה: מצלמה, פאנל סולארי, כבל טעינה, מתקן לפאנל הסולארי, כרטיס nano SIM 4G, מדריך למשתמש

האריזה כוללת את המצלמה, פאנל סולארי, כבל טעינה, מתקן לפאנל הסולארי, כרטיס nano SIM 4G (מוכנס מראש לחריץ הכרטיס במצלמה לפני היציאה מהמפעל) ומדריך למשתמש.

אם מצאתם שחסרים חלקים כלשהם, אנא צרו איתנו קשר באופן מיידי, ואנו נחליף אותם עבורכם בתוך 24 שעות ללא תשלום!

היכרות עם המצלמה

TDK04U / TDK04U-Q / TDK04UG

מצלמת TDK04U, TDK04U-Q ו-TDK04UG עם סימוני מספרים

PIR
תאורת LED
עדשה
תאורת LED
זרקור ותאורת אינפרא-אדום
נורית חיווי
אנטנה
פאנל סולארי

HD603

תאורת LED
עדשה
נורית חיווי
אנטנה
נורית חיווי
כבל רשת (ללא שימוש)
לחצן איפוס המצלמה

TD704U / TD704U-Q

מצלמת TD704U ו-TD704U-Q עם סימוני מספרים

תאורת LED
עדשה
PIR
אנטנה

נורית חיווי

1. הנורית האדומה דולקת באופן קבוע — אות ה-4G חלש מדי. אנא בדקו אם האנטנה מורמת, או כווננו את מיקום וכיוון ההתקן.

פתרון: עברו לאזור פתוח וחפשו אזורים עם אות חזק; החליפו את כרטיס ה-SIM והשתמשו בספק אות עם כיסוי רחב יותר באזור שלכם. (ארה״ב: AT&T, Verizon, T-Mobile.)

2. הנורית האדומה מהבהבת באיטיות — סוללת המצלמה חלשה. אנא חברו את המצלמה למקור מתח וטענו אותה למשך יותר מ-6 שעות.

3. הנוריות האדומה והכחולה מהבהבות לסירוגין באיטיות — אם נפח הגלישה אינו מספיק או שהתשלום בפיגור, אנא החליפו את כרטיס ה-SIM או בצעו טעינה מחדש.

פתרון: בדקו אם נפח הנתונים שנותר מספיק באמצעות ספק כרטיס ה-SIM. אם אתם משתמשים בכרטיס ה-SIM המצורף שלנו, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו לאחר המכירה ([email protected]).

4. הנוריות האדומה והכחולה מהבהבות לסירוגין במהירות — ההתקן אינו מזהה את כרטיס ה-SIM, אנא ודאו שכרטיס ה-SIM הוכנס.

פתרון: בדקו אם כרטיס ה-SIM הוכנס במלואו לחריץ הכרטיס בשיטה הנכונה. בדקו אם שבב כרטיס ה-SIM מלוכלך או פגום. נסו להחליף את כרטיס ה-SIM.

5. נורית סגולה ונוריות אחרות מהבהבות — הגישה האוטומטית לרשת נכשלה, אנא הגדירו את ה-APN.

פתרון: אם אתם משתמשים בכרטיס SIM משלכם, אנא שאלו את ספק כרטיס ה-SIM שלכם כיצד להגדיר APN. אם אתם משתמשים בכרטיס ה-SIM המצורף שלנו, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו לאחר המכירה ([email protected]).

לפני שאתם פונים לשירות הלקוחות שלנו לאחר המכירה, אנא נסו פעם אחת לשחזר את הגדרות היצרן לפני ניסיון ההתחברות. ניתן לפתור בעיות רבות על ידי שחזור הגדרות היצרן.

הגדרת האפליקציה

1. התקנת האפליקציה

השתמשו בטלפון הנייד שלכם כדי לסרוק את קוד ה-QR שלהלן להורדה והתקנה של ״EseeCloud״, או חפשו ״EseeCloud״ בחנות האפליקציות של הטלפון הנייד שלכם או ב-Google Play.

2. רישום חשבון

אם אתם משתמשים חדשים ב-EseeCloud, עקבו אחר השלבים שלהלן כדי לרשום את חשבון EseeCloud שלכם:

עברו למסך ההתחברות, לחצו על ״חשבון״ ולחצו על ״הרשמה״.

הירשמו עם מספר הטלפון או כתובת הדוא״ל שלכם, ולחצו על ״הרשמה״.

תקבלו קוד אימות. הזינו את קוד האימות והגדירו סיסמה משלכם, ולאחר מכן לחצו על ״אישור״ לסיום.

3. חיבור המצלמה

אנא חברו את ההתקן למקור המתח כדי לוודא שההתקן מופעל כראוי.

הכניסו את כרטיס ה-Nano-SIM (כרטיס ה-SIM של Hiseeu הוכנס מראש) להתקן. אם אתם משתמשים בכרטיס SIM משלכם, ודאו שאתם משתמשים ברשתות ה-4G של Verizon, T-Mobile או AT&T.

לאחר שלחצתם על ״הוספת מצלמה״ במסך ״התקן״, לחצו על ״הוספה באמצעות סריקה״ כדי להיכנס למסך סריקת הקוד.

סרקו את קוד ה-QR שעל גוף ההתקן, והוסיפו את ההתקן בהתאם להנחיות שעל המסך.

הוספת התקן, הוספה באמצעות סריקה וסריקת קוד ה-QR שעל גוף המצלמה

ודאו 2 דברים לפני הוספת המצלמה לאפליקציית EseeCloud שלכם:

להתקן שלכם יש גישה למקור מתח וודאו שהוא טעון.
בהתקן שלכם מוכנס אחד מכרטיסי ה-SIM שלנו, או כרטיס SIM משלכם של Verizon, T-Mobile או AT&T עם רשת 4G.

אם אתם בטוחים שכל התנאים הנ״ל מתקיימים אך עדיין אינכם מצליחים להוסיף את ההתקן, אנא נסו פעם אחת: לחצו על ״לחצן האיפוס״ למשך 8 שניות כדי לשחזר את הגדרות היצרן, ולאחר מכן נסו את ״חיבור המצלמה״ שוב.

התקנת המצלמה

לשימוש חיצוני, יש להתקין את המצלמה הפוך (כשהיא הפוכה כלפי מטה) לקבלת עמידות טובה יותר בפני מים ויעילות טובה יותר של חיישן התנועה PIR.

התקינו את המצלמה הפוך כלפי מטה לשימוש חיצוני

התקינו את המצלמה בגובה 2–3 מטרים (7–10 רגל) מעל הקרקע. גובה זה ממקסם את טווח הזיהוי של חיישן התנועה PIR.

גובה התקנה 2-3 מטרים וטווח זיהוי PIR 2-10 מטרים

אם עצם נע מתקרב לחיישן ה-PIR באופן אנכי, ייתכן שהמצלמה לא תזהה את התנועה.

פעולות המצלמה

1. המסך הראשי של EseeCloud

לחצו על סמל ⋮, ותראו ארבע אפשרויות.

אפשרויות ההתקן במסך הראשי: דחיפת התראות, הגדרות, עריכה, הצמדה למעלה, מחיקה

A. הפעילו ״דחיפת התראות״ כדי לקבל הודעות התראה בטלפון.
B. לחצו על ״הגדרות״ כדי לעבור ישירות למסך ההגדרות.
C. לחצו על ״עריכה״ כדי לערוך את שם ההתקן.
D. ״הצמדה למעלה״ — הצמידו התקן זה לראש הרשימה, אם יש לכם יותר מהתקן אחד המשויך לאפליקציה שלכם.
E. ״מחיקה״ — מחקו את ההתקן.

טעינה מחדש: לחצו על סמל טעינה מחדש ותיכנסו לעמוד הטעינה מחדש של נתוני 4G.

אירועים: לחצו על סמל אירועים. תוכלו לעיין בהודעות ההתראה, ותוכלו לבחור תאריך, טווח זמן וסוג תנועה (כגון כל הסוגים, שינוי במסך, אדם פעיל וכו׳). הודעות ההתראה יימחקו אוטומטית לאחר שלושה ימים.

רשימת הודעות התראה, טווח זמן, סוג התראה ומסנני התקנים

שיתוף: תוכלו לשתף את ההתקן עם חברים או בני משפחה.

לחצו על סמל שיתוף, ובחרו הרשאת שיתוף ותוקף של קוד ה-QR.
לחצו על סיום בפינה הימנית העליונה כדי ליצור קוד QR, ושתפו את קוד ה-QR עם אנשים אחרים.

הקלטות: לחצו על סמל הקלטות. תוכלו לצפות בהקלטות המצלמה, אך תחילה עליכם להכניס כרטיס SD או לרכוש שירות ענן.

שימו לב, רק שירות הענן תומך באפשרות ההרצה קדימה; כרטיס SD אינו תומך בה.

2. וידאו והקלטה בזמן אמת

מעבר בין SD ל-HD

קול

כאשר אתם צופים במצלמה, אנא הפעילו את לחצן הקול; אחרת לא תוכלו לשמוע דבר מהמצלמה.

שימו לב שעליכם גם להגביר את עוצמת הקול של הטלפון.

צילום מסך והקלטה

תוכלו לצלם צילום מסך או להקליט תמונה חשובה ולשמור אותה בטלפון הנייד שלכם כראיה בעתיד. לאחר הקלטה מוצלחת, אנא לחצו על ״עוד״ ← בחרו ״אלבום תמונות״, ותוכלו לבדוק את הסרטון במסך זה.

מיקום נצפה לעיתים קרובות

תוכלו להגדיר מספר מיקומים שאתם צופים בהם לעיתים קרובות. עליכם רק ללחוץ על לחצן מעבר אל במקום להזיז את עדשת המצלמה ידנית.

מסכי צפייה חיה, תפריט עוד ומיקום מוגדר מראש

כווננו את עדשת המצלמה למיקום הרצוי, ולאחר מכן לחצו על הוספת מיקום מוגדר מראש.

כווננו את המצלמה והוסיפו מיקום מוגדר מראש

תנו שם ל״מיקום 1״, לחצו על אישור, ולאחר מכן לחצו ישירות על התמונה שבתיבה והמצלמה תחזור למיקום שהגדרתם.

הוספת מיקום מוגדר מראש ולוח המיקומים המוגדרים מראש

עוד

תכונות נוספות: זיהוי תנועה, מעקב תנועה, אלבום תמונות, כיול PTZ, ראיית לילה באינפרא-אדום, סירנה

a. זיהוי תנועה: קבלו התראה כאשר המצלמה מזהה תנועה.
b. מעקב תנועה: המצלמה תעקוב אחר התנועה.
c. אלבום תמונות: אחסון צילומי המסך או סרטוני ההקלטה.
d. כיול PTZ: כאשר יש סטייה במיקום המצלמה, או שראש הסיבוב אינו יכול להסתובב שמאלה וימינה או למעלה ולמטה, פשוט לחצו על כיול PTZ והמצלמה תכייל באופן אוטומטי.
e. מצב ראיית לילה: לראיית הלילה יש שלושה מצבים לבחירה. לחיצה על הלחצן תחליף בין המצבים.
f. סירנה: כאשר אתם מגלים מישהו פולש, אנא לחצו על לחצן ההתראה, והמצלמה תשמיע אזעקה למשך 14 שניות כדי להבריח את הפולש.

3. פונקציית ההגדרות

1) רגישות זיהוי תנועה: אם אתם מקבלים יותר מדי הודעות התראה שגויות, אנא הגדירו את רגישות זיהוי התנועה לנמוכה.

2) ניהול כרטיס 4G: בדקו את עוצמת אות רשת ה-4G שלכם, פרטי המפעיל וה-ICCID של ההתקן שלכם.

3) הגדרות הקלטה

מצב הקלטה: בחרו את שיטת ההקלטה.

4) הגדרות מסך וקול

אם לא ניתן להגדיר את מצב התאורה בהצלחה באפשרויות ״עוד״, תוכלו להגדיר אותו גם בהגדרות התמונה.

הגדרות מצב ראיית לילה: חכם, צבע מלא וראיית לילה באינפרא-אדום

a. עוצמת קול של ההתקן: אפשרות זו מאפשרת להגדיר את עוצמת הקול של פונקציית השמע הדו-כיוונית.

b. הגדרת אזור פרטיות: הגדירו את אזור הפרטיות, ואזור התמונה שתגדירו יכוסה בתיבות צבעוניות.

c. מסגרת זיהוי דמות אנוש: כאשר המצלמה מזהה אנשים, היא תלכוד את פעולותיהם של אנשים חשודים ותמסגר אותם, ותדחוף במהירות את הודעת ההתראה.

5) בקרת PTZ

a. מהירות PTZ: אם אתם חושבים שהמצלמה מסתובבת מהר מדי, תוכלו לכוונן את המהירות שבה המצלמה נעה לנמוכה.

b. מצב סיור: ישנן שתי אפשרויות לבחירה, סיור פנורמי וסיור מיקומים מוגדרים מראש. שימו לב, בסיור מיקומים מוגדרים מראש, המצלמה סורקת רק בין המיקומים המוגדרים מראש — עליכם להגדיר תחילה מיקום מוגדר מראש, ולאחר מכן לבחור במצב זה. (אנא עיינו בשאלה Q5 בשאלות הנפוצות.)

בחירת מצב סיור: סיור פנורמי או סיור מיקומים מוגדרים מראש

c. היפוך כיוון בקרת PTZ: לאחר התקנת המצלמה, אם כיוון המצלמה הפוך, תוכלו להגדיר את היפוך כיוון ה-PTZ. לאחר ההגדרה, בקרת ה-PTZ תסתובב בכיוון ההפוך.

היפוך כיוון בקרת PTZ: היפוך למעלה ולמטה, היפוך שמאלה וימינה

6) הגדרות אחסון

צפו בפרטי האחסון המקומי שלכם.

7) הגדרות מתקדמות

הרשאת שירות Alexa: לאחר ההפעלה, תוכלו לצפות בסרטונים באמצעות שירות Alexa Echo.

8) אודות התקן זה

תוכלו למצוא את מזהה ההתקן, הגרסה וכתובת ה-IP שלכם במסך זה. תוכלו גם לראות לאיזו רשת Wi-Fi מחובר ההתקן.

מנוי 4G

1. טעינה מחדש של נתונים למצלמת ה-4G שלכם

ניהול התקן מצלמת 4G:

כאשר רשימת ההתקנים מוצגת כרגיל (Figure 1), ונפח הנתונים שנותר קטן או שווה ל-300M, מוצג נפח הנתונים הנוכחי שנותר (Figure 2).

לחצו על טקסט ההתראה של ערך הנפח כדי לעבור למסך ניהול כרטיס ה-4G (Figure 3). במסך הנוכחי תוכלו לצפות בנתוני השימוש בנפח של כרטיס ה-4G, בעוצמת האות ובמידע נוסף.

רשימת התקנים, התראת נפח וניהול כרטיס 4G (Fig 1-3)

בחרו את חבילת הנתונים של 4G שברצונכם לרכוש, לחצו על קנו עכשיו (Figure 4), ובחרו את אמצעי התשלום (Figure 5).

בחירת חבילת נתונים ואמצעי תשלום (Fig 4-5)

לאחר השלמת התשלום, חזרו לאפליקציה, וייקח זמן מה עד שהטעינה תיזקף לחשבון (Figure 6). לאחר שהטעינה הצליחה, תוכלו לצפות בפרטים המלאים של ההזמנה (Figure 7).

זמן ההפעלה בפועל של הטעינה תלוי במצב המפעילים המקומיים, וצפוי להיכנס לתוקף בתוך שעה.

2. כאשר כרטיס ה-4G אינו תקין

1) כאשר לכרטיס ה-4G אין נפח גלישה או שהחבילה פגה: רשימת ההתקנים מציגה את הסטטוס המתאים (Figures 8 ו-9). לחצו על הצגת פרטים כדי להיכנס למסך פרטי כרטיס ה-4G, והסטטוס המתאים יוצג בהתאם לסיבות הניתוק של רשימת ההתקנים (Figures 11 ו-12). לחצו על הצגת פרטים כדי להיכנס לעמוד טעינת כרטיס ה-SIM (Figure 10).

כרטיס 4G ללא נפח גלישה או עם חבילה שפגה (Fig 8-10)

2) כאשר כרטיס ה-4G נעול: רשימת ההתקנים תציין שהכרטיס ננעל (Figure 10). לחצו על הצגת פרטים כדי להיכנס לעמוד ניהול כרטיס ה-4G, וסטטוס כרטיס ה-SIM ישתנה לכרטיס נעול (Figure 11). לחצו על הכרטיס הנעול כדי להיכנס למסך סטטוס כרטיס ה-SIM (Figure 13). אם הכרטיס ננעל מסיבות אחרות, לחצו על לחצן ביטול הנעילה במסך סטטוס כרטיס ה-SIM כדי לבטל את הנעילה (Figure 14), זמן ביטול הנעילה תלוי במצב המפעילים המקומיים, וצפוי לחזור לתקינות בתוך שעה (Figure 15).

פרטי כרטיס SIM, סטטוס וביטול נעילה (Fig 11-16)

אם כרטיס ה-4G אינו מסופק יחד עם ההתקן, הוא לא יתמוך בטעינת חבילות נתונים, בירור נפח גלישה, התראה מוקדמת ופונקציות נוספות (Figure 16).

שאלות נפוצות

זקוקים לעזרה?

אם יש לכם שאלות כלשהן, צרו קשר עם התמיכה שלנו לאחר המכירה:

דוא״ל Amazon: [email protected]
טלפון: +1 917 338 1084 או 855 660 0999 (עבור ארה״ב)
WhatsApp: +86 158 7972 2282
אתר אינטרנט: www.hiseeu.com

תוכלו גם לעיין בשאלות נפוצות ומדריכים שלנו או ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו.