4G LTE Cellulaire Beveiligingscamera

Gebruikershandleiding voor de Hiseeu 4G LTE Cellulaire Beveiligingscamera (C016-V2.0) — belangrijke functies, kennismaking met de camera, app instellen, camerafuncties, 4G-abonnement en veelgestelde vragen.

Gebruikershandleiding voor de Hiseeu 4G LTE Cellulaire Beveiligingscamera (model C016-V2.0). Dit is een camera met 4G-SIM-kaart die via een mobiel netwerk werkt met de meegeleverde SIM-kaart, zodat hij overal kan functioneren — zelfs op plaatsen zonder Wi-Fi.

Lees deze gebruikershandleiding voor een betere productervaring voordat u het product gebruikt.

Snel aan de slag

Scan de QR-code om de video „Hoe gebruik ik de camera" te bekijken.

Geschikte modellen

Deze handleiding is van toepassing op de Hiseeu 4G-cameraserie, waaronder TDK04U-Q, TDS74U, TDK04U, HD603, TD704U-Q, TD704U en TDK04UG.

Belangrijke functies

De camera is een beveiligingscamera met 4G-SIM-kaart / zonder Wi-Fi. Dankzij de meegeleverde SIM-kaart werkt de camera probleemloos op plaatsen zonder Wi-Fi. (De SIM-kaart is af fabriek al in de kaartsleuf geplaatst.)

Let op: de 4G cellulaire beveiligingscamera kan geen verbinding maken met uw Wi-Fi-netwerk thuis.

Zorg ervoor dat de SIM-kaart die u in de camera plaatst voldoende 4G-datategoed heeft, zodat uw cellulaire beveiligingscamera correct werkt.
- Als u de door ons geleverde SIM-kaart gebruikt, kunt u het datategoed controleren in de EseeCloud-app.
- Als u uw eigen SIM-kaart gebruikt, zorg er dan voor dat uw 4G-provider compatibel is met de camera. (U vindt de geschikte providers op de productpagina.)
Als u datategoed wilt opwaarderen (de door ons geleverde SIM-kaarten), volg dan de onderstaande stappen:

Open de EseeCloud-app.

Tik op het pictogram „Opwaarderen".

Selecteer het dataplan dat u wilt bestellen.

Heeft u vragen bij het opwaarderen van de SIM-kaart? Neem dan contact op met het 4G-klantenserviceteam. Snel contact: [email protected]

Als u datategoed wilt opwaarderen (een eigen SIM-kaart), neem dan contact op met uw SIM-kaartprovider voor het opwaarderen.

U kunt alleen in de app opwaarderen met een door ons geleverde SIM-kaart.

Om veilig transport te garanderen, mogen de camerabatterijen niet te ver opgeladen worden voordat ze de fabriek verlaten. Laad uw nieuwe camera daarom na ontvangst minstens 6 uur op. Zo bent u verzekerd van de best mogelijke ervaring.

Inhoud van de verpakking

In de doos: camera, zonnepaneel, oplaadkabel, beugel voor zonnepaneel, 4G nano-SIM-kaart, gebruikershandleiding

De verpakking bevat de camera, het zonnepaneel, de oplaadkabel, de beugel voor het zonnepaneel, de 4G nano-SIM-kaart (af fabriek al in de kaartsleuf van de camera geplaatst) en een gebruikershandleiding.

Als u merkt dat er onderdelen ontbreken, neem dan direct contact met ons op. Wij vervangen ze binnen 24 uur gratis voor u!

Kennismaking met de camera

TDK04U / TDK04U-Q / TDK04UG

TDK04U-, TDK04U-Q- en TDK04UG-camera met genummerde aanduidingen

PIR
LED-lamp
Lens
LED-lamp
Schijnwerper & infraroodlamp
Indicatielampje
Antenne
Zonnepaneel

HD603

LED-lamp
Lens
Indicatielampje
Antenne
Indicatielampje
Netwerkkabel (niet bruikbaar)
Resetknop van de camera

TD704U / TD704U-Q

TD704U- en TD704U-Q-camera met genummerde aanduidingen

LED-lamp
Lens
PIR
Antenne

Indicatielampje

1. Het rode lampje brandt continu — het 4G-signaal is te zwak. Controleer of de antenne omhoog staat, of pas de positie en richting van het apparaat aan.

Oplossing: Verplaats het apparaat naar een open ruimte en zoek naar locaties met een sterk signaal; vervang de SIM-kaart en gebruik een provider met een bredere dekking in uw regio. (VS: AT&T, Verizon, T-Mobile.)

2. Het rode lampje knippert langzaam — de camerabatterij is bijna leeg. Sluit de camera aan op een stroombron en laad deze meer dan 6 uur op.

3. Het rode en blauwe lampje knipperen langzaam afwisselend — bij onvoldoende datategoed of een betalingsachterstand: vervang de SIM-kaart of waardeer op.

Oplossing: Controleer bij de SIM-kaartprovider of er nog voldoende data over is. Als u onze meegeleverde SIM-kaart gebruikt, neem dan contact op met onze aftersales-klantenservice ([email protected]).

4. Het rode en blauwe lampje knipperen snel afwisselend — het apparaat detecteert de SIM-kaart niet; controleer of de SIM-kaart is geplaatst.

Oplossing: Controleer of de SIM-kaart volgens de juiste methode volledig in de kaartsleuf is geplaatst. Controleer of de chip van de SIM-kaart vuil of beschadigd is. Probeer de SIM-kaart te vervangen.

5. Paars en andere kleuren knipperen — automatische netwerktoegang is mislukt; stel de APN in.

Oplossing: Als u uw eigen SIM-kaart gebruikt, vraag dan uw SIM-kaartprovider hoe u een APN instelt. Als u onze meegeleverde SIM-kaart gebruikt, neem dan contact op met onze aftersales-klantenservice ([email protected]).

Probeer voordat u contact opneemt met onze aftersales-klantenservice eerst eenmaal de FABRIEKSINSTELLINGEN TE HERSTELLEN voordat u opnieuw verbinding maakt. Veel problemen kunnen worden opgelost door de fabrieksinstellingen te herstellen.

De app instellen

1. De app installeren

Scan met uw mobiele telefoon de onderstaande QR-code om „EseeCloud" te downloaden en installeren, of zoek naar „EseeCloud" in de App Store of Google Play op uw mobiele telefoon.

2. Een account registreren

Bent u een nieuwe EseeCloud-gebruiker? Volg dan de onderstaande stappen om uw EseeCloud-account te registreren:

Ga naar het inlogscherm, tik op „Account" en vervolgens op „Registreren".

Registreer met uw telefoonnummer of e-mailadres en tik op „Registreren".

U ontvangt een verificatiecode. Voer de verificatiecode in, stel uw eigen wachtwoord in en tik op „Bevestigen" om te voltooien.

Registratiescherm voor EseeCloud-account

3. De camera verbinden

Sluit het apparaat aan op de stroomvoorziening om er zeker van te zijn dat het apparaat normaal wordt ingeschakeld.

Plaats de Nano-SIM-kaart in het apparaat (de Hiseeu-SIM-kaart is al geplaatst). Als u uw eigen SIM-kaart gebruikt, zorg er dan voor dat u het 4G-netwerk van Verizon, T-Mobile of AT&T gebruikt.

Nadat u in het scherm „Apparaat" op „Camera toevoegen" heeft getikt, tikt u op „Scannen om toe te voegen" om het scanscherm te openen.

Scan de QR-code op de behuizing van het apparaat en voeg het apparaat toe volgens de aanwijzingen op het scherm.

Apparaat toevoegen, scannen om toe te voegen en de QR-code op de camerabehuizing scannen

Controleer 2 dingen voordat u uw camera toevoegt aan de EseeCloud-app:

Uw apparaat heeft toegang tot een stroombron en is opgeladen.
In uw apparaat zit een van onze SIM-kaarten, of uw eigen SIM-kaart van Verizon, T-Mobile of AT&T met een 4G-netwerk.

Als u zeker weet dat aan alle bovenstaande voorwaarden is voldaan, maar u het apparaat nog steeds niet kunt toevoegen, probeer dan het volgende: houd de „Resetknop" 8 seconden ingedrukt om de fabrieksinstellingen te herstellen en probeer daarna opnieuw de „Cameraverbinding" tot stand te brengen.

De camera monteren

Voor gebruik buitenshuis MOET de camera ondersteboven worden gemonteerd voor een betere waterdichtheid en een efficiëntere werking van de PIR-bewegingssensor.

Monteer de camera ondersteboven voor gebruik buitenshuis

Monteer de camera 2–3 meter (7–10 ft) boven de grond. Op deze hoogte is het detectiebereik van de PIR-bewegingssensor maximaal.

Montagehoogte 2-3 meter en PIR-detectieafstand 2-10 meter

Als een bewegend object de PIR-sensor loodrecht nadert, detecteert de camera de beweging mogelijk niet.

Camerafuncties

1. EseeCloud-hoofdscherm

Tik op het pictogram ⋮ om vier opties te zien.

Apparaatopties in het hoofdscherm: alarmmelding, instellingen, bewerken, bovenaan, verwijderen

A. Schakel „Alarmmelding" in om meldingen op uw telefoon te ontvangen.
B. Tik op „Instellingen" om direct naar het instellingenscherm te gaan.
C. Tik op „Bewerken" om de apparaatnaam te wijzigen.
D. „Bovenaan" — zet dit apparaat bovenaan de lijst als u meerdere apparaten aan uw app heeft gekoppeld.
E. „Verwijderen" — verwijder het apparaat.

Opwaarderen: Tik op het pictogram Opwaarderen om de pagina voor het opwaarderen van 4G-data te openen.

Gebeurtenissen: Tik op het pictogram Gebeurtenissen. U kunt de alarmmeldingen bekijken en filteren op datum, tijdsbereik en type beweging (zoals alle typen, beeldwijziging, iemand is actief, enz.). De alarmmeldingen worden na drie dagen automatisch overschreven.

Lijst met alarmmeldingen, tijdsbereik, alarmtype en apparaatfilters

Delen: U kunt het apparaat delen met vrienden of familie.

Tik op het pictogram Delen en selecteer de deelrechten en de geldigheidsduur van de QR-code.
Tik rechtsboven op Voltooien om een QR-code te genereren en deel de QR-code met anderen.

Instellingen voor deelrechten en QR-code om te delen

Afspelen: Tik op het pictogram Afspelen. U kunt de opnamen van de camera bekijken, maar u moet eerst een SD-kaart plaatsen of een clouddienst aanschaffen.

Let op: alleen de clouddienst ondersteunt de optie voor snel vooruitspoelen; een SD-kaart ondersteunt dit niet.

Tijdlijn voor afspelen en afgespeelde video downloaden

2. Live video en opname

Schakelen tussen SD en HD

Geluid

Open bij het bekijken van de camera de geluidsknop; anders hoort u niets van de camera.

Let op: u moet ook het volume van uw telefoon hoger zetten.

Geluidsknop in het scherm voor live weergave

Schermafbeelding en opname

U kunt een schermafbeelding maken of een belangrijk beeld opnemen en op uw mobiele telefoon opslaan als bewijs voor later. Tik na een geslaagde opname op „Meer" → selecteer „Fotoalbum" om de video in dit scherm te bekijken.

Veelbekeken locatie

U kunt diverse locaties instellen die u vaak bekijkt. U hoeft dan alleen op de knop Ga naar te tikken in plaats van de cameralens handmatig te verplaatsen.

Schermen voor live weergave, het menu Meer en voorkeurslocaties

Richt de cameralens op de gewenste locatie en tik op Voorkeurslocatie toevoegen.

De camera richten en een voorkeurslocatie toevoegen

Geef de locatie de naam Positie 1, tik op Bevestigen en tik vervolgens direct op het beeld in het vak; de camera keert dan terug naar de door u ingestelde locatie.

Voorkeurslocatie toevoegen en het paneel met voorkeurslocaties

Meer

a. Bewegingsdetectie: ontvang een melding wanneer de camera beweging detecteert.
b. Bewegingsvolging: de camera volgt de beweging.
c. Fotoalbum: sla de schermafbeeldingen of opnamen op.
d. PTZ-kalibratie: wanneer er een afwijking is in de camerapositie, of het pan-tilt-mechanisme niet naar links of rechts of omhoog of omlaag kan draaien, tikt u op PTZ-kalibratie en kalibreert de camera automatisch.
e. Nachtzichtmodus: er zijn drie nachtzichtmodi om uit te kiezen. Door op de knop te tikken schakelt u één modus verder.
f. Sirene: als u ziet dat er iemand binnendringt, tikt u op de alarmknop; de camera laat dan 14 seconden de sirene klinken om de indringer af te schrikken.

3. Instellingenfunctie

Instellingenscherm met genummerde opties

1) Gevoeligheid bewegingsdetectie: als u te veel onterechte alarmmeldingen ontvangt, stel dan de gevoeligheid van de bewegingsdetectie in op laag.

2) 4G-kaartbeheer: controleer de sterkte van uw 4G-netwerksignaal, de providergegevens en de ICCID van uw apparaat.

3) Opname-instelling

Opnamemodus: kies de opnamemethode.

4) Beeld- en geluidsinstellingen

Als de verlichtingsmodus niet kan worden ingesteld via Meer opties, kunt u deze ook instellen bij de beeldinstellingen.

Instellingen voor nachtzichtmodus: slim, volledig kleur en infrarood nachtzicht

a. Belvolume apparaat: met deze optie stelt u het volume van de tweewegcommunicatie in.

b. Privézone instellen: stel de privézone in; het door u ingestelde beeldgedeelte wordt met gekleurde vakken afgedekt.

c. Kader voor persoonsdetectie: wanneer de camera personen detecteert, legt deze de handelingen van verdachte personen vast, kadert ze in en stuurt snel een alarmmelding.

5) PTZ-besturing

a. PTZ-snelheid: als u vindt dat de camera te snel draait, kunt u de draaisnelheid van de camera op laag instellen.

PTZ-draaisnelheid: hoog, gemiddeld, laag

b. Cruisemodus: er zijn twee opties om uit te kiezen, panoramische cruise en cruise tussen voorkeurslocaties. Let op: bij cruise tussen voorkeurslocaties beweegt de camera alleen tussen de voorkeurslocaties — u moet eerst een voorkeurslocatie instellen en dan deze modus selecteren. (Zie veelgestelde vraag Q5.)

Cruisemodus selecteren: panoramische cruise of cruise tussen voorkeurslocaties

c. Richting PTZ-besturing omkeren: als de camerarichting na installatie omgekeerd is, kunt u de PTZ-richting omkeren. Na het instellen draait de PTZ-besturing in de tegenovergestelde richting.

Richting PTZ-besturing omkeren: omhoog en omlaag omkeren, links en rechts omkeren

6) Opslaginstellingen

Bekijk uw lokale opslaggegevens.

7) Geavanceerde instellingen

Alexa-serviceautorisatie: zodra deze is ingeschakeld, kunt u video's bekijken via de Alexa Echo-service.

8) Over dit apparaat

In dit scherm vindt u de apparaat-ID, de versie en het IP-adres van uw apparaat. U ziet ook met welk Wi-Fi-netwerk verbinding is gemaakt.

4G-abonnement

1. Data opwaarderen voor uw 4G-camera

Apparaatbeheer 4G-camera:

Wanneer de apparaatlijst normaal wordt weergegeven (Figure 1) en het resterende dataverbruik kleiner dan of gelijk aan 300M is, wordt het huidige resterende verbruik getoond (Figure 2).

Tik op de waarschuwingstekst over het dataverbruik om naar het scherm voor 4G-kaartbeheer te springen (Figure 3). In dit scherm kunt u het dataverbruik, de signaalsterkte en andere informatie van de 4G-kaart bekijken.

Apparaatlijst, dataverbruikwaarschuwing en 4G-kaartbeheer (Fig 1-3)

Selecteer het 4G-datapakket dat u wilt aanschaffen, tik op Nu kopen (Figure 4) en kies de betaalmethode (Figure 5).

Datapakket en betaalmethode kiezen (Fig 4-5)

Ga na het voltooien van de betaling terug naar de app; het duurt even voordat het tegoed op de account is bijgeschreven (Figure 6). Nadat het opwaarderen is gelukt, kunt u de details van de bestelling bekijken (Figure 7).

Status van het opwaarderen en bestelgegevens (Fig 6-7)

De activeringstijd van het opwaarderen hangt af van de situatie bij de lokale providers en is naar verwachting binnen een uur actief.

2. Wanneer de 4G-kaart afwijkend is

1) Wanneer de 4G-kaart geen datategoed heeft of het pakket is verlopen: de apparaatlijst toont de bijbehorende status (Figures 8 en 9). Tik op Details bekijken om het scherm met 4G-kaartgegevens te openen; afhankelijk van de reden waarom het apparaat in de apparaatlijst offline is, wordt de bijbehorende status weergegeven (Figures 11 en 12). Tik op Details bekijken om de opwaardeerpagina van de SIM-kaart te openen (Figure 10).

4G-kaart zonder datategoed of met verlopen pakket (Fig 8-10)

2) Wanneer de 4G-kaart is vergrendeld: de apparaatlijst meldt dat de kaart is vergrendeld (Figure 10). Tik op Details bekijken om naar de pagina voor 4G-kaartbeheer te gaan; de status van de SIM-kaart verandert in vergrendelde kaart (Figure 11). Tik op de vergrendelde kaart om de statuspagina van de SIM-kaart te openen (Figure 13). Als de kaart om andere redenen is vergrendeld, tikt u op de ontgrendelknop in het statusscherm van de SIM-kaart om te ontgrendelen (Figure 14); de ontgrendeltijd hangt af van de situatie bij de lokale providers en is naar verwachting binnen een uur weer normaal (Figure 15).

SIM-kaartgegevens, status en ontgrendelen (Fig 11-16)

Als de 4G-kaart niet bij het apparaat wordt geleverd, ondersteunt deze geen functies zoals het opwaarderen van datapakketten, het opvragen van dataverbruik, waarschuwingen vooraf en andere functies (Figure 16).

Veelgestelde vragen

Hulp nodig?

Heeft u vragen? Neem dan contact op met onze aftersales-support:

Amazon e-mail: [email protected]
Telefoon: +1 917 338 1084 of 855 660 0999 (voor de VS)
WhatsApp: +86 158 7972 2282
Website: www.hiseeu.com

U kunt ook onze Veelgestelde vragen & handleidingen bekijken of contact opnemen met ons supportteam.