4G LTE övervakningskamera med mobilnät

Användarhandbok för Hiseeu 4G LTE övervakningskamera med mobilnät (C016-V2.0) — viktiga funktioner, presentation av kameran, app-konfiguration, kamerafunktioner, 4G-abonnemang och vanliga frågor.

Användarhandbok för Hiseeu 4G LTE övervakningskamera med mobilnät (modell C016-V2.0). Detta är en 4G-kamera med SIM-kort som fungerar via mobilnätet med det medföljande SIM-kortet, så den kan användas var som helst — även där det inte finns något Wi-Fi.

För en bättre produktupplevelse, läs igenom den här användarhandboken innan du börjar använda produkten.

Snabbstart

Skanna QR-koden för att se videon om hur du använder kameran.

Modeller som omfattas

Den här handboken gäller Hiseeus serie med 4G-kameror, däribland TDK04U-Q, TDS74U, TDK04U, HD603, TD704U-Q, TD704U och TDK04UG.

Viktiga funktioner

Kameran är en övervakningskamera med 4G SIM-kort / utan Wi-Fi. Det medföljande SIM-kortet gör att kameran kan användas helt utan problem i områden utan Wi-Fi. (SIM-kortet är förinsatt i kortplatsen redan vid leverans från fabriken.)

Observera att 4G-övervakningskameran med mobilnät inte kan anslutas till ditt hemnätverk via Wi-Fi.

För att din övervakningskamera med mobilnät ska fungera korrekt, säkerställ att SIM-kortet du sätter i kameran har tillräckligt med 4G-datatrafik.
- Om du använder SIM-kortet vi tillhandahåller kan du kontrollera datatrafiken i appen EseeCloud.
- Om du använder ditt eget SIM-kort, säkerställ att din 4G-operatör är kompatibel med kameran. (Du hittar lämplig operatör på produktens detaljsida.)
Om du behöver fylla på datatrafiken (de SIM-kort vi tillhandahåller), följ stegen nedan:

Öppna appen EseeCloud.

Tryck på ikonen ”Fyll på”.

Välj det dataabonnemang du vill beställa.

Om du har några frågor när du fyller på SIM-kortet, kontakta vårt kundtjänstteam för 4G. Snabb kontakt: [email protected]

Om du behöver fylla på datatrafiken (på ett SIM-kort du skaffat själv), kontakta din SIM-kortsleverantör för påfyllning.

Du kan endast fylla på i appen med ett SIM-kort som vi tillhandahåller.

För att säkerställa en säker transport laddar vi inte upp kamerabatterierna fullt innan de lämnar fabriken. Ladda därför din nya kamera i minst 6 timmar efter att du fått den. Det ger bästa möjliga upplevelse.

Innehåll i förpackningen

I förpackningen: kamera, solpanel, laddkabel, solpanelsfäste, 4G nano-SIM-kort, användarguide

Förpackningen innehåller kameran, solpanelen, laddkabeln, solpanelsfästet, ett 4G nano-SIM-kort (förinsatt i kamerans kortplats redan vid leverans från fabriken) och en användarguide.

Om du upptäcker att någon del saknas, kontakta oss omgående så ersätter vi den kostnadsfritt inom 24 timmar!

Presentation av kameran

TDK04U / TDK04U-Q / TDK04UG

Kameran TDK04U, TDK04U-Q och TDK04UG med numrerade markeringar

PIR
LED-lampa
Lins
LED-lampa
Spotlight och infrarött ljus
Indikatorlampa
Antenn
Solpanel

HD603

LED-lampa
Lins
Indikatorlampa
Antenn
Indikatorlampa
Nätverkskabel (används inte)
Återställningsknapp för kameran

TD704U / TD704U-Q

Kameran TD704U och TD704U-Q med numrerade markeringar

LED-lampa
Lins
PIR
Antenn

Indikatorlampa

1. Det röda ljuset lyser fast — 4G-signalen är för svag. Kontrollera om antennen är uppfälld, eller justera enhetens placering och riktning.

Lösning: Flytta till en öppen plats och leta efter områden med stark signal; byt SIM-kort och använd en operatör med bredare täckning i ditt lokala område. (USA: AT&T, Verizon, T-Mobile.)

2. Det röda ljuset blinkar långsamt — kamerans batteri är lågt. Anslut kameran till en strömkälla och ladda den i mer än 6 timmar.

3. Det röda och blå ljuset blinkar växelvis långsamt — om datatrafiken är otillräcklig eller betalningen är försenad, byt SIM-kort eller fyll på.

Lösning: Kontrollera via SIM-kortsleverantören om den återstående datan räcker. Om du använder vårt medföljande SIM-kort, kontakta vår eftermarknadskundtjänst ([email protected]).

4. Det röda och blå ljuset blinkar växelvis snabbt — enheten upptäcker inte SIM-kortet, bekräfta att SIM-kortet har satts i.

Lösning: Kontrollera att SIM-kortet är helt isatt i kortplatsen på rätt sätt. Kontrollera om SIM-kortets chip är smutsigt eller skadat. Försök att byta SIM-kort.

5. Lila eller annat ljus blinkar — automatisk nätverksanslutning misslyckades, ange APN.

Lösning: Om du använder ditt eget SIM-kort, fråga din SIM-kortsleverantör hur du ställer in en APN. Om du använder vårt medföljande SIM-kort, kontakta vår eftermarknadskundtjänst ([email protected]).

Innan du kontaktar vår eftermarknadskundtjänst, prova att göra en FABRIKSÅTERSTÄLLNING en gång innan du försöker ansluta. Många problem kan lösas genom att återställa fabriksinställningarna.

Konfigurera appen

1. Installera appen

Använd din mobiltelefon för att skanna QR-koden nedan för att ladda ner och installera ”EseeCloud”, eller sök efter ”EseeCloud” i mobilens App Store eller Google Play.

QR-kod för appen EseeCloud och app-logotyp

2. Registrera ett konto

Om du är en ny EseeCloud-användare, följ stegen nedan för att registrera ditt EseeCloud-konto:

Gå till inloggningsskärmen, tryck på ”Konto” och tryck på ”Registrera”.

Registrera dig med ditt telefonnummer eller din e-postadress, tryck på ”Registrera”.

Du får en verifieringskod. Ange verifieringskoden och ställ in ditt eget lösenord, tryck sedan på ”Bekräfta” för att slutföra.

3. Anslut kameran

Anslut enheten till strömförsörjningen för att säkerställa att enheten startar korrekt.

Sätt i Nano-SIM-kortet (Hiseeus SIM-kort är redan förinsatt) i enheten. Om du använder ditt eget SIM-kort, säkerställ att du använder 4G-nätet från Verizon, T-Mobile eller AT&T.

När du har tryckt på ”Lägg till kamera” i gränssnittet ”Enhet”, tryck på ”Skanna för att lägga till” för att öppna skärmen för att skanna kod.

Skanna QR-koden på enhetens hölje och lägg till enheten enligt anvisningarna på skärmen.

Lägg till enhet, skanna för att lägga till och skanna QR-koden på kamerans hölje

Säkerställ 2 saker innan du lägger till din kamera i EseeCloud-appen:

Din enhet har tillgång till en strömkälla och se till att den är laddad.
Din enhet har ett av våra SIM-kort isatt, eller ditt eget SIM-kort från Verizon, T-Mobile eller AT&T med ett 4G-nät.

Om du är säker på att alla villkor ovan är uppfyllda men ändå inte kan lägga till enheten, prova en gång: håll in ”Återställningsknappen” i 8 sekunder för att återställa fabriksinställningarna, och prova sedan ”Anslut kameran” en gång till.

Montera kameran

Vid utomhusbruk MÅSTE kameran monteras upp och ner för bättre vattentätning och bättre effektivitet hos PIR-rörelsesensorn.

Montera kameran 2–3 meter (7–10 fot) ovanför marken. Den här höjden maximerar PIR-rörelsesensorns detekteringsavstånd.

Monteringshöjd 2-3 meter och PIR-detekteringsavstånd 2-10 meter

Om ett objekt i rörelse närmar sig PIR-sensorn rakt framifrån kan kameran misslyckas med att upptäcka rörelsen.

Kamerafunktioner

1. EseeCloud huvudskärm

Tryck på ikonen ⋮ så ser du fyra alternativ.

Enhetsalternativ på huvudskärmen: Larmavisering, Inställningar, Redigera, Fäst överst, Ta bort

A. Aktivera ”Larmavisering” för att få notiser till telefonen.
B. Tryck på ”Inställningar” för att gå direkt till konfigurationsskärmen.
C. Tryck på ”Redigera” för att redigera enhetens namn.
D. ”Fäst överst” — fäst den här enheten överst i listan, om du har fler än en enhet kopplad till din app.
E. ”Ta bort” — ta bort enheten.

Fyll på: Tryck på ikonen Fyll på så öppnas sidan för påfyllning av 4G-data.

Händelser: Tryck på ikonen Händelser. Du kan se larmmeddelandena och välja datum, tidsintervall och rörelsetyp (såsom alla typer, Bildförändring, Någon är aktiv osv.). Larmmeddelandena skrivs över automatiskt efter tre dagar.

Lista över larmmeddelanden, tidsintervall samt filter för larmtyp och enhet

Dela: Du kan dela enheten med dina vänner eller din familj.

Tryck på ikonen Dela och välj behörighet för delning och QR-kodens giltighetstid.
Tryck på Slutför i det övre högra hörnet för att generera en QR-kod, och dela QR-koden med andra personer.

Behörighetsinställningar för delning och QR-kod för delning

Uppspelning: Tryck på ikonen Uppspelning. Du kan titta på kamerans inspelningar, men du behöver först sätta i ett SD-kort eller köpa en molntjänst.

Observera att endast molntjänsten stöder snabbspolning framåt; SD-kort stöder det inte.

Tidslinje för uppspelning och nedladdning av uppspelningsvideo

2. Realtidsvideo och inspelning

Växla mellan SD och HD

Ljud

När du tittar på kameran, slå på ljudknappen; annars hör du ingenting från kameran.

Observera att du även behöver höja telefonens volym.

Skärmdump och inspelning

Du kan ta en skärmdump eller spela in en viktig bild och spara den på din mobiltelefon som bevis i framtiden. Efter en lyckad inspelning, tryck på ”Mer” → välj ”Fotoalbum”, så kan du se videon på den här skärmen.

Plats du tittar på ofta

Du kan ställa in flera positioner som du tittar på ofta. Du behöver bara trycka på knappen Gå till istället för att flytta kamerans lins manuellt.

Livevisning, menyn Mer och skärmar för förinställda positioner

Justera kameralinsen till en position du vill ha, tryck sedan på lägg till förinställning.

Justera kameran och lägg till en förinställd position

Döp Position 1, tryck på Bekräfta, tryck sedan direkt på bilden i rutan så återgår kameran till positionen du ställt in.

Lägg till förinställd position och panel för förinställda positioner

Mer

Fler funktioner: Rörelsedetektering, Rörelsespårning, Fotoalbum, PTZ-kalibrering, Infrarött mörkerseende, Siren

a. Rörelsedetektering: få en avisering när kameran upptäcker rörelse.
b. Rörelsespårning: kameran spårar och följer rörelsen.
c. Fotoalbum: lagra skärmdumpsbilderna eller inspelningsvideorna.
d. PTZ-kalibrering: när det finns en avvikelse i kamerans position, eller när pan-tilt inte kan rotera åt vänster och höger eller upp och ner, tryck bara på PTZ-kalibrering så kalibrerar kameran sig automatiskt.
e. Mörkerseendeläge: mörkerseende har tre lägen att välja mellan. Genom att trycka på knappen växlar du ett läge.
f. Siren: när du upptäcker att någon gör intrång, tryck på larmknappen så ljuder kameran ett larm i 14 sekunder för att skrämma bort inkräktaren.

3. Konfigurationsfunktion

Konfigurationsskärm med numrerade alternativ

1) Känslighet för rörelsedetektering: om du får för många felaktiga larmmeddelanden, ställ in känsligheten för rörelsedetektering på låg.

2) Hantering av 4G-kort: kontrollera ditt 4G-nätverks signalstyrka, operatörsinformation och din enhets ICCID.

3) Inspelningsinställning

Inspelningsläge: välj inspelningsmetod.

4) Inställningar för skärm och ljud

Om belysningsläget inte kan ställas in korrekt under Fler alternativ kan du även ställa in det i bildinställningarna.

Inställningar för mörkerseendeläge: smart, helfärg och infrarött mörkerseende

a. Samtalsvolym för enheten: med det här alternativet kan du ställa in volymen för tvåvägs-ljudfunktionen.

b. Inställning av integritetszon: ställ in integritetsområdet, så täcks bildområdet du ställer in med färgade rutor.

c. Detekteringsram för människor: när kameran upptäcker människor fångar den misstänkta personers handlingar och ramar in dem, samt skickar snabbt en larmavisering.

5) PTZ-styrning

a. PTZ-hastighet: om du tycker att kameran roterar för snabbt kan du justera hastigheten som kameran rör sig med till låg.

b. Patrulleringsläge: det finns två alternativ att välja mellan, panoramapatrullering och patrullering mellan förinställda positioner. Observera att vid patrullering mellan förinställda positioner patrullerar kameran endast mellan de förinställda positionerna — du behöver först ställa in en förinställd position och sedan välja det här läget. (Se vanlig fråga Q5.)

Välj patrulleringsläge: panoramapatrullering eller patrullering mellan förinställda positioner

c. Vändning av PTZ-styrningens riktning: om kamerans riktning är omvänd efter att du har installerat kameran kan du ställa in vändning av PTZ-riktningen. Efter inställningen roterar PTZ-styrningen åt motsatt håll.

Vändning av PTZ-styrningens riktning: vänd upp och ner, vänd vänster och höger

6) Lagringsinställningar

Visa din lokala lagringsinformation.

7) Avancerade inställningar

Auktorisering av Alexa-tjänst: när den är aktiverad kan du titta på videor via Alexa Echo-tjänsten.

8) Om den här enheten

Du hittar din enhets ID, version och IP-adress på den här skärmen. Du kan också se vilket Wi-Fi som är anslutet.

4G-abonnemang

1. Fyll på data för din 4G-kamera

Hantering av 4G-kameraenheten:

När enhetslistan visas normalt (Figure 1) och den återstående datatrafiken är mindre än eller lika med 300M, visas den aktuella återstående trafiken (Figure 2).

Tryck på varningstexten för trafikvärdet för att hoppa till skärmen för hantering av 4G-kort (Figure 3). På den aktuella skärmen kan du se 4G-kortets trafikanvändning, signalstyrka och annan information.

Enhetslista, trafikvarning och hantering av 4G-kort (Fig 1-3)

Välj det 4G-datapaket som behöver köpas, tryck på Köp nu (Figure 4) och välj betalningsmetod (Figure 5).

Välj datapaket och betalningsmetod (Fig 4-5)

När du har slutfört betalningen, gå tillbaka till appen, så tar det en stund att fylla på kontot (Figure 6). Efter att påfyllningen lyckats kan du se den detaljerade informationen om beställningen (Figure 7).

Påfyllningsstatus och beställningsdetaljer (Fig 6-7)

Tiden det tar för påfyllningen att börja gälla beror på de lokala operatörernas förhållanden, och den förväntas träda i kraft inom en timme.

2. När 4G-kortet är avvikande

1) När 4G-kortet inte har någon trafik eller paketet löper ut: enhetslistan visar motsvarande status (Figure 8 och 9). Tryck på Visa detaljer för att öppna skärmen med 4G-kortets detaljer, och motsvarande status visas utifrån enhetslistans skäl för att vara offline (Figure 11 och 12). Tryck på Visa detaljer för att öppna sidan för påfyllning av SIM-kortet (Figure 10).

4G-kort utan trafik eller med utgånget paket (Fig 8-10)

2) När 4G-kortet är låst: enhetslistan meddelar att kortet har låsts (Figure 10). Tryck för att visa detaljer för att öppna sidan för hantering av 4G-kort, och SIM-kortets status ändras till låst kort (Figure 11). Tryck på det låsta kortet för att öppna sidan med SIM-kortets status (Figure 13). Om kortet är låst av andra skäl, tryck på upplåsningsknappen på skärmen med SIM-kortets status för att låsa upp (Figure 14), upplåsningstiden beror på de lokala operatörernas förhållanden och förväntas vara normal inom en timme (Figure 15).

SIM-kortets detaljer, status och upplåsning (Fig 11-16)

Om 4G-kortet inte medföljer enheten stöder det inte funktioner som påfyllning av datapaket, trafikförfrågan, förvarning och annat (Figure 16).

Vanliga frågor

Behöver du hjälp?

Om du har några frågor, kontakta vår eftermarknadssupport:

Amazon-e-post: [email protected]
Telefon: +1 917 338 1084 eller 855 660 0999 (för USA)
WhatsApp: +86 158 7972 2282
Webbplats: www.hiseeu.com

Du kan också bläddra bland våra Vanliga frågor och guider eller kontakta vårt supportteam.