Hiseeucloud App 文档4G LTE 移动网络监控摄像头
Hiseeu 4G LTE 移动网络监控摄像头（C016-V2.0）用户手册——重要功能、摄像头介绍、App 设置、摄像头功能、4G 流量套餐及常见问题。
Hiseeu 4G LTE 移动网络监控摄像头（型号 C016-V2.0）用户手册。这是一款 4G SIM 卡摄像头，搭配随附的 SIM 卡通过移动网络工作，因此可在任何地方使用——即使在没有 Wi-Fi 的地方也能正常运行。
为了获得更好的产品体验，请在使用产品前阅读本用户手册。
快速上手
扫描二维码观看"如何使用摄像头"视频。
适用机型
本手册适用于 Hiseeu 4G 摄像头系列，包括 TDK04U-Q、TDS74U、TDK04U、HD603、TD704U-Q、TD704U 和 TDK04UG。
重要功能
- 本摄像头是一款 4G SIM 卡 / 免 Wi-Fi 监控摄像头。随附的 SIM 卡让摄像头在没有 Wi-Fi 的区域也能流畅运行。（SIM 卡出厂前已预先装入卡槽。）
请注意，4G 移动网络监控摄像头无法连接您家中的 Wi-Fi 网络。
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为确保移动网络监控摄像头正常工作，请确保装入摄像头的 SIM 卡有充足的 4G 流量。
- 如果您使用我们随附的 SIM 卡，可以在 EseeCloud App 中查询流量。
- 如果您使用自备的 SIM 卡，请确保您的 4G 运营商与本摄像头兼容。（您可以在产品详情页找到合适的运营商。）
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如果您需要充值流量（我们随附的 SIM 卡），请参照以下步骤：
打开 EseeCloud App。
点击 "充值" 图标。
选择您想要订购的移动数据套餐。
充值 SIM 卡时如有任何疑问，请联系 4G 客服团队。快速联系方式：[email protected]
- 如果您需要充值流量（自备 SIM 卡），请联系您的 SIM 卡运营商进行充值。
只有使用我们提供的 SIM 卡，才能在 App 内充值。
- 为确保运输安全，电池在出厂前不允许过度充电。因此，收到新摄像头后请至少充电 6 小时，以确保获得最佳体验。
包装清单
包装内含摄像头、太阳能板、充电线、太阳能板支架、4G nano SIM 卡（出厂前已预先装入摄像头卡槽）以及一本用户指南。
如果您发现任何部件缺失，请第一时间联系我们，我们将在 24 小时内免费为您补发！
摄像头介绍
TDK04U / TDK04U-Q / TDK04UG
- PIR
- LED 补光灯
- 镜头
- LED 补光灯
- 聚光灯和红外灯
- 指示灯
- 天线
- 太阳能板
HD603
- LED 补光灯
- 镜头
- 指示灯
- 天线
- 指示灯
- 网线接口（不可用）
- 摄像头复位按钮
TD704U / TD704U-Q
- LED 补光灯
- 镜头
- PIR
- 天线
指示灯
1. 红灯常亮——4G 信号太弱。请检查天线是否竖起，或调整设备的位置和朝向。
解决方法： 移至开阔区域，寻找信号强的地方；更换 SIM 卡，使用在您当地覆盖更广的运营商。（美国：AT&T、Verizon、T-Mobile。）
2. 红灯慢闪——摄像头电量低。请连接电源为摄像头充电 6 小时以上。
3. 红蓝灯交替慢闪——若流量不足或欠费，请更换 SIM 卡或充值。
解决方法： 通过 SIM 卡运营商查询剩余流量是否充足。如果您使用我们随附的 SIM 卡，请联系我们的售后客服（[email protected]）。
4. 红蓝灯交替快闪——设备未检测到 SIM 卡，请确认 SIM 卡已插入。
解决方法： 检查 SIM 卡是否以正确方式完全插入卡槽。检查 SIM 卡芯片是否脏污或损坏。尝试更换 SIM 卡。
5. 紫灯或其他颜色灯闪烁——自动联网失败，请设置 APN。
解决方法： 如果您使用自备的 SIM 卡，请咨询您的 SIM 卡运营商如何设置 APN。如果您使用我们随附的 SIM 卡，请联系我们的售后客服（[email protected]）。
在联系我们的售后客服之前，请先尝试一次 恢复出厂设置 再尝试连接。许多问题都可以通过恢复出厂设置解决。
设置 App
1. 安装 App
用手机扫描下方二维码下载并安装 "EseeCloud"，或在手机的 App Store 或 Google Play 中搜索 "EseeCloud"。
2. 注册账号
如果您是 EseeCloud 新用户，请按以下步骤注册 EseeCloud 账号：
进入登录界面，点击 "账号"，再点击 "注册"。
使用手机号或邮箱注册，点击 "注册"。
您将收到一个验证码。输入验证码并设置您自己的密码，然后点击 "确认" 完成注册。
3. 连接摄像头
请将设备连接电源，确保设备正常开机。
将 Nano-SIM 卡插入设备（Hiseeu SIM 卡已预先装入）。如果您使用自备的 SIM 卡，请确保使用的是 Verizon、T-Mobile 或 AT&T 的 4G 网络。
在 "设备" 界面点击 "添加摄像头" 后，点击 "扫码添加" 进入扫码界面。
扫描设备机身上的二维码，并根据界面引导添加设备。
将摄像头添加到 EseeCloud App 之前，请确认以下 2 点：
- 您的设备已接通电源并确保已充电。
- 您的设备已插入我们的 SIM 卡之一，或您自备的 Verizon、T-Mobile 或 AT&T 4G 网络 SIM 卡。
如果您确定已满足上述所有条件但仍无法添加设备，请尝试一次：按住 "复位按钮" 8 秒以恢复出厂设置，然后重新进行一次 "连接摄像头" 操作。
安装摄像头
用于户外时，摄像头必须倒装，以获得更好的防水性能和更高的 PIR 移动侦测效率。
将摄像头安装在离地 2–3 米（7–10 英尺）的高度。此高度可使 PIR 移动传感器的侦测范围最大化。
如果移动物体垂直靠近 PIR 传感器，摄像头可能无法侦测到移动。
摄像头功能
1. EseeCloud 主界面
点击 ⋮ 图标，您将看到四个选项。
- A. 开启 "报警推送" 以接收手机提醒通知。
- B. 点击 "设置" 直接进入设置界面。
- C. 点击 "编辑" 修改设备名称。
- D. "置顶"——如果您的 App 关联了多个设备，可将此设备置于列表顶部。
- E. "删除"——删除设备。
充值： 点击 充值 图标，即可进入 4G 流量充值页面。
事件： 点击 事件 图标。您可以查看报警消息，并可选择日期、时间范围和移动类型（例如所有类型、画面变化、有人活动等）。报警消息将在三天后自动覆盖。
分享： 您可以将设备分享给您的朋友或家人。
- 点击 分享 图标，选择分享权限和二维码有效期。
- 点击右上角的 完成 生成二维码，并将二维码分享给他人。
回放： 点击 回放 图标。您可以观看摄像头录像，但需要先插入 SD 卡或购买云服务。
请注意，只有云服务支持快进选项；SD 卡不支持快进。
2. 实时视频与录像
SD 与 HD 切换
声音
观看摄像头画面时，请打开声音按钮；否则您将听不到摄像头的任何声音。
请注意，您还需要调高手机音量。
截图与录像
您可以截图或录制重要画面并保存到手机上，以备日后作为证据。录制成功后，请点击 "更多" → 选择 "相册"，即可在此界面查看视频。
常看位置
您可以设置几个常看的位置。您只需点击 跳转 按钮，无需手动移动摄像头镜头位置。
- 将摄像头镜头调整到您想要的位置，然后点击 添加预置位。
- 将该位置命名为 1，点击 确认，然后直接点击框内的图像，摄像头将返回您设置的位置。
更多
- a. 移动侦测： 当摄像头侦测到移动时获取提醒。
- b. 移动追踪： 摄像头将追踪并跟随移动物体。
- c. 相册： 存储截图图片或录制的视频。
- d. 云台校准： 当摄像头位置出现偏差，或云台无法左右、上下转动时，只需点击云台校准，摄像头将自动校准。
- e. 夜视模式： 夜视有三种模式可供选择。点击按钮将切换一种模式。
- f. 警报器： 当您发现有人入侵时，请点击报警按钮，摄像头将鸣响警报 14 秒以吓退入侵者。
3. 设置功能
1）移动侦测灵敏度： 如果您收到过多的误报消息，请将移动侦测的灵敏度设置为低。
2）4G 卡管理： 查看您的 4G 网络信号强度、运营商信息以及设备的 ICCID。
3）录像设置
录像模式： 选择录像方式。
4）画面与声音设置
如果在"更多"选项中无法成功设置照明模式，您也可以在画面设置中进行设置。
a. 设备通话音量： 此选项可设置双向语音功能的音量。
b. 隐私遮挡设置： 设置隐私区域，您设置的图像区域将被彩色方块遮挡。
c. 人形侦测框： 当摄像头侦测到人时，它会捕捉可疑人员的动作并加框标记，并快速推送报警通知。
5）云台控制
a. 云台速度： 如果您觉得摄像头转动太快，可以将摄像头的移动速度调低。
b. 巡航模式： 有两个选项可供选择，全景巡航和预置位巡航。请注意，预置位巡航时，摄像头仅在预置位之间巡航——您需要先设置预置位，然后再选择此模式。（请参阅常见问题 Q5。）
c. 云台控制方向翻转： 安装摄像头后，如果摄像头方向反了，您可以设置云台方向翻转。设置后，云台控制将朝相反方向转动。
6）存储设置
查看您的本地存储信息。
7）高级设置
Alexa 服务授权： 开启后，您可以通过 Alexa Echo 服务观看视频。
8）关于本设备
您可以在此界面找到您的设备 ID、版本和 IP 地址。您还可以查看连接的是哪个 Wi-Fi。
4G 流量套餐
1. 为您的 4G 摄像头充值流量
4G 摄像头设备管理：
当设备列表正常显示时（Figure 1），剩余流量小于或等于 300M 时，会显示当前剩余流量（Figure 2）。
点击流量预警值提示文字，跳转至 4G 卡管理界面（Figure 3）。您可以在当前界面查看 4G 卡的流量使用情况、信号强度等信息。
选择需要购买的 4G 数据套餐，点击 立即购买（Figure 4），并选择支付方式（Figure 5）。
完成支付后，返回 App，到账需要一段时间（Figure 6）。充值成功后，您可以查看订单的详细信息（Figure 7）。
充值的生效时间取决于当地运营商的情况，预计一小时内生效。
2. 4G 卡异常时
1）当 4G 卡无流量或套餐到期时： 设备列表显示相应状态（Figure 8 和 9）。点击 查看详情 进入 4G 卡详情界面，并根据设备列表的离线原因显示相应状态（Figure 11 和 12）。点击 查看详情 进入 SIM 卡充值页面（Figure 10）。
2）当 4G 卡被锁定时： 设备列表会提示卡已被锁定（Figure 10）。点击查看详情进入 4G 卡管理页面，SIM 卡状态将变为锁卡（Figure 11）。点击锁卡进入 SIM 卡状态页面（Figure 13）。如果卡因其他原因被锁定，请在 SIM 卡状态界面点击解锁按钮进行解锁（Figure 14），解锁时间取决于当地运营商的情况，预计一小时内恢复正常（Figure 15）。
如果设备未随附 4G 卡，则不支持数据套餐充值、流量查询、预警等功能（Figure 16）。
常见问题
需要帮助？
如果您有任何疑问，请联系我们的售后支持：
- 亚马逊邮箱： [email protected]
- 电话： +1 917 338 1084 或 855 660 0999（美国）
- WhatsApp： +86 158 7972 2282
- 官网： www.hiseeu.com