Cámara de seguridad con batería C009

Este es el manual de usuario completo de la Cámara de seguridad con batería (C009-V7.0) de Hiseeu. Lee esta guía con atención antes de usar el producto y consérvala para futuras consultas.

¿No sabes cómo instalar la cámara en la app? Escanea el código QR de abajo para ver el vídeo de configuración.

Descripción de la apariencia

Cámara con batería

WTDA03

1. Panel solar
2. Alimentación
3. Puerto de alimentación
4. Sensor infrarrojo de presencia (PIR)
5. Foco de luz y luz infrarroja
6. Lente
7. Sensor fotosensible
8. Altavoz / Botón / Ranura para tarjeta SD
9. Antena
10. Base
11. Micrófono

WTD403

1. Panel solar
2. Luz indicadora
3. Puerto de alimentación
4. Lente HD
5. Micrófono
6. Sensor PIR
7. Sensor fotoeléctrico
8. Botón de reinicio
9. Antena WiFi
10. Botón de encendido
11. Leds infrarrojos / Focos de luz

WTD504

1. Lente
2. Luz indicadora
3. Micrófono
4. Foco de luz y luz infrarroja
5. Sensor IR
6. Botón de reinicio
7. Encendido/apagado

WTDK05

1. Encendido/apagado
2. Luz indicadora
3. Puerto de carga
4. PIR
5. Foco de luz y luz infrarroja
6. Lente
7. Metoo
8. Luz indicadora
9. Luz led / Antena
10. Ranura para tarjeta TF
11. Botón de reinicio
12. Panel solar

Pautas de seguridad

1. No coloques ningún recipiente con líquido sobre el producto.
2. Carga la cámara durante 12 horas la primera vez que la utilices.
3. Usa el producto en un entorno ventilado y evita obstruir las rejillas de ventilación.
4. Utiliza el adaptador de corriente incluido con el producto para evitar daños.
5. Usa el producto dentro de su temperatura y humedad de funcionamiento estándar.

Instalación

• Comprueba que los componentes del paquete estén en buen estado e incluyan todas las piezas de montaje. Si echas en falta algún accesorio, escribe a [email protected] para que te ayudemos.
• El adaptador de corriente estándar es de 5V1A. Asegúrate de que tu adaptador sea compatible con la cámara.
• Durante la instalación, asegúrate de que la distancia entre la cámara y el router permita una buena señal WiFi.
• Comprueba que la pared sea lo bastante resistente para soportar cuatro veces el peso de la cámara y el soporte.
• Asegúrate de que la antena quede vertical y hacia arriba después de la instalación.

(1) Elige un buen lugar para tu cámara

Elige un buen lugar para tu cámara. Instálala en una posición donde su campo de visión no esté obstruido y dentro del alcance de la red Wi-Fi. El sensor infrarrojo PIR es más sensible a los movimientos que cruzan el campo de visión de la cámara que a los que se acercan o se alejan de ella.

(2) Instala la cámara boca abajo

Instala la cámara boca abajo para maximizar la resistencia al agua y la eficacia del sensor infrarrojo de presencia.

Colocación del panel solar

• Forma incorrecta: Instalar el panel solar en lugares donde la luz del sol queda bloqueada.
• Forma correcta: Instalar el panel solar en lugares donde reciba la luz solar directamente. Asegura el ángulo correcto y suficiente luz solar para el panel.

Añadir dispositivo

Descarga del software

Descarga la app gratuita EseeCloud. Busca la app gratuita «EseeCloud» en la App Store o en Google Play. La app del móvil se actualiza de vez en cuando; si el menú de tu app es distinto al del manual de usuario, ponte en contacto con nosotros para obtener la versión más reciente del manual.

También puedes descargar la app desde las guías de descarga e instalación.

Registrar una cuenta e iniciar sesión

1. Ve a la pantalla de inicio de sesión y toca Número de teléfono.
   • a. Elige el código de región e introduce tu número de teléfono.
   • b. Mantén pulsada la pelota de tenis, arrástrala hasta el punto rojo y luego hasta la raqueta de tenis para pasar al siguiente paso.
   • c. Recibirás un código de verificación; introdúcelo.
   • d. Introduce el código y completa el registro.

2. Cuenta: Registra una cuenta con tu número de teléfono o correo electrónico para iniciar sesión.

• a. Toca Registrarse.
• b. Regístrate con tu número de teléfono o correo electrónico y toca Confirmar.

• c. Mantén pulsada la pelota de tenis, arrástrala hasta el punto rojo y luego hasta la raqueta de tenis.
• d. A continuación recibirás un código de verificación. Introdúcelo y crea tu contraseña. Después toca Confirmar para finalizar.

3. Inicio de sesión rápido: Tras tu primer inicio de sesión, la app reconocerá automáticamente tu número de teléfono; la próxima vez podrás elegir Inicio de sesión rápido.

4. Más métodos de inicio de sesión: Puedes iniciar sesión con tu cuenta de WeChat, Google o Line.

Añadir la cámara a la app móvil

Método 1 — Conectar por Bluetooth

Pulsa el botón de reinicio hasta que oigas el aviso sonoro. Toca Añadir cámara; activa el Bluetooth y toca Habilitar; localiza el nuevo dispositivo y toca Añadir.

Elige la red WiFi de tu dispositivo y toca Siguiente (solo admite WiFi de 2,4G); espera a que se conecte correctamente y asígnale un nombre a tu dispositivo.

Método 2 — Conectar mediante el punto de acceso de la cámara

Pulsa el botón de reinicio hasta que oigas el aviso sonoro. Toca Añadir cámara, luego toca Cancelar y elige Añadir por punto de acceso de la cámara.

Toca La luz del dispositivo parpadea — Siguiente — Conectando WiFi (solo admite WiFi de 2,4G).

Toca Ir a ajustes, elige la red WiFi (debe ser IPC******, y la contraseña es 11111111) y espera a que se conecte correctamente.

Método 3 — Escanear el código QR para añadir

1. Mantén pulsado el botón de reinicio hasta que oigas el aviso sonoro de encendido de la cámara. Si no encuentras el botón de reinicio, consulta la descripción de la apariencia de la página anterior.
2. Toca Añadir cámara — escanea el código QR de la cámara — toca La luz del dispositivo parpadea — Siguiente.

3. A continuación conecta la red: selecciona la WiFi de tu casa (la cámara solo admite WiFi de 2,4Ghz, no de 5Ghz) y toca Siguiente.

4. Aparecerá un código QR en tu móvil. Apunta el código QR del móvil hacia la lente de la cámara a una distancia de 4–5 FT. Cuando oigas el aviso de voz, toca el botón azul de abajo, espera a que el dispositivo se conecte correctamente y luego edita el nombre del dispositivo.

Visualización en el software EseeCloud (PC)

Antes de poder ver la cámara de forma remota en el PC, debes registrar una cuenta de EseeCloud en tu móvil y añadir el dispositivo. Este es el enlace del software EseeCloud.

• Windows: http://download.dvr163.com/tool/eseecloud/EseeCloud_Setup_3.0.8.0.exe
• MAC: http://download.dvr163.com/tool/EseeCloud-mac-2.0.8_20200228.zip

También puedes escribir a [email protected] / [email protected] (para US/CA) o [email protected] (para UK/EU).

• Introduce la misma cuenta y contraseña de EseeCloud que en tu terminal móvil y haz clic en iniciar sesión.
• Tras iniciar sesión con la cuenta y la contraseña, el dispositivo se sincronizará automáticamente con el ordenador.

Funciones de la cámara

1. Interfaz principal de EseeCloud

1. Almacenamiento en la nube: Ten en cuenta que cada plan de almacenamiento en la nube es válido para un solo ID. No necesitas almacenamiento en la nube si usas una tarjeta SD.

2. Eventos: Consulta los mensajes y vídeos de alarma. Puedes elegir la fecha y el tipo de alarma.

3. Compartir: Configura los «Permisos de uso compartido» y obtén un código QR. Cuando otra persona registre una nueva cuenta en la app EseeCloud, haz que escanee el código QR con su nueva cuenta.

4. Reproducción: Puedes consultar las grabaciones si has insertado una tarjeta SD o has contratado almacenamiento en la nube. El avance rápido solo está disponible en el modo de almacenamiento en la nube.

2. Función de vídeo en tiempo real y grabación

1. SD/HD: Cambia manualmente entre SD y HD.
2. Sonido: Activa o desactiva el sonido. Acuérdate de subir el volumen del teléfono antes de activar el sonido.
3. Captura de pantalla: Captura una imagen importante. La encontrarás en el «Álbum de fotos».
4. Grabación: Graba el vídeo corto que necesites. Lo encontrarás en el «Álbum de fotos».
5. Pantalla horizontal: Visualiza los vídeos en horizontal.

3. PTZ (solo las cámaras PTZ admiten esta función)

Mueve tus cámaras PTZ mediante el control PTZ.

4. Audio bidireccional

Toca el botón de audio azul, mantén pulsado el botón de audio rojo y habla con la otra persona.

5. Más

1. Alerta de detección de movimiento: Recibe mensajes de alerta al activarla.
2. Calibración PTZ: Realiza la calibración PTZ de las cámaras PTZ para un posicionamiento más preciso. Solo las cámaras PTZ admiten esta función.
3. Modo de visión nocturna: Elige entre visión nocturna en color o visión nocturna infrarroja.
4. Sirena: Actívala; cuando alguien irrumpa, toca el botón de alarma y la cámara hará sonar una alarma durante 14s.

6. Ajustes

1. Notificación de alarma: Recibe mensajes emergentes de alarma al activarla. Recuerda activar primero el permiso de notificaciones de tu móvil.
2. Editar: Edita el nombre de tu dispositivo.
3. Eliminar: Elimina la cámara de tu app.
4. Ajustes: Como se indica a continuación.

1) Alerta de detección de movimiento

1. Alerta de detección de movimiento: Recibe mensajes de alerta al activarla.
2. Sensibilidad de detección de movimiento: Puedes elegir el modo bajo para reducir detecciones innecesarias. También puedes elegir el modo alto si quieres que la cámara detecte cualquier movimiento mínimo.
3. Configuración del área de detección de movimiento: Define el área de detección de movimiento.
4. Configuración de la sirena: Activa la alarma de sirena.
5. Alarma de luz blanca: Activa la alarma luminosa.

2) Configuración de grabación

1. Modo de grabación: Duración óptima de batería / Vigilancia óptima / Grabación continua. Ten en cuenta que, si quieres grabación continua, debes insertar una tarjeta SD y mantener la cámara cargando las 24 horas mediante el cable de alimentación.
2. Grabar solo cuando aparezca una persona: Detecta únicamente personas; elígelo con cuidado.

La WTDK05 admite grabación 24/7 (grabación continua) porque utiliza un panel solar de gran tamaño, sin necesidad de cargarla continuamente con el cable de alimentación.

3) Ajustes de pantalla y sonido

1. Modo de visión nocturna: Elige entre visión nocturna en color o visión nocturna infrarroja.
2. Fotosensibilidad: Ajusta la fotosensibilidad.
3. Invertir la imagen: Actívalo cuando la cámara esté instalada boca abajo.
4. Volumen de llamada del dispositivo: Ajusta el volumen del audio bidireccional.
5. Área de privacidad: Define el área de privacidad.
6. Marco de detección de figura humana: Encuadra a las personas sospechosas en el área de detección y captura sus movimientos.

4) Control PTZ

1. Velocidad PTZ: Configura la velocidad PTZ: baja / media / alta.
2. Inversión de dirección del control PTZ: Elige invertir arriba y abajo / izquierda y derecha.

5) Ajustes de almacenamiento

Descarga archivos de vídeo / consulta el espacio de almacenamiento / formatea la tarjeta de memoria.

6) Ajustes avanzados

Configura el idioma, la sincronización de la hora y la zona horaria desde aquí.

7) Funciona con Alexa

Si quieres usar la función de Alexa, abre primero la opción de Alexa en la app. Después sigue las instrucciones de abajo para conectar la cámara con Alexa.

1. Tras abrir la opción de Alexa, ve a tu app de Alexa e inicia sesión con tu cuenta y contraseña de comprador de Amazon.

2. Ve a Más, toca Skills y juegos, busca EseeCloud y toca esa opción.

3. Toca HABILITAR PARA USAR, introduce la cuenta y la contraseña de EseeCloud y selecciona DETECTAR DISPOSITIVOS.

4. Después espera 45 segundos a que se encuentre tu dispositivo. Una vez encontrado, podrás ver la cámara en el Echo Show.

Hemos subido un vídeo sobre cómo añadir el dispositivo a Alexa; puedes consultarlo aquí: https://www.amazon.com/vdp/02b7820dd64d4ad6a457fcfd8638e830

Preguntas frecuentes

P1: ¿Por qué mi cámara no detecta movimiento?

1. Comprueba que no hayas activado «Grabar solo cuando aparezca una persona» en la app del móvil.
2. Comprueba que hayas configurado correctamente el área de detección de movimiento y el área de privacidad en la app del móvil.
3. Comprueba que hayas activado «Notificación de alarma» / «Permiso de notificaciones» / «Alerta de detección de movimiento» en la app del móvil.
4. Si añadiste la cámara a tu NVR, comprueba también que la opción «Envío a la app» esté activada en los ajustes del NVR.

Si añadiste la cámara a tu NVR, comprueba que el área de detección de movimiento y el horario de detección de movimiento estén bien configurados.

P2: ¿Cómo añadir una sola cámara a un kit NVR?

Para las versiones K8208 y K8210

1. Conectar la cámara a la caja NVR

Si tu cámara tiene botón de reinicio y no tiene puerto Ethernet:

1. Haz clic derecho con el ratón del NVR y elige añadir de forma inalámbrica.
2. Pulsa el botón de reinicio de la cámara durante 10 segundos.
3. Espera a que muestre la dirección IP de la cámara 172.20.14.**
4. Si no aparece ninguna dirección IP, reinicia la cámara varias veces y luego sal. A continuación tienes el vídeo para que lo consultes: https://youtu.be/Kaxvth-sd-Y

Si tu cámara tiene puerto Ethernet, puedes consultar nuestro vídeo en Youtube: https://youtu.be/kmNnFgjLiPl

1. Debes conectar la cámara y la caja NVR con el cable Ethernet.
2. Haz clic derecho con el ratón, gestión de vídeo → Actualizar / buscar (localiza la dirección IP de la cámara como 192.168.1.**) → Emparejar código (espera a que la dirección IP de la cámara cambie a 172.20.14.**); luego sal y elige añadir una.

Una vez emparejadas la cámara y el NVR, puedes desconectar el cable Ethernet.

3. Empareja más cámaras de la misma forma.

Para las versiones K8508 y K8510

1. Conectar la cámara a la caja NVR

1. Pulsa el botón de reinicio de la cámara durante 10 segundos
2. Haz clic en el icono «+» de la pantalla del NVR
3. Haz clic en continuar
4. Espera a que muestre la dirección IP de la cámara 172.20.14.**
5. Haz clic en continuar
6. Haz clic en continuar

P3: ¿Qué puedo hacer si la cámara está sin conexión?

1. Comprueba la distancia entre la cámara y tu router. Conviene que esté dentro de 15–25 FT. Si la distancia es demasiado grande, la cámara se quedará sin conexión.
2. Comprueba que la antena de la cámara esté vertical y hacia arriba, preferiblemente en la misma línea horizontal que el router.

P4: ¿La cámara con batería deja de funcionar?

1. Descuelga la cámara para cargarla. La luz verde parpadea cuando se está cargando.
2. Una vez cargada la cámara, elimina el dispositivo en la app, pulsa el botón de reinicio durante 6s y vuelve a añadir el dispositivo.
3. Si no consigue conectarse a tu móvil, escribe a [email protected] o llama al 1-917-338-1084 / 1-855-660-0999.

P5: ¿La cámara consume demasiada energía?

1. Puedes seleccionar el modo de duración óptima de batería y elegir el tiempo de grabación.
2. Ajusta la sensibilidad de detección de movimiento a baja para reducir las detecciones frecuentes de la cámara. O bien personaliza un área de detección.

P6: No recibo la alarma de detección de movimiento en mi smartphone

1. Abre la app, toca el icono de la esquina superior derecha y activa «Notificación de alarma».
2. Si sigues sin recibirla, ve a Yo — Ajustes de permisos del sistema y comprueba que todos los permisos estén activados.

P7: ¿No hay grabaciones cuando consulto la reproducción?

Almacenamiento en tarjeta SD:

1. Ve a la pantalla de ajustes — Ajustes de almacenamiento — Almacenamiento local — comprueba el estado de la tarjeta SD. Si no hay tarjeta SD, extráela y vuelve a insertarla.
2. Si la tarjeta SD está en estado normal, comprueba si su capacidad está llena y, en ese caso, formatéala.

Almacenamiento en la nube:

Ve a la pantalla de ajustes — gestión de almacenamiento — almacenamiento en la nube — comprueba el plan de almacenamiento en la nube (el servicio de almacenamiento en la nube no es gratuito). Tienes que pagarlo. Si estos pasos no funcionan, ponte en contacto con el equipo de soporte técnico de Hiseeu para recibir más ayuda.

P8: ¿Cómo usar el control PTZ en el NVR?

Haz clic izquierdo con el ratón; se mostrará un menú inteligente abajo, haz clic en «control PTZ».

P9: No puedo controlar la cámara hacia la izquierda o la derecha, ¿qué debo hacer?

Desconecta el adaptador de corriente, espera de 3 a 4 minutos, vuelve a conectarlo e intenta mover la cámara de nuevo. Si sigues sin poder moverla a izquierda y derecha, escríbenos.

P10: ¿Cómo puedo obtener soporte técnico?

• [email protected] (para Amazon US&CA)
• [email protected] (para Amazon UK&EU)
• [email protected] (para AliExpress)
• WhatsApp: +86 153 6156 2950
• Tel.: 855-660-0999 o 917-338-1084 (para Amazon US&CA)
• Web: www.hiseeu.com

¿Todavía necesitas ayuda? Contacta con nuestro equipo de soporte o consulta las Preguntas frecuentes y guías.