Умная Wi-Fi камера (A003)
Руководство пользователя для умной Wi-Fi PTZ камеры Hiseeu (A003-V8.0) — внешний вид, установка, настройка в приложении EseeCloud, просмотр на ПК, функции камеры и настроек, предустановленные положения, Alexa и часто задаваемые вопросы.
Руководство пользователя для умной Wi-Fi камеры Hiseeu (модель A003-V8.0). Продукция Hiseeu проходит строгие испытания перед отгрузкой с завода и сертифицирована по стандартам CE, FCC и UL.
Пожалуйста, внимательно прочитайте это краткое руководство перед использованием изделия и сохраните его.
Описание внешнего вида
1. Беспроводная поворотная камера с зумом (WHD303)

2. Купольная взрывозащищённая PTZ камера (WHC905)
Примечание: только инфракрасное ночное видение.

3. WHD405

4. WHD604

5. WS02

Описание
- Фотодатчик: Измеряет уровень окружающей освещённости и включает инфракрасную подсветку, когда текущая освещённость становится ниже 3 люкс.
- Кнопка сброса: Удерживайте нажатой 3–5 секунд для восстановления заводских настроек.
- Слот для SD-карты: Установите карту micro SD/TF для хранения видеозаписей; поддерживаются карты SD/TF объёмом до 256 ГБ.
- Разъём питания DC: Вход питания.
- Сетевой порт и индикатор: Подключите кабель LAN и проверяйте текущее состояние устройства по индикатору.
- Антенна: При установке камеры на улице убедитесь, что антенна расположена вертикально.
- Аудиоразъём: Подключите динамик с помощью выходного кабеля 3,5 мм.
Установка
- Убедитесь, что оборудование в комплекте находится в исправном состоянии и включает все детали для сборки. Если вы обнаружите отсутствие каких-либо аксессуаров, пожалуйста, напишите на [email protected] для получения помощи.
- Стандартное питание составляет 5 В 1 А, либо 12 В 1 А, либо 12 В 2 А. Пожалуйста, убедитесь, что ваш источник питания соответствует вашей камере.
- Во время установки убедитесь, что расстояние между камерой и роутером обеспечивает хороший сигнал Wi-Fi.
- Убедитесь, что стены достаточно прочны, чтобы выдержать четырёхкратный вес камеры и кронштейна.
- Убедитесь, что после установки антенна остаётся расположенной вертикально и направленной вверх.
Добавление устройства
1. Загрузка программного обеспечения
1.1 Загрузите приложение EseeCloud
Найдите бесплатное приложение EseeCloud в App Store или Google Play.
Мобильное приложение периодически обновляется. Если меню вашего приложения отличается от меню в этом руководстве, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы получить актуальную версию руководства пользователя.

Для iOS требуется iOS 9.0 или выше. Для Android требуется Android 5.0 или выше.
1.2 Зарегистрируйте учётную запись
Перейдите на экран входа и нажмите Регистрация.
Зарегистрируйтесь по номеру телефона или адресу электронной почты, отметьте согласие с условиями использования ниже, затем нажмите Подтвердить.
Вручную нажмите и удерживайте теннисный мяч, перетащите его к красной точке, затем перетащите к теннисной ракетке, чтобы перейти к следующему шагу.
Вы получите код подтверждения. Введите код подтверждения, задайте собственный пароль, затем нажмите Подтвердить для завершения.

Для более удобного добавления камеры в этой версии добавлен дополнительный способ, который позволяет отсканировать код и добавить устройство напрямую, без подключения к точке доступа камеры. При сбросе камеры из неё будет раздаваться звуковой сигнал. После успешного добавления звуковой сигнал прекратится.
2. Сканирование QR-кода для подключения камеры
После сброса камера издаёт звуковой сигнал. Откройте приложение и нажмите Добавить умное устройство → Добавить сканированием → отсканируйте QR-код, наклеенный на камеру.

Нажмите Индикатор устройства мигает → Далее, затем подключитесь к домашней сети Wi-Fi.

Выберите свою домашнюю сеть Wi-Fi (камера поддерживает только Wi-Fi 2.4 ГГц, а не 5 ГГц), затем нажмите Далее.

На телефоне появится QR-код. Поднесите его к объективу камеры на расстояние 15–20 см. Когда вы услышите голосовую подсказку, нажмите синюю кнопку ниже, дождитесь успешного подключения устройства, затем отредактируйте имя устройства.

Имя и пароль сети Wi-Fi не должны содержать специальных символов, а пароль Wi-Fi не должен превышать 12 символов.
3. Подключение камеры через кабель Ethernet
Благодаря порту Ethernet на камере, PTZ камера поддерживает не только беспроводное подключение по Wi-Fi, но и подключение через кабель Ethernet.
Подключите камеру к порту LAN роутера с помощью сетевого кабеля, затем нажмите Добавить умные камеры → проведите по экрану вниз → выберите Сканирование LAN.

Поиск устройства выполнится автоматически. Когда устройство будет найдено, нажмите Добавить. Вводить пароль не требуется — просто нажмите Подтвердить в правом верхнем углу.

После успешного добавления нажмите значок настроек → Расширенные настройки.

Нажмите Подключить новый Wi-Fi → выберите свою домашнюю сеть Wi-Fi и введите пароль → Подтвердить. Затем отсоедините сетевой кабель.

Просмотр камеры на ПК
Сначала вы должны зарегистрировать учётную запись в EseeCloud на мобильном телефоне и добавить устройство. Это ссылка на программное обеспечение EseeCloud:
- EseeCloud для Windows: EseeCloud_Setup_3.0.8.0.exe
- EseeCloud для Mac: EseeCloud_Setup_2.0.8_20200228.zip
Или напишите на [email protected] / [email protected] (для США) либо [email protected] (для Великобритании/ЕС).

- Войдите с помощью учётной записи приложения EseeCloud, которая поддерживает только адрес электронной почты и номер телефона. Если вы регистрировались через стороннюю учётную запись, пожалуйста, зарегистрируйте новую учётную запись по электронной почте или номеру телефона, а затем снова добавьте систему.
- После входа с вашей учётной записью и паролем устройство автоматически синхронизируется с компьютером.
Обратите внимание, что камера с цифровым зумом не может приближать или отдалять изображение на ПК.
Функции камеры
1. Главный экран EseeCloud

Нажмите значок ⋮, и вы увидите четыре опции:

- A. Включите Push-уведомления о тревоге, чтобы получать оповещения на телефон.
- B. Нажмите Настройки, чтобы сразу перейти на экран настройки.
- C. Нажмите Редактировать, чтобы изменить имя устройства.
- D. Последняя опция удаляет устройство.
Облако
Нажмите значок облачного сервиса
, чтобы приобрести облачный сервис; для каждого устройства его необходимо приобретать отдельно. Существует два режима хранения:
- Видео по движению: сохраняет видео только тогда, когда камера обнаруживает подозрительный объект.
- Видео 24 часа: ведёт запись круглосуточно.

События
Нажмите значок События, чтобы проверить сообщения о тревоге. Вы можете выбрать дату, время и тип движения. После активации сообщение о тревоге будет автоматически перезаписано через три дня.

Общий доступ
Вы можете предоставить доступ к устройству вашей семье или друзьям.
- Нажмите значок Поделиться, чтобы задать права доступа и срок действия QR-кода.
- Нажмите Готово в правом верхнем углу, чтобы сгенерировать QR-код, затем поделитесь им с другими людьми.

Воспроизведение
Нажмите значок Воспроизведение, чтобы просмотреть запись камеры, но сначала необходимо вставить SD-карту или приобрести облачный сервис.
Обратите внимание, что функцию ускоренной перемотки вперёд поддерживает только облачный сервис; SD-карта её не поддерживает.

2. Видеозапись в реальном времени

Переключение SD и HD
Вы можете переключаться между режимами SD, HD и Сохранять HD.

Звук
При просмотре камеры, пожалуйста, включите кнопку звука, иначе вы не услышите ничего с камеры.
Обратите внимание, что также необходимо увеличить громкость на телефоне.

Снимок экрана и запись
Вы можете сделать снимок экрана или записать важный фрагмент и сохранить его на мобильном телефоне как доказательство на будущее. После успешной записи нажмите Ещё → выберите Фотоальбом, чтобы просмотреть видео на этом экране.
Часто просматриваемое положение
Вы можете задать несколько положений, которые просматриваете чаще всего. Вам нужно лишь нажать Перейти, вместо того чтобы вручную перемещать объектив камеры.
Наведите объектив камеры в нужное положение, затем нажмите Добавить предустановку.
Назовите положение (например, Положение 1) и нажмите Подтвердить. Прямое нажатие на изображение в рамке возвращает камеру в заданное вами положение.

Ещё

- a. Обнаружение движения: Получайте оповещение, когда камера обнаруживает движение.
- b. Отслеживание движения: камера будет отслеживать и следовать за движением.
- c. Патрулирование: камера запустит автоматическое патрулирование на 360° примерно на 4 часа, а затем остановится.
- d. Фотоальбом: хранит снимки экрана или записанные видео.
- e. Калибровка PTZ: Если положение камеры сбилось или поворотный механизм не вращается влево-вправо либо вверх-вниз, просто нажмите Калибровка PTZ, и камера выполнит калибровку автоматически.
- f. Режим ночного видения: На выбор есть три режима ночного видения. Нажатие на кнопку переключает на следующий режим.
- Умное ночное видение: Когда камера обнаруживает человека или объект, она включает прожектор, и изображение переключается в полноцветное. В обычном состоянии ночью изображение чёрно-белое.
- Полноцветное ночное видение: Когда камера определяет, что окружающая обстановка начала темнеть, прожекторы автоматически включаются и отображается цветное изображение.
- Инфракрасное ночное видение: ночью камера автоматически переключается на чёрно-белое изображение, а днём возвращается в дневной режим.
- g. Сирена: когда вы обнаружите, что кто-то вторгается, нажмите кнопку тревоги, и камера будет издавать звук сирены в течение 14 секунд, чтобы отпугнуть нарушителя.
Управление PTZ
Перетаскивайте клавишу направления, чтобы перемещать объектив камеры вверх-вниз, влево-вправо.

Функция микрофона
Когда вы хотите поговорить с кем-то через камеру, нажмите значок микрофона ниже, чтобы вы могли говорить с другими, затем нажмите кнопку завершить вызов, чтобы закончить разговор.

Зум и фокус
Нажмите красную кнопку Pro на панели PTZ, чтобы увидеть опции приближения и отдаления.
- Приближение и отдаление: Эта функция предназначена только для камер с оптическим зумом. Если вы приобрели камеру с цифровым зумом, нажатие на приближение и отдаление не даст результата.
- Фокус: Когда вы приближаете или отдаляете изображение, если камера не фокусируется, нажмите эту опцию, чтобы выполнить фокусировку вручную. Однако, если изображение в норме, не нажимайте её, так как это ухудшит чёткость изображения камеры.

Если вы хотите приблизить изображение на камере с цифровым зумом, пожалуйста, проводите прямо по экрану, чтобы увеличить изображение.

3. Функции настройки

Оповещение об обнаружении движения

Чувствительность обнаружения движения: если вы получаете слишком много ложных сообщений о тревоге, пожалуйста, установите чувствительность обнаружения движения на низкий уровень.

Период умного обнаружения: Есть четыре варианта выбора периода обнаружения, такие как весь день, дневной режим (время обнаружения с 8:00 до 20:00), ночной режим (время обнаружения с 20:00 до 8:00), или вы также можете настроить время обнаружения вручную.
Настройка зоны обнаружения движения: если вы хотите отслеживать определённое место, вы можете установить обнаружение движения в режим Зона или режим Кордон. Когда кто-то входит в зону обнаружения, срабатывает тревога, и это позволяет снизить количество ложных срабатываний.
Обратите внимание, если заданная зона обнаружения слишком велика, камера по умолчанию переключится на обнаружение по всему экрану.

Настройка сирены
Вы можете включить или выключить сирену. Когда кто-то входит в зону тревоги, камера издаёт звуковой сигнал тревоги.

Настройка записи

Режим записи: на выбор есть два режима записи — запись по событию и непрерывная запись.
- Запись по событию означает, что запись начинается при обнаружении изменений на экране, а в остальное время переходит в спящий режим.
- Непрерывная запись означает, что камера ведёт запись всё время.
Переключатель записи звука: если вы не включите эту опцию, вы не услышите звук при воспроизведении или просмотре в реальном времени.
Запись по расписанию: Для записи по расписанию вы можете выбрать разные даты и разные периоды времени, а также можете составить несколько планов по времени. Например, вы можете выбрать запись только по будням или только по выходным. Вы также можете настроить график времени записи вручную.

Настройки изображения и звука

Если режим освещения не удаётся настроить в меню Ещё, вы также можете настроить его в настройках изображения. Помимо трёх режимов ночного видения, вы также можете выбрать постоянное включение инфракрасной подсветки (изображение остаётся чёрно-белым днём и ночью) или отключение ночного видения, чтобы всегда сохранялось полноцветное ночное видение.

-
a. Громкость вызова устройства: Эта опция позволяет задать громкость функции двусторонней аудиосвязи.
-
b. Настройка зоны конфиденциальности: Задайте зону конфиденциальности, и установленная вами область изображения будет закрыта цветными прямоугольниками.

-
c. Рамка обнаружения человека: Когда камера обнаруживает людей, она фиксирует действия подозрительных лиц, выделяет их рамкой и быстро отправляет push-уведомление о тревоге.
Управление PTZ

- a. Скорость PTZ: Если вам кажется, что камера вращается слишком быстро, вы можете снизить скорость до низкой.
- b. Режим патрулирования: На выбор есть два варианта — панорамное патрулирование и патрулирование по предустановленным положениям. Обратите внимание, что при патрулировании по предустановленным положениям камера патрулирует только между предустановленными положениями; сначала необходимо задать предустановленное положение, а затем выбрать этот режим. Пожалуйста, обратитесь к вопросу Q7 в разделе часто задаваемых вопросов.
- c. Инверсия направления управления PTZ: После установки камеры, если направление камеры перевёрнуто, вы можете задать инверсию направления PTZ. После настройки управление PTZ будет вращаться в противоположном направлении.

Настройки хранения

На экране настроек хранения вы можете просмотреть оставшееся время облачного хранилища, состояние SD-карты и объём хранилища. Если вы вставили SD-карту, но запись не ведётся, проверьте, в норме ли состояние SD-карты или не заполнена ли её ёмкость; если карта заполнена, нажмите форматировать, чтобы удалить все записи. На этом экране вы также можете загрузить видео.
Расширенные настройки

Подключить новый Wi-Fi: Если вы хотите сменить сеть Wi-Fi вашей камеры, нажмите кнопку Подключить новый Wi-Fi, чтобы изменить имя и пароль сети Wi-Fi.

Настройки времени
После успешного подключения камеры время, отображаемое камерой, может отличаться от времени на мобильном телефоне. Нажмите Синхронизация времени, и оно автоматически синхронизируется со временем вашего телефона. Если время камеры по-прежнему неверное, вы можете выбрать часовой пояс самостоятельно. Приложение поддерживает настройку перехода на летнее время в разных странах.

Работа с Alexa
Если вы хотите использовать функцию Alexa, сначала включите опцию Alexa в приложении, затем следуйте приведённым ниже инструкциям, чтобы подключить камеру в Alexa.

После включения опции Alexa перейдите в приложение Alexa и выполните все шаги, которые показывает сервис Alexa.

Перейдите в раздел More, нажмите Skill & Games → найдите EseeCloud → нажмите на эту опцию.

Нажмите ENABLE TO USE → введите учётную запись и пароль EseeCloud → выберите DISCOVER DEVICES.

Подождите около 45 секунд, чтобы найти ваше устройство. После того как устройство будет найдено, вы сможете просматривать камеру на Echo Show.

Мы загрузили видео о том, как добавить устройство в Alexa: amazon.com/vdp/02b7820dd64d4ad6a457fcfd8638e830.
- Если вы входите в EseeCloud через стороннее программное обеспечение, вы не сможете включить навык EseeCloud в Alexa. Вы должны зарегистрировать учётную запись приложения EseeCloud по номеру телефона или адресу электронной почты.
- Вы должны присвоить устройству имя, иначе Alexa сообщит, что устройство не может быть найдено.
Об этом устройстве
На этом экране вы можете найти ID вашего устройства, версию и IP-адрес. Вы также можете увидеть, к какой сети Wi-Fi подключено устройство.
Предустановленные положения камеры с оптическим зумом
Некоторые функции камеры с оптическим зумом требуют ввода командного кода для запуска, например WHD103Z. Пожалуйста, вводите код по приведённой ниже таблице команд для запуска соответствующих функций.
Например, чтобы включить функцию автоотслеживания: перейдите в настройки, нажмите оповещение умного обнаружения, включите отслеживание движения и обнаружение человека, нажмите Предустановка в приложении → выберите Цифровой режим → введите 96, Перейти.

Описание функций (таблица команд)
Функция предустановленного положения (для камер с оптическим зумом WHD103Z)
| Функция | Команда |
|---|---|
| Описание функции | Если в течение 3 минут не выполняется управление, камера автоматически вернётся в положение охраны. |
| Установка положения охраны | Поверните объектив камеры в нужное положение, введите 58, нажмите настройки. |
| Включить положение охраны | Введите 56, нажмите Перейти. |
| Отключить положение охраны | Введите 56, нажмите настройки. |
Функция предустановленной точки
| Функция | Команда |
|---|---|
| Установка предустановленной точки | Поверните в положение для настройки, введите номер предустановленного положения (1-8), затем нажмите настройки. |
| Переход к предустановленной точке | Введите заданный ранее номер предустановки (1-8), затем нажмите Перейти. |
Патрулирование по предустановкам
| Функция | Команда |
|---|---|
| Описание функции | Автоматически поворачивает к каждому заданному предустановленному положению и задерживается на некоторое время; после 3000 циклов патрулирования вращение прекращается. |
| Патрулирование предустановленных положений 1-8 | Введите 41, нажмите Перейти. |
| Удаление предустановленных положений 1-8 | Введите 41, нажмите настройки. |
Функция автоотслеживания (камера с 30-кратным оптическим зумом WHD103Z)
| Функция | Команда |
|---|---|
| Автоматический возврат в исходное положение | Введите 58, нажмите настройки. |
| Включить автоотслеживание | Введите 97, нажмите Перейти. |
| Отключить автоотслеживание | Введите 97, нажмите настройки. |
| Включить зум при автоотслеживании | Введите 96, нажмите Перейти. |
| Отключить зум при автоотслеживании | Введите 96, нажмите настройки. |
Автоматическое сканирование (WHD103Z)
| Функция | Команда |
|---|---|
| Описание функции | Автоматически поворачивается между максимальными горизонтальными углами поворотной камеры и останавливается после 48 часов сканирования. |
| Запустить автосканирование | Введите 39, нажмите Перейти. |
Настройка специальных функций двухобъективной камеры с оптическим зумом
Световая тревога
Вы можете вручную включать и выключать предупреждающую подсветку, нажимая значок света.

Чтобы настроить автоматическую световую тревогу:

Ручное приближение и отдаление
Простым движением вверх и вниз камеру можно приближать и отдалять, с точными настройками кратности и более простым управлением.

Вы можете регулировать значения, чтобы реализовать цифровой зум камеры. Граничным значением является 4X. (Для модели WS02)
- 1-4x — Камера автоматически использует объектив 4 мм.
- 4-10x — Камера автоматически переключается на объектив 8 мм.
Объектив с коротким фокусным расстоянием позволяет видеть широкий охват, а телеобъектив позволяет чётко видеть детали.
Часто задаваемые вопросы
Нужна помощь?
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Email для Amazon: [email protected] (для США), [email protected] (для Великобритании и ЕС)
- Email для AliExpress: [email protected]
- Wechat / WhatsApp: +86 15361562950
- WhatsApp для AliExpress: +8618126465980
- Горячая линия: 917-338-1084 или 855-660-0999 (для США)
- Веб-сайт: www.hiseeu.com
Вы также можете просмотреть наши Часто задаваемые вопросы и руководства или связаться с нашей службой поддержки.
Умная Wi-Fi-камера (A002)
Краткое руководство по умной Wi-Fi-камере Hiseeu (A002) — модели FJ5C и цилиндрическая: внешний вид, установка, настройка приложения EseeCloud, подключение, функции камеры и часто задаваемые вопросы.
Камера с двойным объективом и связанным слежением (A040)
Руководство пользователя для камеры безопасности Hiseeu с двойным объективом и связанным слежением (A040, WS03): внешний вид, установка, настройка приложения EseeCloud, сопряжение по Bluetooth и QR-коду, функции камеры, управление PTZ, Alexa и часто задаваемые вопросы.
Документация Hiseeucloud App