กล้องวงจรปิดแบตเตอรี่ C009

นี่คือคู่มือการใช้งานฉบับสมบูรณ์ของ กล้องวงจรปิดแบตเตอรี่ Hiseeu (C009-V7.0) กรุณาอ่านคู่มือนี้อย่างละเอียดก่อนใช้งานผลิตภัณฑ์ และเก็บไว้สำหรับอ้างอิงในภายหลัง

ไม่แน่ใจว่าจะติดตั้งกล้องในแอปอย่างไร? สแกน QR code ด้านล่างเพื่อรับชมวิดีโอการตั้งค่า

รายละเอียดลักษณะภายนอก

กล้องที่ใช้พลังงานแบตเตอรี่

WTDA03

1. แผงโซลาร์เซลล์
2. แหล่งจ่ายไฟ
3. พอร์ตจ่ายไฟ
4. เซ็นเซอร์อินฟราเรดตรวจจับมนุษย์ (PIR)
5. ไฟสปอตไลต์และไฟอินฟราเรด
6. เลนส์
7. เซ็นเซอร์วัดแสง
8. ลำโพง / ปุ่มกด / ช่องใส่การ์ด SD
9. เสาอากาศ
10. ฐาน
11. ไมโครโฟน

WTD403

1. แผงโซลาร์เซลล์
2. ไฟแสดงสถานะ
3. พอร์ตจ่ายไฟ
4. เลนส์ HD
5. ไมโครโฟน
6. เซ็นเซอร์ PIR
7. เซ็นเซอร์วัดแสง
8. ปุ่มรีเซ็ต
9. เสาอากาศ WiFi
10. ปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง
11. ไฟอินฟราเรด / ไฟฟลัดไลต์

WTD504

1. เลนส์
2. ไฟแสดงสถานะ
3. ไมโครโฟน
4. ไฟสปอตไลต์และไฟอินฟราเรด
5. เซ็นเซอร์ IR
6. ปุ่มรีเซ็ต
7. ปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง

WTDK05

1. ปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง
2. ไฟแสดงสถานะ
3. พอร์ตชาร์จ
4. PIR
5. ไฟสปอตไลต์และไฟอินฟราเรด
6. เลนส์
7. Metoo
8. ไฟแสดงสถานะ
9. ไฟ Led / เสาอากาศ
10. ช่องใส่การ์ด TF
11. ปุ่มรีเซ็ต
12. แผงโซลาร์เซลล์

ข้อแนะนำด้านความปลอดภัย

1. กรุณาอย่าวางภาชนะที่บรรจุของเหลวไว้บนตัวผลิตภัณฑ์
2. เมื่อใช้งานกล้องครั้งแรก กรุณาชาร์จกล้องเป็นเวลา 12 ชั่วโมง
3. กรุณาใช้งานผลิตภัณฑ์ในที่ที่มีอากาศถ่ายเทสะดวก และอย่าปิดกั้นช่องระบายอากาศ
4. กรุณาใช้แหล่งจ่ายไฟที่ให้มาพร้อมผลิตภัณฑ์ เพื่อป้องกันความเสียหายต่อตัวผลิตภัณฑ์
5. กรุณาใช้งานผลิตภัณฑ์ภายใต้อุณหภูมิและความชื้นมาตรฐานในการทำงาน

การติดตั้ง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ในกล่องอยู่ในสภาพดีและมีชิ้นส่วนสำหรับประกอบครบถ้วน หากพบว่ามีอุปกรณ์เสริมขาดหายไป กรุณาส่งอีเมลถึง [email protected] เพื่อขอความช่วยเหลือ
• แหล่งจ่ายไฟมาตรฐานคือ 5V1A กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าแหล่งจ่ายไฟของคุณตรงกับกล้อง
• ในระหว่างการติดตั้ง กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าระยะห่างระหว่างกล้องกับเราเตอร์อยู่ในระดับที่รับสัญญาณ WiFi ได้ดี
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผนังแข็งแรงพอที่จะรับน้ำหนักได้ถึงสี่เท่าของน้ำหนักกล้องและขายึด
• กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสาอากาศยังคงตั้งตรงและชี้ขึ้นด้านบนหลังการติดตั้ง

(1) เลือกตำแหน่งที่เหมาะสมสำหรับกล้องของคุณ

เลือกตำแหน่งที่เหมาะสมสำหรับกล้องของคุณ กรุณาติดตั้งกล้องในตำแหน่งที่มุมมองไม่ถูกบดบัง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอยู่ในพื้นที่ครอบคลุมของเครือข่าย Wi-Fi เซ็นเซอร์อินฟราเรด PIR จะไวต่อการเคลื่อนไหวที่ตัดผ่านมุมมองของกล้องมากกว่าการเคลื่อนไหวที่เข้าหาหรือออกห่างจากกล้อง

(2) ติดตั้งกล้องแบบกลับหัว

กรุณาติดตั้งกล้องแบบกลับหัว เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการกันน้ำและประสิทธิภาพของเซ็นเซอร์อินฟราเรดตรวจจับร่างกายมนุษย์ให้สูงสุด

การติดตั้งแผงโซลาร์เซลล์

• วิธีที่ผิด: ติดตั้งแผงโซลาร์เซลล์ในที่ที่แสงแดดถูกบดบัง
• วิธีที่ถูกต้อง: ติดตั้งแผงโซลาร์เซลล์ในที่ที่ได้รับแสงแดดโดยตรง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามุมถูกต้องและมีแสงแดดเพียงพอสำหรับแผงโซลาร์เซลล์

เพิ่มอุปกรณ์

ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์

ดาวน์โหลดแอป EseeCloud ฟรี ค้นหาแอปฟรีชื่อ EseeCloud ใน App Store หรือ Google Play แอปบนมือถืออาจมีการอัปเดตเป็นครั้งคราว หากเมนูของแอปในมือถือของคุณแตกต่างจากเมนูในคู่มือนี้ กรุณาติดต่อเราเพื่อขอรับคู่มือฉบับล่าสุด

คุณยังสามารถดาวน์โหลดแอปได้จาก คู่มือดาวน์โหลดและติดตั้ง

ลงทะเบียนบัญชีและเข้าสู่ระบบ

1. ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบและแตะ หมายเลขโทรศัพท์
   • a. เลือกรหัสประเทศและกรอกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
   • b. กดค้างที่ลูกเทนนิสด้วยตนเอง ลากไปยังจุดสีแดง แล้วลากไปยังไม้เทนนิสเพื่อไปยังขั้นตอนถัดไป
   • c. คุณจะได้รับรหัสยืนยัน ให้กรอกรหัสยืนยันนั้น
   • d. กรอกรหัสและลงทะเบียนสำเร็จ

2. บัญชี: ลงทะเบียนบัญชีด้วยหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบ

• a. แตะ ลงทะเบียน
• b. ลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ / อีเมลของคุณ แล้วแตะ ยืนยัน

• c. กดค้างที่ลูกเทนนิสด้วยตนเอง ลากไปยังจุดสีแดง แล้วลากไปยังไม้เทนนิส
• d. จากนั้นคุณจะได้รับรหัสยืนยัน กรอกรหัสยืนยันและตั้งรหัสผ่านของคุณ แล้วแตะ ยืนยัน เพื่อเสร็จสิ้น

3. เข้าสู่ระบบด่วน: หลังจากเข้าสู่ระบบครั้งแรก แอปจะจดจำหมายเลขโทรศัพท์ของคุณโดยอัตโนมัติ ครั้งต่อไปคุณสามารถเลือก เข้าสู่ระบบด่วน ได้

4. วิธีเข้าสู่ระบบเพิ่มเติม: คุณสามารถเข้าสู่ระบบผ่านบัญชี WeChat, Google หรือ Line ได้

เพิ่มกล้องเข้าสู่แอปบนมือถือ

วิธีที่ 1 — เชื่อมต่อผ่าน Bluetooth

กดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้จนกว่าจะได้ยินเสียงแจ้งเตือน แตะ เพิ่มกล้อง — กรุณาเปิด Bluetooth แล้วแตะ เปิดใช้งาน — ค้นหาอุปกรณ์ใหม่แล้วแตะ เพิ่ม

เลือก WiFi สำหรับอุปกรณ์ของคุณแล้วแตะ ถัดไป (รองรับเฉพาะ WiFi 2.4G เท่านั้น) — รอให้เชื่อมต่อสำเร็จ — ตั้งชื่ออุปกรณ์ของคุณ

วิธีที่ 2 — เชื่อมต่อผ่านฮอตสปอตของกล้อง

กดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้จนกว่าจะได้ยินเสียงแจ้งเตือน แตะ เพิ่มกล้อง จากนั้นแตะ ยกเลิก แล้วเลือก เพิ่มผ่านฮอตสปอตของกล้อง

แตะ ไฟของอุปกรณ์กำลังกะพริบ — ถัดไป — กำลังเชื่อมต่อ WiFi (รองรับเฉพาะ WiFi 2.4G เท่านั้น)

แตะ ไปที่การตั้งค่า — เลือก WiFi (ต้องเป็น IPC****** และรหัสผ่านคือ 11111111) — รอให้เชื่อมต่อสำเร็จ

วิธีที่ 3 — สแกน QR code เพื่อเพิ่ม

1. กดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้จนกว่าจะได้ยินเสียงแจ้งเตือนว่ากล้องเปิดทำงานแล้ว หากหาปุ่มรีเซ็ตไม่พบ กรุณาดูรายละเอียดลักษณะภายนอกในหน้าก่อนหน้า
2. แตะ เพิ่มกล้อง — สแกน QR code บนตัวกล้อง — แตะ ไฟของอุปกรณ์กำลังกะพริบ — ถัดไป

3. จากนั้นเชื่อมต่อเครือข่าย: เลือก WiFi ภายในบ้านของคุณ (กล้องรองรับเฉพาะ WiFi 2.4Ghz ไม่รองรับ 5Ghz) แล้วแตะ ถัดไป

4. คุณจะได้รับ QR code บนมือถือของคุณ เล็ง QR code บนมือถือไปที่เลนส์กล้องในระยะห่าง 4–5 FT เมื่อได้ยินเสียงแจ้ง ให้แตะปุ่มสีน้ำเงินด้านล่าง รอให้อุปกรณ์เชื่อมต่อสำเร็จ แล้วแก้ไขชื่ออุปกรณ์

รับชมผ่านซอฟต์แวร์ EseeCloud (PC)

คุณต้องลงทะเบียนบัญชี EseeCloud บนมือถือและเพิ่มอุปกรณ์ก่อน จึงจะสามารถรับชมจากระยะไกลบน PC ได้ นี่คือลิงก์สำหรับซอฟต์แวร์ EseeCloud

• Windows: http://download.dvr163.com/tool/eseecloud/EseeCloud_Setup_3.0.8.0.exe
• MAC: http://download.dvr163.com/tool/EseeCloud-mac-2.0.8_20200228.zip

คุณยังสามารถส่งอีเมลถึง [email protected] / [email protected] (สำหรับ US/CA) หรือ [email protected] (สำหรับ UK/EU) ได้

• กรอกบัญชีและรหัสผ่าน EseeCloud เดียวกันกับที่ใช้บนมือถือ แล้วคลิกเข้าสู่ระบบ
• หลังจากเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีและรหัสผ่านแล้ว อุปกรณ์จะซิงค์ไปยังคอมพิวเตอร์โดยอัตโนมัติ

ฟังก์ชันของกล้อง

1. หน้าจอหลักของ EseeCloud

1. พื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์: โปรดทราบว่าแพ็กเกจพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์หนึ่งแพ็กเกจใช้ได้กับ ID เดียวเท่านั้น หากคุณใช้การ์ด SD อยู่ ก็ไม่จำเป็นต้องใช้พื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์

2. เหตุการณ์: ตรวจสอบข้อความและวิดีโอแจ้งเตือน คุณสามารถเลือกวันที่และประเภทของการแจ้งเตือนได้

3. แชร์: ตั้งค่า «สิทธิ์การแชร์» แล้วรับ QR code ให้ผู้อื่นลงทะเบียนบัญชีแอป EseeCloud ใหม่ จากนั้นให้บัญชีใหม่ของเขา/เธอสแกน QR code นั้น

4. เล่นย้อนหลัง: คุณสามารถตรวจสอบการบันทึกได้หากใส่การ์ด SD หรือซื้อพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ การกรอเดินหน้าอย่างเร็วรองรับเฉพาะในโหมดพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์เท่านั้น

2. ฟังก์ชันวิดีโอแบบเรียลไทม์และการบันทึก

1. SD/HD: สลับ SD/HD ด้วยตนเอง
2. เสียง: เปิด/ปิดเสียง อย่าลืมเปิดระดับเสียงบนมือถือของคุณก่อนเปิดเสียง
3. ภาพหน้าจอ: ถ่ายภาพหน้าจอของภาพสำคัญ ดูได้ใน «อัลบั้มรูปภาพ»
4. บันทึกวิดีโอ: บันทึกวิดีโอสั้น ๆ ที่คุณต้องการ ดูได้ใน «อัลบั้มรูปภาพ»
5. หน้าจอแนวนอน: รับชมวิดีโอในแนวนอน

3. PTZ (เฉพาะกล้อง PTZ เท่านั้นที่รองรับฟังก์ชันนี้)

หมุนกล้อง PTZ ของคุณด้วยตัวควบคุม PTZ

4. การสนทนาสองทาง

คลิกปุ่มเสียงสีน้ำเงิน กดค้างที่ปุ่มเสียงสีแดง แล้วพูดคุยกับผู้อื่น

5. เพิ่มเติม

1. การแจ้งเตือนตรวจจับการเคลื่อนไหว: เปิดใช้งานเพื่อรับข้อความแจ้งเตือน
2. การปรับเทียบ PTZ: ปรับเทียบ PTZ สำหรับกล้อง PTZ เพื่อการกำหนดตำแหน่งที่แม่นยำยิ่งขึ้น เฉพาะกล้อง PTZ เท่านั้นที่รองรับฟังก์ชันนี้
3. โหมดการมองเห็นกลางคืน: เลือกการมองเห็นกลางคืนแบบสี / การมองเห็นกลางคืนแบบอินฟราเรด
4. ไซเรน: เปิดใช้งาน เมื่อมีผู้บุกรุก ให้คลิกปุ่มแจ้งเตือน แล้วกล้องจะส่งเสียงไซเรนเป็นเวลา 14s

6. การตั้งค่า

1. การแจ้งเตือนแบบป๊อปอัป: เปิดใช้งานเพื่อรับข้อความแจ้งเตือนแบบป๊อปอัป อย่าลืมเปิดสิทธิ์การแจ้งเตือนบนมือถือของคุณก่อน
2. แก้ไข: แก้ไขชื่ออุปกรณ์ของคุณ
3. ลบ: ลบกล้องออกจากแอปของคุณ
4. การตั้งค่า: ดังด้านล่าง

1) การแจ้งเตือนตรวจจับการเคลื่อนไหว

1. การแจ้งเตือนตรวจจับการเคลื่อนไหว: เปิดใช้งานเพื่อรับข้อความแจ้งเตือน
2. ความไวในการตรวจจับการเคลื่อนไหว: คุณสามารถเลือกโหมดต่ำเพื่อลดการตรวจจับการเคลื่อนไหวที่ไม่จำเป็น หรือเลือกโหมดสูงได้หากต้องการให้กล้องตรวจจับการเคลื่อนไหวเล็ก ๆ ทุกอย่าง
3. การตั้งค่าพื้นที่ตรวจจับการเคลื่อนไหว: ตั้งค่าพื้นที่ตรวจจับการเคลื่อนไหว
4. การตั้งค่าไซเรน: เปิดใช้งานเพื่อรับเสียงไซเรนแจ้งเตือน
5. การแจ้งเตือนด้วยไฟสีขาว: เปิดใช้งานเพื่อรับการแจ้งเตือนด้วยไฟ

2) การตั้งค่าการบันทึก

1. โหมดการบันทึก: อายุแบตเตอรี่ดีที่สุด / การเฝ้าระวังดีที่สุด / บันทึกต่อเนื่องไม่หยุด โปรดทราบว่าหากต้องการบันทึกต่อเนื่องไม่หยุด คุณต้องใส่การ์ด SD และชาร์จกล้องตลอด 24/7 อย่างต่อเนื่องด้วยสายไฟ
2. บันทึกเฉพาะเมื่อมีมนุษย์ปรากฏ: ตรวจจับเฉพาะมนุษย์เท่านั้น โปรดเลือกอย่างรอบคอบ

WTDK05 รองรับการบันทึกตลอด 24/7 (บันทึกต่อเนื่องไม่หยุด) เพราะใช้แผงโซลาร์เซลล์ขนาดใหญ่พิเศษ จึงไม่จำเป็นต้องชาร์จด้วยสายไฟอย่างต่อเนื่อง

3) การตั้งค่าหน้าจอและเสียง

1. โหมดการมองเห็นกลางคืน: เลือกการมองเห็นกลางคืนแบบสี / การมองเห็นกลางคืนแบบอินฟราเรด
2. ความไวแสง: ปรับความไวแสง
3. กลับภาพ: เปิดใช้งานเมื่อติดตั้งกล้องแบบกลับหัว
4. ระดับเสียงสนทนาของอุปกรณ์: ปรับระดับเสียงของการสนทนาสองทาง
5. พื้นที่ส่วนตัว: ตั้งค่าพื้นที่ส่วนตัว
6. กรอบตรวจจับร่างมนุษย์: ตีกรอบบุคคลที่น่าสงสัยในพื้นที่ตรวจจับและบันทึกการกระทำของพวกเขา

4) การควบคุม PTZ

1. ความเร็ว PTZ: ตั้งค่าความเร็ว PTZ: ต่ำ / กลาง / สูง
2. การกลับทิศทางการควบคุม PTZ: เลือกกลับขึ้น-ลง / ซ้าย-ขวา

5) การตั้งค่าพื้นที่จัดเก็บ

ดาวน์โหลดไฟล์วิดีโอ / ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บ / ฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจำ

6) การตั้งค่าขั้นสูง

ตั้งค่าภาษา / การซิงค์เวลา / เขตเวลา ได้จากที่นี่

7) ใช้งานร่วมกับ Alexa

หากต้องการใช้ฟังก์ชัน Alexa กรุณาเปิดตัวเลือก Alexa ในแอปก่อน จากนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเชื่อมต่อกล้องเข้ากับ Alexa

1. หลังจากเปิดตัวเลือก Alexa แล้ว กรุณาไปที่แอป Alexa ของคุณ แล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีและรหัสผ่านของผู้ซื้อ Amazon

2. ไปที่ เพิ่มเติม แตะ Skills & Games — ค้นหา EseeCloud — แตะตัวเลือกนี้

3. แตะ ENABLE TO USE — กรอกบัญชีและรหัสผ่านของ EseeCloud — เลือก DISCOVER DEVICES

4. จากนั้นรอ 45 วินาทีเพื่อค้นหาอุปกรณ์ของคุณ หลังจากพบอุปกรณ์แล้ว คุณสามารถรับชมกล้องบน Echo Show ได้

เราได้อัปโหลดวิดีโอเกี่ยวกับวิธีเพิ่มอุปกรณ์เข้า Alexa คุณสามารถดูได้จากวิดีโอนี้: https://www.amazon.com/vdp/02b7820dd64d4ad6a457fcfd8638e830

คำถามที่พบบ่อย

Q1: ทำไมกล้องของฉันถึงตรวจจับการเคลื่อนไหวไม่ได้?

1. ยืนยันว่าคุณไม่ได้เปิด «บันทึกเฉพาะเมื่อมีมนุษย์ปรากฏ» ในแอปบนมือถือ
2. ยืนยันว่าคุณตั้งค่าพื้นที่ตรวจจับการเคลื่อนไหวและพื้นที่ส่วนตัวอย่างถูกต้องในแอปบนมือถือ
3. ยืนยันว่าคุณเปิด «การแจ้งเตือนแบบป๊อปอัป» / «สิทธิ์การแจ้งเตือน» / «การแจ้งเตือนตรวจจับการเคลื่อนไหว» ในแอปบนมือถือ
4. หากคุณเพิ่มกล้องไว้บน NVR ให้ยืนยันด้วยว่าได้เปิด «การแจ้งเตือนแอป» ในการตั้งค่า NVR แล้ว

หากคุณเพิ่มกล้องไว้บน NVR ให้ยืนยันว่าตั้งค่าพื้นที่ตรวจจับการเคลื่อนไหวและช่วงเวลาตรวจจับการเคลื่อนไหวถูกต้อง

Q2: จะเพิ่มกล้องตัวเดียวเข้าชุด NVR ได้อย่างไร?

สำหรับเวอร์ชัน K8208 และ K8210

1. เชื่อมต่อกล้องเข้ากับกล่อง NVR

หากกล้องของคุณมีปุ่มรีเซ็ตแต่ไม่มีพอร์ต Ethernet:

1. คลิกขวาที่เมาส์ของ NVR แล้วเลือกการเพิ่มแบบไร้สาย
2. กดปุ่มรีเซ็ตของกล้องค้างไว้ 10 วินาที
3. รอจนกว่าจะแสดงที่อยู่ IP ของกล้องเป็น 172.20.14.**
4. หากไม่มีที่อยู่ IP กรุณารีเซ็ตกล้องหลาย ๆ ครั้ง แล้วจึงออกได้ ด้านล่างคือวิดีโอให้คุณตรวจสอบ: https://youtu.be/Kaxvth-sd-Y

หากกล้องของคุณมีพอร์ต Ethernet คุณสามารถดูวิดีโอของเราบน Youtube ได้: https://youtu.be/kmNnFgjLiPl

1. คุณต้องเชื่อมต่อกล้องกับกล่อง NVR ด้วยสาย Ethernet
2. คลิกขวาที่เมาส์ ไปที่จัดการวิดีโอ → รีเฟรช / ค้นหา (จะพบที่อยู่ IP ของกล้องเป็น 192.168.1.**) → จับคู่รหัส (รอจนกว่าที่อยู่ IP ของกล้องเปลี่ยนเป็น 172.20.14.**) แล้วออกและเลือกเพิ่มทีละตัว

หลังจากกล้องและ NVR จับคู่กันแล้ว คุณสามารถถอดสาย Ethernet ออกได้

3. ใช้วิธีเดียวกันนี้เพื่อจับคู่กล้องตัวอื่น ๆ

สำหรับเวอร์ชัน K8508 และ K8510

1. เชื่อมต่อกล้องเข้ากับกล่อง NVR

1. กดปุ่มรีเซ็ตของกล้องค้างไว้ 10 วินาที
2. คลิกไอคอน «+» บนหน้าจอ NVR
3. คลิกดำเนินการต่อ
4. รอจนกว่าจะแสดงที่อยู่ IP ของกล้องเป็น 172.20.14.**
5. คลิกดำเนินการต่อ
6. คลิกดำเนินการต่อ

Q3: ฉันควรทำอย่างไรหากกล้องออฟไลน์?

1. กรุณายืนยันระยะห่างระหว่างกล้องกับเราเตอร์ ควรอยู่ภายในระยะ 15–25 FT หากระยะห่างไกลเกินไป กล้องจะออฟไลน์
2. ยืนยันว่าเสาอากาศกล้องตั้งตรงและชี้ขึ้นด้านบน โดยควรอยู่ในแนวระนาบเดียวกับเราเตอร์

Q4: กล้องแบตเตอรี่หยุดทำงาน?

1. ถอดกล้องลงมาชาร์จ ไฟสีเขียวจะกะพริบและแสดงว่ากำลังชาร์จอยู่
2. หลังจากชาร์จกล้องเต็มแล้ว กรุณาลบอุปกรณ์ออกจากแอป จากนั้นกดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้ 6 วินาที แล้วเพิ่มอุปกรณ์อีกครั้ง
3. หากยังเชื่อมต่อกับมือถือของคุณไม่ได้ กรุณาส่งอีเมลถึง [email protected] หรือโทร 1-917-338-1084 / 1-855-660-0999

Q5: กล้องกินไฟมากเกินไป?

1. คุณสามารถเลือกโหมดอายุแบตเตอรี่ดีที่สุดและเลือกช่วงเวลาบันทึกได้
2. ปรับความไวในการตรวจจับการเคลื่อนไหวเป็นต่ำ เพื่อลดการตรวจจับบ่อยครั้งของกล้อง หรือคุณสามารถกำหนดพื้นที่ตรวจจับเองได้

Q6: ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนตรวจจับการเคลื่อนไหวจากสมาร์ทโฟน

1. ไปที่แอป — แตะไอคอนที่มุมขวาบน — เปิดใช้งาน «การแจ้งเตือนแบบป๊อปอัป»
2. หากยังไม่ได้รับ ให้ไปที่ ฉัน — การตั้งค่าสิทธิ์ของระบบ — ตรวจสอบว่าเปิดสิทธิ์ทั้งหมดแล้วหรือไม่

Q7: ทำไมไม่มีการบันทึกเมื่อฉันเปิดดูการเล่นย้อนหลัง?

พื้นที่จัดเก็บในการ์ด SD:

1. กรุณาไปที่หน้าการตั้งค่า — การตั้งค่าพื้นที่จัดเก็บ — พื้นที่จัดเก็บในเครื่อง — ตรวจสอบสถานะของการ์ด SD หากไม่มีการ์ด SD กรุณาถอดการ์ด SD ออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่
2. หากการ์ด SD อยู่ในสถานะปกติ กรุณาตรวจสอบว่าความจุของการ์ด SD เต็มหรือไม่ แล้วฟอร์แมตการ์ด SD

พื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์:

กรุณาไปที่หน้าการตั้งค่า — การจัดการพื้นที่จัดเก็บ — พื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ — ตรวจสอบคำสั่งซื้อสำหรับพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ (บริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ไม่ฟรี) คุณต้องชำระเงินสำหรับบริการนี้ หากขั้นตอนเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผล กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนทางเทคนิคของ Hiseeu เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

Q8: จะใช้การควบคุม PTZ บน NVR ได้อย่างไร?

กรุณาคลิกซ้ายที่เมาส์ จะปรากฏเมนูอัจฉริยะด้านล่าง แล้วคลิก «การควบคุม PTZ»

Q9: ฉันควบคุมกล้องให้หันซ้ายหรือขวาไม่ได้ ควรทำอย่างไร?

กรุณาถอดอะแดปเตอร์จ่ายไฟออก รอ 3–4 นาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ จากนั้นลองขยับกล้องอีกครั้ง หากยังขยับซ้าย-ขวาไม่ได้ กรุณาส่งอีเมลถึงเรา

Q10: ฉันจะขอรับการสนับสนุนทางเทคนิคได้อย่างไร?

• [email protected] (สำหรับ Amazon US&CA)
• [email protected] (สำหรับ Amazon UK&EU)
• [email protected] (สำหรับ AliExpress)
• WhatsApp: +86 153 6156 2950
• โทร: 855-660-0999 หรือ 917-338-1084 (สำหรับ Amazon US&CA)
• เว็บไซต์: www.hiseeu.com

ยังต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา หรือเรียกดู คำถามที่พบบ่อยและคู่มือ