Documentación de Hiseeucloud AppCámara WiFi Inteligente (A002)
Guía rápida de la Cámara WiFi Inteligente Hiseeu (A002) — modelos FJ5C y bala: apariencia, instalación, configuración con la app EseeCloud, conexión, funciones de la cámara y preguntas frecuentes.
Guía rápida de la Cámara WiFi Inteligente Hiseeu (modelo A002-V6.0). Esta guía cubre tanto la cámara motorizada FJ5C como la Cámara WiFi tipo Bala. Hiseeu CCTV prueba cada cámara antes del envío, y cada enchufe de alimentación está certificado con CE, FCC y UL.
Lea atentamente esta Guía rápida antes de usar el producto y consérvela adecuadamente.
¿Es la primera vez que usa la app? Escanee este código QR para ver un video sobre cómo agregar la cámara a su app.
Descripción de la apariencia
FJ5C
Cámara WiFi tipo Bala
Descripción
| N.º | Pieza | Función |
|---|---|---|
| 1 | Sensor PIR | Detecta personas o animales mediante la temperatura. |
| 2 | Botón de reinicio | Mantenga pulsado durante 10 segundos para restaurar los ajustes de fábrica; se reproducirá un mensaje de voz. |
| 3 | Ranura para tarjeta SD | Inserte una tarjeta SD para grabar video. |
| 4 | Alimentación CC | Entrada de alimentación. |
| 5 | Llamada con una tecla | Pulse el botón para hablar con otras personas. |
| 6 | Puerto de red e indicador luminoso | Conecte el cable LAN y compruebe el estado actual del dispositivo. |
Instalación
- Asegúrese de que la fuente de alimentación coincida con su cámara: 5V 1A para la FJ5C, 12V 1A para la cámara WiFi tipo bala.
- Coloque la cámara junto a su router.
- Asegúrese de que las paredes sean lo suficientemente resistentes para soportar cuatro veces el peso de la cámara y el soporte.
- Asegúrese de que la antena permanezca en posición vertical o hacia arriba.
Agregar dispositivo
1. Descargar la app
Busque la app gratuita "EseeCloud" en la App Store o en Google Play.
La app del teléfono se actualiza de vez en cuando. Si el menú de su app es distinto del menú de este manual, contáctenos para obtener el manual de usuario más reciente.
Para iOS, se requiere iOS 9.0 o superior. Para Android, Android 5.0 o superior.
2. Registrar una cuenta
Vaya a la interfaz de inicio de sesión y toque "Registrarse".
Regístrese con su número de teléfono o dirección de correo electrónico, marque la política de uso que aparece a continuación y, luego, toque "Confirmar".
Mantenga pulsada manualmente la pelota de tenis, arrástrela hasta el punto rojo y, luego, arrástrela hasta la raqueta de tenis para pasar al siguiente paso.
Recibirá un código de verificación. Introduzca el código de verificación, establezca su propia contraseña y, luego, toque "Confirmar" para finalizar.
3. Escanear el código QR para conectar la cámara
Después de que la cámara emita un pitido tras un reinicio, abra la app y toque "Agregar cámara inteligente" → "Escanear para agregar" → escanee el código QR de la cámara.
En su teléfono aparece un código QR. Apúntelo hacia la lente de la cámara a una distancia de 6 a 8 pulgadas. Cuando escuche el mensaje de voz, toque el botón azul de abajo, espere a que el dispositivo se conecte correctamente y, luego, edite el nombre del dispositivo.
4. Conectar la cámara mediante un cable Ethernet
La FJ5C no admite Ethernet. La cámara WiFi tipo bala admite tanto la conexión inalámbrica Wi-Fi como la conexión por cable Ethernet.
Use un cable de red para conectar la cámara al puerto LAN de su router y, luego, toque "Agregar cámaras inteligentes" → deslice la pantalla hacia abajo → seleccione "Búsqueda LAN".
La app busca el dispositivo automáticamente. Cuando lo encuentre, toque Agregar. No necesita introducir ninguna contraseña: solo toque "Confirmar" en la esquina superior derecha.
Tras agregar la cámara correctamente, toque el icono de ajustes → Ajustes avanzados.
Toque Conectar nueva WiFi → seleccione su Wi-Fi doméstica e introduzca la contraseña → Confirmar. Luego, desconecte el cable de red.
Ver la cámara en una PC
Primero debe registrar una cuenta de EseeCloud en su teléfono móvil y agregar el dispositivo; después podrá verla de forma remota en una PC. Si necesita el software EseeCloud para PC, escriba a [email protected] (para EE. UU.) o a [email protected] (para el Reino Unido/UE).
Enlaces de descarga:
-
EseeCloud para Mac: EseCloud-mac-2.0.8_20200228.zip
-
EseeCloud para Windows: EseeCloud_Setup_3.0.8.0.exe
-
Inicie sesión con su cuenta de la app EseeCloud, que solo admite correo electrónico y número de teléfono móvil. Si se registró con una cuenta de terceros, registre una cuenta nueva con correo electrónico o número de teléfono móvil y, luego, agregue el sistema de nuevo.
-
Tras iniciar sesión con su cuenta y contraseña, el dispositivo se sincronizará automáticamente con la computadora.
Tenga en cuenta que una cámara con zoom digital no puede acercar ni alejar la imagen en una PC.
Funciones de la cámara
1. Interfaz principal de EseeCloud
Nube
Toque el icono de servicio en la nube 
para contratar el servicio en la nube de su cámara. Si tiene varias cámaras, debe contratar el servicio en la nube por separado para cada cámara.
Si ha insertado una tarjeta SD en la cámara, no necesita contratar el servicio en la nube.
- Video por movimiento: sube los videos de movimiento de objetos/personas.
- Video de 24 horas: sube el video de las 24 horas, durante todo el día.
Eventos
Toque Eventos para ver aquí todos los mensajes de alarma; elija la fecha, el tipo de alarma y la cámara que desea consultar.
Compartir
Toque Compartir para compartir su cámara con su familia. Tenga en cuenta que su familia también necesita descargar la app EseeCloud.
Reproducción
Toque el icono de Reproducción para consultar las grabaciones de la cámara; asegúrese de haber insertado una tarjeta SD o contratado el servicio en la nube.
Tenga en cuenta que solo el servicio en la nube admite la opción de avance rápido; la tarjeta SD no la admite.
2. Grabación de video en tiempo real
- ① Conmutador SD y HD: la FJ5C está configurada en modo HD de forma predeterminada; la cámara tipo bala está configurada en modo SD de forma predeterminada.
- ② Luz: enciende/apaga la luz blanca de la cámara.
- ③ Volumen: activa/desactiva el volumen de la cámara. Si no hay sonido, asegúrese de haber subido el volumen del teléfono.
- ④⑤ Captura de pantalla y grabación: tome una captura de pantalla o grabe un video importante; toque "Más" → seleccione "álbum de fotos" para consultar la imagen o el video.
- ⑥ Pantalla horizontal: la app muestra una imagen horizontal.
- ⑦ Nube: información de pedido de su servicio en la nube.
- ⑧ Eventos: consulte la información de detección de movimiento.
- ⑨ Posición predefinida (solo para la FJ5C): la posición 1 es la posición de inicio. Puede establecer varias posiciones que visualice con frecuencia. Active la función de crucero y la cámara realizará un recorrido automático durante 4 horas.
- ⑩ Más: consulte las funciones adicionales a continuación.
- ⑪ Función de micrófono: toque el icono del micrófono para hablar con otras personas.
- ⑫ Control PTZ (solo para la FJ5C): controle la lente de la cámara hacia la izquierda/derecha o hacia arriba/abajo.
Posición predefinida (solo para la FJ5C)
Más
La cámara WiFi tipo bala solo incluye las funciones a, e y f.
- a) Detección de movimiento: recibirá una notificación de evento en cuanto la cámara detecte movimiento.
- b) Seguimiento de movimiento (solo para la FJ5C): la cámara realiza un seguimiento automático cuando detecta movimiento.
- c) Crucero (solo para la FJ5C): la cámara inicia un recorrido de 360° durante unas 4 horas.
- d) Calibración PTZ (solo para la FJ5C): toque esta opción cuando no pueda controlar la cámara hacia la izquierda/derecha o hacia arriba/abajo.
- e) Modo de visión nocturna: elija distintos modos de visión nocturna según sus necesidades.
- f) Sirena: la cámara emite un sonido de alarma.
- g) Álbum de fotos: todas las imágenes o videos que grabe se almacenan aquí.
Zoom
Acerque y aleje manualmente.
3. Funciones de configuración
Alerta de detección de movimiento
- Alerta de detección de movimiento: active la función y la cámara generará un mensaje de alarma cuando detecte movimiento.
- Sensibilidad de detección de movimiento: ajuste la sensibilidad a un nivel bajo para no recibir muchas notificaciones falsas.
- Detección de figura humana: actívela para reducir los mensajes falsos de detección de movimiento.
- Seguimiento de movimiento (solo para la FJ5C): realiza un seguimiento automático cuando detecta a una persona.
- Periodo de detección de movimiento: establezca el periodo de detección de movimiento según sus necesidades.
- Ajuste del área de detección de movimiento: detecte una posición concreta; configure la detección de movimiento en modo Área o modo Cordón. Cuando alguien entra en el área de detección, se activa una alarma, lo que reduce las falsas alarmas.
Tenga en cuenta que, si el área de detección que establece es demasiado amplia, la cámara cambiará a la detección de pantalla completa.
- Ajuste de sirena: la cámara emite un sonido de alarma cuando detecta movimiento.
Mensajes de notificación
- Mensaje de alerta por notificación de la APP: active la función para recibir notificaciones de alarma.
- Notificarme solo cuando aparezca una persona: reduce las notificaciones.
- Periodo de envío de mensajes: seleccione el periodo de envío de mensajes.
- Intervalo de mensajes: seleccione el intervalo de mensajes para reducir las interrupciones.
Llamada con una tecla
Puede tocar la llamada con una tecla para realizar una llamada a su teléfono.
Ajustes de grabación
- Modo de grabación: grabación por eventos y grabación ininterrumpida.
- Calidad de video: video HD y video SD.
- Grabar sonido: cuando está desactivado, no hay sonido al ver la transmisión en vivo ni las grabaciones de reproducción.
- Grabación de video programada: personalice la programación de grabación.
Ajustes de imagen
- Modo de visión nocturna: configure la visión nocturna inteligente, la visión nocturna a todo color o la visión nocturna infrarroja según sus necesidades.
- Invertir las imágenes: active esta opción al instalar la cámara boca abajo.
- Recuadro de detección de figura humana: marca a las personas en el video con un recuadro.
Control PTZ (para la FJ5C)
- Velocidad PTZ: ajuste la velocidad de rotación PTZ.
- Modo de crucero: crucero panorámico y crucero por posiciones predefinidas.
- Inversión de la dirección del control PTZ: configure la inversión de la dirección PTZ si la dirección de la cámara está invertida.
Ajustes de almacenamiento
- Descargar archivos de video de la nube: descargue todas las grabaciones si ha contratado el servicio en la nube.
- Espacio de almacenamiento local: consulte la información de la tarjeta SD.
- Descargar archivos de video locales: descargue aquí todas las grabaciones si ha insertado una tarjeta SD.
- Formatear la tarjeta de memoria: formatee la tarjeta SD para eliminar todas las grabaciones.
Ajustes avanzados
- Mensaje de voz del dispositivo: inglés o chino.
- Conectar nueva Wi-Fi: cambie a otra red Wi-Fi para la cámara.
Ajustes de hora
- Sincronización de hora: toque esta función si su cámara muestra la hora incorrecta.
- Ajuste de zona horaria: elija la zona horaria correcta.
La app admite la configuración del horario de verano en distintos países.
Autorización del servicio Alexa
Active Alexa; hay una guía para conectar la cámara con un Echo Show.
Hemos subido un video sobre cómo agregar el dispositivo a Alexa: amazon.com/vdp/02b7820dd64d4ad6a457fcfd8638e830.
Acerca de este dispositivo
En esta interfaz puede encontrar el ID, la versión y la dirección IP de su dispositivo. También puede ver a qué Wi-Fi está conectado.
Preguntas frecuentes
¿Necesita ayuda?
Si tiene alguna pregunta, contáctenos:
- Correo electrónico: [email protected] (para Amazon US&CA), [email protected] (para Amazon UK&EU), [email protected] (para AliExpress)
- WhatsApp: +86 153 6156 2950
- Teléfono: 855-660-0999 o 917-338-1084 (para Amazon US&CA; disponible en horario del Pacífico de 6:00 a 12:00)
- Sitio web: www.hiseeu.com
También puede consultar nuestras Preguntas frecuentes y guías o contactar a nuestro equipo de soporte.
Manuales de cámaras WiFi
Manuales de usuario de las cámaras de seguridad Wi-Fi de Hiseeu, incluidos los modelos A002, A003, A040 y A047.
Cámara WiFi inteligente (A003)
Manual de usuario de la cámara WiFi PTZ inteligente Hiseeu (A003-V8.0): aspecto, instalación, configuración de la app EseeCloud, visualización en PC, funciones de la cámara y de configuración, posiciones predeterminadas, Alexa y preguntas frecuentes.