Caméra de surveillance à double objectif synchronisé (A040)
Manuel d'utilisation de la caméra de surveillance à double objectif synchronisé Hiseeu (A040, WS03) — présentation, installation, configuration de l'application EseeCloud, appairage par Bluetooth et QR code, fonctions de la caméra, commande PTZ, Alexa et FAQ.
Manuel d'utilisation de la caméra de surveillance à double objectif synchronisé Hiseeu (modèle A040-V2.0, WS03). Les produits Hiseeu sont soumis à des normes de contrôle strictes avant de quitter l'usine et sont certifiés CE, FCC et RoHS.
Veuillez lire attentivement ce manuel avant d'utiliser le produit et le conserver soigneusement.
Présentation de la caméra
Caméra à double objectif synchronisé (WS03)

Description
- Capteur de luminosité : mesure la luminosité ambiante et active l'éclairage infrarouge lorsque l'éclairement actuel est inférieur à 3 Lux.
- Bouton de réinitialisation : appui long de 3 à 5 secondes pour rétablir les réglages d'usine.
- Fente pour carte SD : insérez une carte micro SD/TF pour stocker les enregistrements vidéo ; prend en charge les cartes SD/TF jusqu'à 256 Go.
- Alimentation CC : entrée d'alimentation.
- Port réseau et voyant lumineux : branchez le câble LAN et vérifiez l'état actuel de l'appareil grâce au voyant lumineux.
- Antenne : veillez à ce que l'antenne soit bien verticale lorsque vous installez la caméra à l'extérieur.
Installation
- Assurez-vous que le matériel contenu dans l'emballage est en bon état et comprend toutes les pièces de montage. Si un accessoire est manquant, écrivez à [email protected] pour obtenir de l'aide.
- L'alimentation standard est de 12V 1A ou 12V 2A. Veuillez vous assurer que votre alimentation est compatible avec votre caméra.
- Lors de l'installation, veillez à ce que la distance entre la caméra et le routeur permette de capter un bon signal Wi-Fi.
- Assurez-vous que les murs sont suffisamment solides pour supporter quatre fois le poids de la caméra et du support.
- Veillez à ce que l'antenne reste verticale et dirigée vers le haut après l'installation.
Ajouter un appareil
1. Téléchargement du logiciel
1.1 Téléchargez l'application EseeCloud
Recherchez l'application gratuite « EseeCloud » dans l'App Store ou sur Google Play.
L'application mobile est mise à jour régulièrement. Si les menus de votre application diffèrent de ceux présentés dans ce manuel, veuillez nous contacter pour obtenir la dernière version du manuel d'utilisation.

Pour iOS, l'application nécessite iOS 9.0 ou une version ultérieure. Pour Android, Android 5.0 ou une version ultérieure.
1.2 Créez un compte
Accédez à l'écran de connexion et appuyez sur « S'inscrire ».
Inscrivez-vous avec votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, cochez les conditions d'utilisation en dessous, puis appuyez sur « Confirmer ».
Maintenez la balle de tennis enfoncée, faites-la glisser jusqu'au point rouge, puis jusqu'à la raquette de tennis pour passer à l'étape suivante.
Vous recevrez un code de vérification. Saisissez ce code, définissez votre propre mot de passe, puis appuyez sur « Confirmer » pour terminer.

Pour faciliter l'ajout de la caméra, cette version prend en charge une connexion Bluetooth directe ou une méthode simple d'ajout par scan. Lors de la réinitialisation de la caméra, un bip retentit ; une fois l'ajout réussi, le bip cesse.
2. Connecter la caméra par Bluetooth
Après que la caméra a émis un bip et s'est allumée à la suite d'une réinitialisation, ouvrez l'application et appuyez sur « Ajouter une caméra intelligente » → l'application recherche automatiquement l'appareil par Bluetooth.

Sélectionnez votre réseau Wi-Fi domestique, puis appuyez sur « Suivant ».

Attendez la fin de la configuration, puis nommez l'appareil.

Le nom et le mot de passe du Wi-Fi ne doivent contenir aucun caractère spécial, et le mot de passe Wi-Fi ne doit pas dépasser 12 caractères.
3. Scanner le QR code pour connecter la caméra
Après que la caméra a émis un bip à la suite d'une réinitialisation, ouvrez l'application et appuyez sur « Ajouter une caméra intelligente » → « Ajouter par scan » → scannez le QR code apposé sur la caméra.

Appuyez sur « Le voyant de l'appareil clignote » → Suivant, puis connectez votre réseau Wi-Fi domestique.

Sélectionnez votre réseau Wi-Fi domestique, puis appuyez sur « Suivant ».

Un QR code apparaîtra sur votre téléphone. Présentez ce QR code devant l'objectif de la caméra à une distance de 15 à 20 cm. Lorsque vous entendez le message vocal, appuyez sur le bouton bleu en dessous, attendez que l'appareil se connecte, puis modifiez le nom de l'appareil.

Le nom et le mot de passe du Wi-Fi ne doivent contenir aucun caractère spécial, et le mot de passe Wi-Fi ne doit pas dépasser 12 caractères.
4. Connecter la caméra par câble Ethernet
Grâce à son port Ethernet, cette caméra PTZ prend en charge aussi bien une connexion sans fil Wi-Fi qu'une connexion par câble Ethernet.
Utilisez le câble réseau pour relier la caméra au port LAN de votre routeur, puis appuyez sur « Ajouter une caméra intelligente » → faites glisser l'écran vers le bas → sélectionnez « Recherche LAN ».

L'application recherchera automatiquement l'appareil. Lorsqu'elle le détecte, appuyez sur Ajouter. Vous n'avez aucun mot de passe à saisir : appuyez simplement sur « Confirmer » dans le coin supérieur droit.

Une fois l'ajout réussi, appuyez sur l'icône Réglages → Réglages avancés.

Appuyez sur Connecter un nouveau Wi-Fi → sélectionnez votre réseau Wi-Fi domestique et saisissez le mot de passe → Confirmer. Débranchez ensuite le câble réseau.

Consulter la caméra sur un PC
Vous devez d'abord créer un compte EseeCloud sur votre téléphone et y ajouter l'appareil ; vous pourrez ensuite le consulter à distance sur un PC avec le même compte.
Liens de téléchargement :
- EseeCloud pour Windows : EseeCloud_Setup_3.0.8.0.exe
- EseeCloud pour Mac : EseeCloud-mac-2.0.8_20200228.zip
Vous pouvez aussi écrire à [email protected] / [email protected] (pour les États-Unis) ou [email protected] (pour le Royaume-Uni / l'UE).

- Connectez-vous avec votre compte de l'application EseeCloud, qui ne prend en charge que l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. Si vous vous êtes inscrit avec un compte tiers, veuillez créer un nouveau compte par e-mail ou numéro de téléphone, puis ajouter de nouveau l'appareil.
- Une fois connecté avec votre compte et votre mot de passe, l'appareil se synchronise automatiquement avec l'ordinateur.

Veuillez noter qu'une caméra à zoom numérique ne peut pas effectuer de zoom avant ou arrière sur un PC.
Fonctions de la caméra
1. Interface principale d'EseeCloud

Appuyez sur l'icône ⋮ et vous verrez quatre options :

- A. Activez « Notification d'alarme » pour recevoir des alertes sur votre téléphone.
- B. Appuyez sur « Réglages » pour accéder directement à l'écran de configuration.
- C. Appuyez sur « Modifier » pour modifier le nom de l'appareil.
- D. La dernière option supprime l'appareil.
Cloud
Appuyez sur l'icône du service cloud
pour souscrire un service cloud ; chaque appareil doit être souscrit séparément. Deux modes de stockage sont disponibles :
- Vidéo sur mouvement : n'enregistre que lorsque la caméra détecte un objet suspect.
- Vidéo 24 heures : enregistre en continu tout au long de la journée.

Événements
Appuyez sur l'icône Événements pour consulter les messages d'alarme. Vous pouvez sélectionner la date, la plage horaire et le type de mouvement, par exemple « tous les types », « changement à l'écran » ou « présence d'une personne ». Les messages d'alarme sont automatiquement écrasés au bout de trois jours.

Partage
Vous pouvez partager l'appareil avec un ami ou un membre de votre famille.
- Appuyez sur l'icône Partage pour définir les autorisations de partage et la durée de validité du QR code.
- Appuyez sur Terminer dans le coin supérieur droit pour générer un QR code, puis partagez-le avec d'autres personnes.
- Votre ami ou votre proche doit également télécharger d'abord l'application, puis appuyer sur « Ajouter un appareil » et scanner le code que vous avez partagé.

Lecture
Appuyez sur l'icône Lecture pour visionner les enregistrements de la caméra ; vous devez au préalable insérer une carte SD ou souscrire un service cloud.
Veuillez noter que seul le service cloud prend en charge l'avance rapide ; la carte SD ne le permet pas.

2. Enregistrement vidéo en temps réel

Basculer entre SD et HD

Son
Lorsque vous consultez la caméra, veillez à activer le bouton du son, sinon vous n'entendrez aucun son provenant de la caméra.
Veuillez noter que vous devez également augmenter le volume du téléphone.

Capture d'écran et enregistrement
Vous pouvez prendre une capture d'écran ou enregistrer une image importante et la sauvegarder sur votre téléphone pour servir de preuve ultérieurement. Une fois l'enregistrement effectué, appuyez sur « Plus » → sélectionnez « Album photo » pour visionner la vidéo dans cet écran.
Positions consultées fréquemment
Vous pouvez définir plusieurs positions que vous consultez fréquemment. Il vous suffit alors d'appuyer sur l'icône du préréglage au lieu de déplacer manuellement l'objectif de la caméra.
Orientez l'objectif de la caméra vers la position souhaitée, puis appuyez sur Ajouter un préréglage.
Nommez-le Position 1 et appuyez sur Confirmer. Appuyez directement sur l'image dans la case et la caméra reviendra à la position que vous avez définie.

Plus

- a. Détection de mouvement : recevez une alerte lorsque la caméra détecte un mouvement.
- b. Suivi de mouvement : la caméra suit et accompagne le mouvement.
- c. Ronde : la caméra effectue une ronde automatique à 360° pendant environ 4 heures, puis s'arrête.
- d. Album photo : stocke les captures d'écran et les vidéos enregistrées.
- e. Calibrage PTZ : en cas de décalage de la position de la caméra, ou si la tête PTZ ne tourne plus à gauche/droite ou en haut/bas, appuyez simplement sur Calibrage PTZ et la caméra se calibrera automatiquement.
- f. Mode vision nocturne : la vision nocturne propose trois modes au choix. Chaque appui sur le bouton fait passer au mode suivant.
- Vision nocturne intelligente : lorsque la caméra détecte une personne ou un objet, elle allume le projecteur et l'image passe en couleur. En temps normal, l'image est en noir et blanc la nuit.
- Vision nocturne tout en couleur : lorsque la caméra détecte que l'environnement commence à s'assombrir, les projecteurs s'allument automatiquement et affichent une image en couleur.
- Vision nocturne infrarouge : la caméra bascule automatiquement en image noir et blanc la nuit et revient au mode jour pendant la journée.
- g. Sirène : lorsque vous constatez une intrusion, appuyez sur le bouton d'alarme et la caméra déclenchera l'alarme pendant 14 secondes pour faire fuir l'intrus.
Commande PTZ
Faites glisser la touche directionnelle pour déplacer l'objectif de la caméra vers le haut, le bas, la gauche et la droite.

Fonction microphone
Lorsque vous souhaitez parler à quelqu'un via la caméra, appuyez sur l'icône du microphone en dessous pour pouvoir parler, puis appuyez sur le bouton « Raccrocher » pour mettre fin à la communication.

Zoom numérique avant et arrière
Appuyez sur la valeur 1.0x de la vue du haut pour sélectionner un zoom numérique 2.0X / 4.0X / 8.0X. Mise au point sur la caméra fixe : lorsque vous déplacez la mise au point de la vue du bas, la caméra PTZ se déplace également de manière synchronisée.

3. Fonction de configuration

Alerte de détection de mouvement

Sensibilité de la détection de mouvement : si vous recevez trop de fausses alarmes, réglez la sensibilité de la détection de mouvement sur faible.

Période de détection intelligente : quatre options permettent de choisir la période de détection, par exemple toute la journée, mode jour (la détection est active de 8 h à 20 h), mode nuit (la détection est active de 20 h à 8 h), ou vous pouvez personnaliser la plage horaire de détection.

Réglage de la zone de détection de mouvement : si vous souhaitez surveiller un emplacement précis, vous pouvez configurer la détection de mouvement en mode Zone ou en mode Cordon. Lorsqu'une personne pénètre dans la zone de détection, une alarme se déclenche, ce qui permet de réduire les fausses alertes.
Veuillez noter que si la zone de détection que vous définissez est trop large, la caméra appliquera par défaut une détection sur tout l'écran.

Réglage de la sirène
Vous pouvez activer ou désactiver la sirène. Lorsqu'une personne pénètre dans la zone d'alarme, la caméra émet un signal sonore d'alarme.

Notifications push : activez cette option pour recevoir l'alerte de détection de mouvement.

Réglage de l'enregistrement

Mode d'enregistrement : deux modes d'enregistrement sont proposés — enregistrement sur événement et enregistrement continu. L'enregistrement sur événement signifie que la caméra démarre l'enregistrement lorsqu'un changement à l'écran est détecté, et qu'elle se met en veille le reste du temps. L'enregistrement continu signifie que la caméra enregistre en permanence.
Interrupteur d'enregistrement du son : si vous n'activez pas cette option, vous n'entendrez aucun son lors de la lecture ou en vue en direct.
Enregistrement programmé : pour l'enregistrement programmé, vous pouvez choisir différents jours et différentes plages horaires, et vous pouvez aussi créer plusieurs programmations. Par exemple, vous pouvez enregistrer uniquement en semaine ou uniquement le week-end. Vous pouvez également personnaliser la plage horaire d'enregistrement.

Réglages de l'image et du son

Si le mode d'éclairage ne peut pas être configuré dans le menu Plus, vous pouvez aussi le régler dans les paramètres de l'image. Outre les trois modes de vision nocturne, vous pouvez choisir de laisser l'éclairage infrarouge allumé en permanence : l'image restera alors en noir et blanc, de jour comme de nuit. Désactivez la vision nocturne et la caméra conservera en permanence la vision nocturne tout en couleur.

a. Volume d'appel de l'appareil : cette option permet de régler le volume de la fonction audio bidirectionnelle.
b. Réglage de la zone de confidentialité : définissez la zone de confidentialité ; la partie de l'image que vous sélectionnez sera masquée par des cadres de couleur.

c. Cadre de détection de forme humaine : lorsque la caméra détecte des personnes, elle capture les mouvements des individus suspects et les encadre, puis envoie rapidement la notification d'alarme.
Commande PTZ

a. Vitesse PTZ : si vous trouvez que la caméra tourne trop vite, vous pouvez régler la vitesse sur faible.
b. Mode ronde : deux options sont proposées — ronde panoramique et ronde des positions préréglées. Veuillez noter que, pour la ronde des positions préréglées, la caméra ne parcourt que les positions préréglées ; vous devez d'abord définir une position préréglée, puis sélectionner ce mode. Reportez-vous à la question Q7 de la FAQ.

c. Inversion du sens de commande PTZ : après l'installation de la caméra, si le sens de la caméra est inversé, vous pouvez activer l'inversion du sens PTZ. Une fois ce réglage activé, la commande PTZ fera tourner la caméra dans le sens opposé.
Réglages de stockage

L'écran des réglages de stockage vous permet de consulter la durée d'utilisation du stockage cloud, l'état de la carte SD et la capacité de stockage. Si vous avez inséré la carte SD mais qu'aucun enregistrement ne s'effectue, vérifiez si l'état de la carte SD est normal ou si sa capacité est pleine ; si elle est pleine, appuyez sur Formater pour supprimer tous les enregistrements. Vous pouvez également télécharger des vidéos depuis cet écran.
Réglages avancés

Connecter un nouveau Wi-Fi : si vous souhaitez changer le Wi-Fi de votre caméra, appuyez sur le bouton Connecter un nouveau Wi-Fi pour modifier le nom et le mot de passe du Wi-Fi.

Réglages de l'heure
Après avoir connecté la caméra, l'heure affichée par celle-ci peut différer de celle de votre téléphone. Appuyez sur Synchronisation de l'heure et elle se calera automatiquement sur l'heure de votre téléphone. Si l'heure de la caméra reste incorrecte, vous pouvez sélectionner vous-même le fuseau horaire. L'application prend en charge le réglage de l'heure d'été pour différents pays.

Compatibilité avec Alexa
Pour utiliser la fonction Alexa, activez l'option Alexa dans l'application, puis suivez les instructions ci-dessous pour connecter la caméra à Alexa.

Après avoir activé l'option Alexa, ouvrez votre application Alexa et suivez toutes les étapes indiquées par le service Alexa.

Allez dans Plus, appuyez sur « Skills et jeux » → recherchez « EseeCloud » → appuyez sur cette option.

Appuyez sur ACTIVER → saisissez votre compte et votre mot de passe EseeCloud → sélectionnez DÉTECTER LES APPAREILS.

Patientez environ 45 secondes le temps que votre appareil soit détecté. Une fois l'appareil détecté, vous pouvez consulter la caméra sur l'Echo Show.

Nous avons mis en ligne une vidéo expliquant comment ajouter l'appareil à Alexa : amazon.com/vdp/02b7820dd64d4ad6a457fcfd8638e830.
- Si vous vous connectez à EseeCloud via un logiciel tiers, vous ne pourrez pas activer le skill EseeCloud sur Alexa. Vous devez créer un compte de l'application EseeCloud avec un numéro de téléphone ou une adresse e-mail.
- Vous devez nommer l'appareil, sans quoi Alexa indiquera qu'il est introuvable.
À propos de cet appareil
Cet écran vous permet de retrouver l'identifiant de votre appareil, sa version et son adresse IP. Vous pouvez aussi voir à quel réseau Wi-Fi il est connecté.
FAQ
Besoin d'aide ?
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter :
- E-mail : [email protected] (pour Amazon US), [email protected] (pour Amazon UK et UE), [email protected] (pour AliExpress)
- WeChat / WhatsApp : +86 15361562950 / +86 18126465980 (AliExpress)
- Ligne d'assistance : 917-338-1084 ou 855-660-0999 (pour les États-Unis)
- Site web : www.hiseeu.com
Vous pouvez également consulter nos FAQ et guides ou contacter notre équipe d'assistance.
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Documentation Hiseeucloud App